Tekunda LLC-FZ
Tekunda L.L.C-FZ (hierna “Tekunda” of “wij”) is een in de Verenigde Arabische Emiraten gevestigd bedrijf. Onze bedrijfsactiviteiten bevinden zich in de Verenigde Arabische Emiraten en we slaan onze gegevens op op servers in de Europese Economische Ruimte (EER).
Als u gebruik wilt maken van onze diensten (“Diensten”) vragen wij u akkoord te gaan met de gebruiksvoorwaarden van de Dienst. Nadat u akkoord bent gegaan met de servicevoorwaarden, bent u klant van Tekunda (“Klant”).
Wij vinden het belangrijk dat er zorgvuldig met uw Persoonsgegevens wordt omgegaan en dat u goed geïnformeerd bent over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken.
Wanneer u de Website bezoekt, met ons correspondeert, een van onze Klanten bent (of bezig bent om dit te worden), verwerken wij persoonsgegevens over u als gegevensbeheerder.
Wat zijn persoonlijke gegevens?
"Persoonlijke informatie" betekent alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (“betrokkene”) volgens de definitie van persoonlijke gegevens zoals uiteengezet in Richtlijn 95/46/EG van het Europees Parlement en de Raad van 24 oktober 1995 betreffende de bescherming van personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (de “Richtlijn”).
Een identificeerbare persoon is iemand die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificatienummer of van een of meer factoren die specifiek zijn voor zijn fysieke, fysiologische, mentale, economische, culturele of sociale identiteit.
“Persoonlijke Informatie” is informatie die een individu identificeert (zoals een naam, adres, telefoonnummer, mobiel nummer, e-mailadres of ander rekeningnummer), en alle informatie over de locatie of activiteiten van die persoon, zoals informatie over zijn/haar of haar gebruik van de Dienst, IP-adressen of identificatiegegevens van mobiele apparaten, wanneer dit kan worden gekoppeld aan Persoonlijke Informatie.
“Persoonlijke informatie” omvat ook demografische informatie zoals geboortedatum, geslacht, geografisch gebied en voorkeuren wanneer deze informatie kan worden gekoppeld aan andere persoonlijke informatie.
“Persoonlijke informatie” omvat geen “geaggregeerde” informatie, dit zijn gegevens over een groep of categorie producten, diensten of gebruikers, wanneer deze “geaggregeerde” informatie niet kan worden gekoppeld aan persoonlijke informatie. Geaggregeerde gegevens helpen ons trends en de behoeften van onze klanten te begrijpen, zodat we nieuwe functies en functies beter kunnen overwegen of onze Services anderszins kunnen afstemmen. Deze Privacyvoorwaarden beperken of beperken onze verzameling en gebruik van “geaggregeerde” informatie niet.
Wanneer, waarom en hoe verwerken wij uw gegevens?
Wanneer u onze website bezoekt en gebruikt
Wanneer u onze website bezoekt en doorbladert, verwerken wij uw IP-adres, Google Analytics-ID, internetbrowser en apparaattype, locatiegegevens en uw gebruik van onze website, inclusief welke pagina’s u heeft bezocht, hoe u op onze website bent gekomen, het tijdstip en duur van uw bezoek en uw taalvoorkeuren.
We gebruiken deze gegevens voor onze legitieme belangen, namelijk: ervoor zorgen dat onze website goed werkt, kan worden verbeterd, gedebugd en geoptimaliseerd (met behulp van statistische analyses), om u inhoud te leveren en voor DDOS-beperking op onze website.
Deze gegevens verzamelen wij met behulp van cookies en soortgelijke technieken, waaronder tags/beacons en javascripts.
Wanneer we informatie verzamelen over hoe u onze website gebruikt, zoals welke pagina's u bezoekt en welke items u bekijkt, doen we dit om te beslissen hoe we onze diensten het beste aan u kunnen leveren. Als u bijvoorbeeld op onze Website over onze Diensten leest, kunnen wij u classificeren als een gebruiker of een Websitebezoeker die geïnteresseerd is in onze Diensten en daarom als een potentiële klant. Op basis van de doelgroep waartoe wij verwachten dat u behoort, kunnen wij actie ondernemen, bijvoorbeeld door contact met u op te nemen met aanbiedingen over onze producten en diensten, als wij daarvoor uw toestemming hebben.
Wij maken gebruik van trackingcookies. Deze cookies houden informatie bij over hoe u onze website gebruikt en welke andere websites u bezoekt, bijvoorbeeld om u advertenties te tonen als we vermoeden dat u mogelijk geïnteresseerd bent in onze producten en diensten.
