Syntilio : une plateforme de soins que nous avons conçue et livrée pour un ISV eHealth.
Syntilio réduit la pression sur le système de santé grâce à un triage piloté par les données pour les soins non planifiés. Tekunda a conçu la plateforme sous forme de package managé de niveau PDO et l'a livrée sur l'AppExchange pour le compte du client. Le produit appartient à Syntilio B.V., qui l'exploite.
Orchestrer les soins non planifiés, sur tous les systèmes partenaires.
Syntilio avait besoin d'une seule plateforme pour unifier les systèmes partenaires, router les soins en temps réel et respecter une réglementation sanitaire stricte, le tout à grande échelle.
Une plateforme de niveau enterprise
Les soins non planifiés devaient être orchestrés de bout en bout, sur une base en laquelle les régulateurs et les cliniciens pouvaient avoir confiance.
Des systèmes partenaires disparates
Les ECD, les plateformes de télésurveillance et les applications de planification détenaient chacun une partie du tableau, et aucun ne communiquait avec les autres.
Une réglementation qui ne pardonne rien
Les données de santé, les traces d'audit et les exigences de continuité signifiaient que chaque enregistrement et chaque appel devait tenir la route.
Quatre packages managés sur l'AppExchange, issus de la roadmap du client.
Construit sur Service Cloud et Experience Cloud, avec le routage Omni-Channel, la téléphonie RingCentral et les API FHIR et HL7 en dessous.
DataHub
Synchronise les enregistrements avec les ECD, la télésurveillance et les applications de planification, en traitant des millions d'événements avec des pistes d'audit de bout en bout.
CareHub
Orchestre les données des appareils IoT avec une recherche intelligente et des informations contextuelles, construit en Lightning Web Components personnalisés.
VideoHub
Télésanté WebRTC avec React Native et LWC, pour que les appels de soins chiffrés s'exécutent dans la même plateforme.
Triage Toolkit
Un générateur de formulaires sans code intégré dans Salesforce. Un partenaire a lancé un protocole de risque de chute en un seul après-midi.
Livré sur l'AppExchange, publié avec Serpent.
Les releases de Syntilio ont été publiées via Serpent, notre plateforme Salesforce DevOps, de 2024 à 2025 : plus de 2 000 déploiements, builds de packages et tests pour un produit réglementé.
Vous avez un produit à construire sur Salesforce ?
Commencez par une conversation sur ce que vous devez livrer et à qui cela s'adresse.