Syntilio: een zorgplatform dat we bouwden op Salesforce.
Syntilio verlicht de druk op de zorgsector met inzichtgestuurde triage voor ongeplande zorg. We bouwden het platform als een PDO-managed package en leveren het via de AppExchange.
Orkestreer ongeplande zorg, over elk partnersysteem.
Syntilio had één platform nodig om partnersystemen te verenigen, zorg in realtime te routeren en strikte gezondheidsregelgeving na te leven, alles op enterprise-schaal.
Een enterprise-waardig platform
Ongeplande zorg moest end-to-end worden geregisseerd, op een fundament dat toezichthouders en clinici konden vertrouwen.
Gefragmenteerde partnersystemen
ECD's, telemonitoring-platforms en planningsapps bevatten elk een stukje van het beeld, en geen enkel systeem praatte met de rest.
Regulering die niets vergeeft
Gezondheidsdata, audittrails en continuïteitseisen betekenden dat elk record en elk gesprek moest kloppen.
Vier managed packages, één zorgplatform.
Gebouwd op Service Cloud en Experience Cloud, met Omni-Channel-routing, RingCentral-telefonie en FHIR- en HL7-API's eronder.
DataHub
Synchroniseert records met ECD's, telemonitoring en planningsapps, en verwerkt miljoenen events met end-to-end audittrails.
CareHub
Orkestreert IoT-apparaatdata met slimme zoekfunctie en contextueel inzicht, gebouwd in custom Lightning Web Components.
VideoHub
WebRTC-telehealth met React Native en LWC, zodat versleutelde zorgoproepen binnen hetzelfde platform lopen.
Triage Toolkit
Een no-code enquêtebouwer ingebed in Salesforce. Eén partner lanceerde een valrisicoprotocol in één middag.
Geleverd via de AppExchange, gereleased met Serpent.
Syntilio draait zijn releases op Serpent, ons Salesforce DevOps-platform, zodat een gereguleerd product toch snel wordt uitgeleverd en betrouwbaar blijft.
Heb je een product te bouwen op Salesforce?
Begin met een gesprek over wat je wilt uitleveren en voor wie.