Meer informatie over de technieken en cookies die wij gebruiken vindt u hieronder onder punt 6 en in ons Cookiebeleid.
Hoe lang bewaren wij deze gegevens?
Wij bewaren uw gegevens zolang wij deze redelijkerwijs nodig hebben voor de hierboven genoemde doeleinden. Gegevens over uw bezoeken aan onze Website worden bijvoorbeeld bewaard totdat uw gebruik of browsersessie eindigt, behalve wanneer het gegevens betreft die zijn verzameld voor de hierboven gespecificeerde analytische en marketingdoeleinden. In die gevallen bewaren wij uw gegevens gedurende 1 jaar na verzameling.
Als u een klant bent en onze Dienst(en) gebruikt
Als u zich registreert om klant te worden door een overeenkomst met Tekunda aan te gaan, verzamelen wij informatie die we nodig hebben om een contract met u aan te gaan en uit te voeren, inclusief uw contactgegevens, adres, identiteitsdocumentatie, belastinggegevens en betalingsgegevens.
We gebruiken deze informatie om onze Services voor u in te stellen, om ondersteuning, onboarding, integratie met onze Services te bieden of u te helpen met instellingen in de Tekunda-omgeving.
Daarnaast gebruiken wij uw gegevens voor ons legitieme belang om onze interne administratie te beheren en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, zoals KYC (Know Your Customer) en fiscale verplichtingen.
We verzamelen ook gegevens over uw gebruik van onze Diensten en uw Klantenruimte-account, inclusief uw inloggegevens en de vragen, opmerkingen en klachten die u ons stuurt met betrekking tot onze zakelijke relatie. Wij verwerken deze gegevens om ons contract met u uit te kunnen voeren door u op te volgen en u ondersteuning te bieden en voor ons legitieme belang om onze producten en diensten te kunnen optimaliseren en verbeteren.
Daarnaast kunnen wij uw (bedrijfs)e-mailadres gebruiken om: u op de hoogte te houden van onze producten en diensten; het doen van aanbiedingen die zijn afgestemd op uw behoeften (d.w.z. soortgelijke producten en diensten die u al bij ons hebt gekocht); of u uitnodigen voor evenementen.
Hoe lang bewaren wij deze gegevens?
Als u klant bent of wordt, bewaren wij informatie met betrekking tot onze zakelijke relatie tot 7 jaar na het einde van uw contract met ons of tot onze afwijzing van uw aanvraag om klant te worden.
Hoe wij gegevens verwerken voor onze nieuwsbrief en marketingdoeleinden
Via het aanmeldformulier op onze Website kunt u zich met uw naam en e-mailadres aanmelden voor onze nieuwsbrief of uitnodigingen voor evenementen ontvangen. Wanneer u zich aanmeldt, geeft u aan dat u akkoord gaat met het ontvangen van onze nieuwsbrief en uitnodigingen. U kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen van deze e-mails door de instructies in de nieuwsbrieven te volgen.
Als u een klant bent, kunnen wij contact met u opnemen met betrekking tot relevante diensten, voor ons legitieme belang om ons bedrijf te ontwikkelen. Dit kunnen wij doen via e-mail of u berichten sturen via andere communicatiekanalen.
Bent u nog geen Klant, dan nemen wij alleen contact met u op, bijvoorbeeld via e-mail of LinkedIn, met aanbiedingen of over onze Diensten. Wanneer wij in dit kader via e-mail contact met u opnemen, heeft u altijd de mogelijkheid om u op elk moment af te melden door de instructies in de e-mail te volgen of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens onder (“Contact met ons opnemen”).
U kunt ook inhoud, bijvoorbeeld blogs, whitepapers en onderzoeksrapporten, downloaden van onze Website met behulp van het daarvoor bestemde formulier. Wij verzamelen de gegevens die u invult op het formulier: naam, e-mailadres en functie (bijvoorbeeld manager). We verwerken de gegevens die u invult voor ons legitieme belang om bij te houden wie onze inhoud downloadt.
Hoe lang bewaren wij deze gegevens?
Wij bewaren de informatie die wij verwerken doordat u zich inschrijft voor onze nieuwsbrieven of omdat u toestemming heeft gegeven voor het ontvangen van informatie over onze Diensten of over aanbiedingen, totdat u besluit dat u deze mailings niet langer wenst te ontvangen.
