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Calculateur de ROI Agentforce.

Entrez les chiffres de votre équipe support et voyez la déviation, les effectifs économisés et le retour sur investissement se mettre à jour en direct.

93%déviation atteinte chez ASSA ABLOY, à titre de référence
3chiffres à saisir, résultats en direct
Agents à temps plein dans votre équipe support aujourd'hui.
Cas ou tickets traités par votre équipe chaque mois.
Minutes moyennes pour résoudre un ticket.
Part des tickets résolus par Agentforce sans intervention humaine. ASSA ABLOY a atteint 93%, la plupart des équipes voient 30-50% la première année.
Entrez un chiffre issu de votre appel stratégique pour voir le retour sur investissement.
Tickets déviés / mois1,600
Capacité d'effectif libérée2
Heures économisées / mois320
Retour sur investissement estimé-
Ajoutez votre investissement chiffré ci-dessus pour voir le retour, ou réservez un appel pour un chiffre
Estimations uniquement. Hypothèse d'un coût annuel chargé de 55 000 $ par agent support et de 160 heures de travail par agent et par mois. Vos chiffres seront différents, obtenez un chiffre exact lors d'un appel stratégique.
Comment l'estimation fonctionne

Trois chiffres, un calcul honnête.

Aucun calcul caché. Voici exactement ce qui alimente chaque résultat ci-dessus.

La déviation est plafonnée à la référence

Le curseur s'arrête à 93%, le taux atteint par ASSA ABLOY en production. La plupart des équipes voient 30-50% la première année.

L'effectif économisé est plafonné à votre équipe

Les heures économisées se convertissent en effectif sur la base d'un mois standard de 160 heures, jamais plus que les agents que vous avez indiqués.

Le retour sur investissement a besoin de votre vrai chiffre

Nous ne publions pas de prix. Ajoutez votre investissement chiffré pour voir une période de retour, ou réservez un appel pour en obtenir un.

Questions

Le calculateur de ROI Agentforce, expliqué.

Est-ce un devis exact ?

Non. C'est une estimation basée sur les chiffres que vous entrez, pas un devis en direct. Un appel stratégique vous donne un chiffre exact pour votre environnement.

D'où vient le chiffre de 93% de déviation ?

Du déploiement Agentforce d'ASSA ABLOY, en production. Les cas hebdomadaires sont passés de 3 000 à 350. Consultez l'étude de cas pour le tableau complet.

Qu'est-ce qui compte comme un ticket dévié ?

Un ticket résolu par Agentforce sans intervention humaine, ancré dans vos données et cité avec ses sources. Tout ce dont l'agent n'est pas sûr est escaladé.

Comment l'effectif économisé est-il calculé ?

Les heures économisées par mois divisées par un mois de travail standard de 160 heures, plafonnées à l'effectif que vous avez saisi. Vous ne pouvez pas économiser plus de têtes que vous n'en avez.

Pouvons-nous vraiment atteindre 93% de déviation ?

Peut-être, avec le temps. ASSA ABLOY est le plafond que nous montrons, pas la moyenne. La plupart des équipes voient 30-50% la première année et progressent ensuite.

Travaillons plus intelligemment, pas plus dur

Découvrez à quoi pourrait ressembler votre propre taux de déviation.

Réservez un appel stratégique et nous cartographierons Agentforce sur vos cas.