Wanneer u contact met ons opneemt of ons verzoekt contact met u op te nemen
Via de Website kunt u contact met ons opnemen of ons vragen contact met u op te nemen met betrekking tot vragen, (ondersteunings)verzoeken, opmerkingen of klachten, het melden van bugs of een functieverzoek. Wanneer u dit doet, verzamelen wij de informatie die u invult, waaronder uw naam, bedrijf, contactgegevens, de reden waarom u contact met ons opneemt, de verificatie dat u geen robot bent en andere informatie die u besluit ons te verstrekken. U kunt ook contact met ons opnemen door ons te bellen of te e-mailen, bijvoorbeeld via de contactgegevens die op onze Website staan vermeld. Als u dit doet, verzamelen wij uw naam, bedrijf en alle andere informatie die we nodig hebben om u verder te helpen en/of met u te communiceren.
Bovenstaande gegevens gebruiken wij om uw vraag, opmerking of klacht te beantwoorden, op uw vragen en (ondersteunings)verzoeken te reageren en uw aanvraag om handelaar of partner te worden te beoordelen. Als zodanig worden deze gegevens door ons gebruikt om ons (toekomstige) contract met u tot stand te brengen of uit te voeren en voor onze legitieme belangen bij het opvolgen van u. We gebruiken de bovenstaande gegevens ook voor ons legitieme belang om zaken met u te doen en onze interne administratie te beheren, voor trainingsdoeleinden, voor het aangaan en uitvoeren van ons contract met u, voor ons legitieme belang om marketingonderzoek uit te voeren zodat we onze producten en diensten kunnen verbeteren. en om onze (toekomstige) handelaars producten en diensten op maat aan te kunnen bieden.
Hoe lang bewaren wij deze gegevens?
Wij bewaren uw gegevens over eventuele vragen, opmerkingen of (ondersteunings)verzoeken die u aan ons heeft gedaan, zolang wij deze redelijkerwijs nodig hebben voor de hierboven genoemde doeleinden, in ieder geval minimaal twee jaar.
Andere doeleinden
Indien nodig kunnen we uw bovenstaande gegevens ook verwerken voor ons legitieme belang om onze wettelijke rechten te beschermen, bijvoorbeeld in verband met juridische claims, en wanneer we een wettelijke verplichting hebben om uw gegevens te verwerken. Ook bij een reorganisatie, eigendomsoverdracht of fusie kunnen wij uw gegevens doorgeven.
Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw gegevens zo lang als redelijkerwijs nodig is voor de hierboven gedefinieerde doeleinden.
De bewaartermijnen definiëren hierboven kan langer zijn als we verplicht zijn gegevens langer te bewaren op basis van de toepasselijke wetgeving of om ons bedrijf te beheren. Als we gegevens langer moeten bewaren vanwege ons legitieme belang om onze wettelijke rechten te beschermen, zullen we de benodigde gegevens voor dit doel bewaren totdat de betreffende claim(s) is/zijn afgehandeld.
Sociale mediaknoppen
Wij gebruiken op onze Website plug-ins van sociale medianetwerken zoals LinkedIn en Twitter. U kunt deze plug-ins herkennen aan hun logo's.
Wij hebben geen invloed op welke gegevens deze aanbieders van u verzamelen en wij zijn ook niet op de hoogte van de omvang van hun gegevensverwerking. Als u meer informatie wilt over hun gegevensverwerking, raden wij u aan het respectieve privacybeleid op de websites van deze aanbieders te raadplegen.
Cookies
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Cookies stellen ons in staat mensen en Klanten te herkennen die de Website eerder hebben bezocht.
Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technieken, zoals tags/beacons en javascripts. Cookies stellen ons in staat om, in combinatie met de logbestanden van onze webserver, het totale aantal mensen te berekenen dat onze website bezoekt en welke onderdelen het populairst zijn. Dit helpt ons feedback te verzamelen om onze website te verbeteren en u beter van dienst te kunnen zijn.
Cookies staan ons niet toe om persoonlijke informatie over u te verzamelen en we slaan niet opzettelijk persoonlijke informatie op die uw browser ons heeft verstrekt in uw cookies.
Als u cookies wilt blokkeren, wissen of ervoor wilt worden gewaarschuwd, raadpleeg dan de instructies of het helpscherm van uw browser of mobiele apparaat voor meer informatie over deze functies. Als een browser of mobiel apparaat echter is ingesteld om geen cookies te accepteren of als u een cookie weigert, werken sommige delen van de Website en Dienst mogelijk niet correct. Het is bijvoorbeeld mogelijk dat u zich niet kunt aanmelden en geen toegang hebt tot bepaalde websitefuncties of diensten.
Meer specifieke informatie over ons gebruik van cookies en webbakens vindt u in ons Cookiebeleid. Meer informatie over hoe u de cookie-instellingen van uw browser kunt wijzigen vindt u op www.allaboutcookies.org.
Met wie delen we deze informatie?
Om onze Website en Diensten te kunnen leveren, moeten we de hulp van derde partijen inschakelen. Waar nodig delen wij uw gegevens met onze dienstverleners en professionele adviseurs (bijvoorbeeld IT-leveranciers). Met onze dienstverleners hebben wij overeenkomsten gesloten om uw persoonsgegevens te beschermen.
Als ons bedrijf of bedrijf wordt verkocht of geïntegreerd met een ander bedrijf, worden uw gegevens bekendgemaakt aan onze adviseurs en de adviseurs van eventuele potentiële kopers en worden ze doorgegeven aan de nieuwe eigenaren van het bedrijf.
Voor het overige zullen wij uw gegevens niet met derden delen, tenzij wij uw voorafgaande toestemming hebben, wanneer dit noodzakelijk is in verband met de bovengenoemde doeleinden of met juridische claims of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Hoe beschermen we uw gegevens?
Tekunda zal ervoor zorgen dat zij passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen voor de verwerking van persoonlijke informatie implementeert en handhaaft. We volgen algemeen aanvaarde normen om de persoonlijke informatie die aan ons wordt verstrekt te beschermen, zowel tijdens de overdracht als zodra we deze ontvangen.
We hebben fysieke, elektronische en bestuurlijke procedures ingevoerd die zijn ontworpen om ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik te voorkomen.
We gebruiken TLS-technologie (Transport Layer Security) om uw overdracht van gevoelige informatie naar ons, zoals accountwachtwoorden, creditcardnummers en andere betalingsgerelateerde identificeerbare informatie, te coderen.
We beperken de interne toegang tot persoonlijke informatie tot werknemers die de informatie nodig hebben om hun taken uit te voeren. De ongeoorloofde toegang tot of gebruik van dergelijke informatie door een medewerker is verboden en vormt een reden voor disciplinaire maatregelen.
Onze informatiebeheersystemen zijn zo geconfigureerd dat werknemers de toegang tot informatie waartoe zij geen bevoegdheid hebben, worden geblokkeerd of verhinderd.
Houd er rekening mee dat onze verwerkers mogelijk verantwoordelijk zijn voor het verwerken, verwerken of opslaan van een deel van de persoonlijke informatie die we ontvangen. Ze zijn niet bevoegd om onafhankelijk aan u reclame te maken. Deze verwerkers zijn contractueel door middel van een gegevensverwerkingsovereenkomst met Tekunda verplicht om de persoonlijke informatie die zij van ons ontvangen te beveiligen en te beveiligen.
Geen enkele transmissiemethode via internet of elektronische opslag is echter 100% veilig. Daarom kunnen wij de absolute veiligheid ervan niet garanderen.
Jou rechten
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons, inclusief profilering. U kunt ons om een overzicht van uw gegevens vragen en een kopie ervan opvragen. U kunt ons verzoeken bepaalde gegevens te corrigeren of te verwijderen, de verwerking van uw gegevens te beperken of ons te vragen een deel van deze gegevens aan andere organisaties over te dragen. In sommige gevallen kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens en, indien wij om uw toestemming hebben gevraagd om persoonsgegevens te verwerken, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken. Wanneer wij uw gegevens verwerken voor onze gerechtvaardigde belangen, kunt u contact met ons opnemen als u hierover meer informatie wenst.
Er zijn echter enkele uitzonderingen op deze rechten. We kunnen uw gegevens bijvoorbeeld niet verwijderen als we wettelijk verplicht zijn deze te bewaren of als we deze bewaren in verband met een contract met u. Op dezelfde manier kan toegang tot uw gegevens worden geweigerd als het beschikbaar stellen van de informatie persoonlijke informatie over een andere persoon zou onthullen of als het ons wettelijk verboden is dergelijke informatie openbaar te maken.
Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens.
Contact met ons opnemen, vragen en klachten
Vragen, opmerkingen, verzoeken, zorgen of klachten over deze privacyverklaring en/of de manier waarop Tekunda uw persoonsgegevens verwerkt, kunt u richten aan: privacy@tekunda.com.