<p>Als Salesforce zich blijft ontwikkelen, blijft ook het landschap van DevOps binnen het Salesforce ecosysteem zich ontwikkelen. Met 2024 in het vooruitzicht zijn er een aantal opkomende trends die de toekomst van Salesforce DevOps zullen bepalen. Laten we eens kijken naar deze trends en zien hoe Tekunda Serpent zich eraan aanpast om de curve voor te blijven.</p>
<h2>Trend 1: Toenemende automatisering en AI-integratie</h2>
<h3>De verschuiving naar automatisering</h3>
<p>Automatisering is al jaren een drijvende kracht achter DevOps, maar het belang ervan neemt alleen maar toe. Verwacht in 2024 nog meer integratie van AI en machine learning in DevOps-workflows. Automatiseringstools zullen niet alleen terugkerende taken afhandelen, maar ook intelligente inzichten bieden om prestaties te optimaliseren en potentiële problemen te voorspellen voordat ze zich voordoen.</p>
<h3>Hoe Serpent zich aanpast</h3>
<p>Tekunda Serpent maakt gebruik van AI om complexe implementatieprocessen te automatiseren, handmatige fouten te verminderen en bruikbare inzichten te bieden. Door algoritmen voor machine learning te integreren, kan Serpent uitkomsten van implementaties voorspellen en optimalisaties voorstellen, wat zorgt voor een soepelere DevOps-ervaring.</p>
<h2>Trend 2: Verbeterde beveiligingsmaatregelen</h2>
<h3>Het groeiende belang van beveiliging</h3>
<p>Met het toenemende aantal cyberbedreigingen is beveiliging in DevOps belangrijker dan ooit. Organisaties richten zich op het integreren van beveiligingspraktijken in de hele DevOps-pijplijn, bekend als DevSecOps. Deze trend zorgt ervoor dat beveiliging geen bijzaak is, maar een integraal onderdeel van het ontwikkelproces.</p>
<h3>Hoe Serpent zich aanpast</h3>
<p>Serpent integreert robuuste beveiligingsmaatregelen, waaronder geautomatiseerde beveiligingsscans en controles op naleving. Door beveiligingsprotocollen te integreren in elke fase van de DevOps-pijplijn, zorgt Serpent ervoor dat uw Salesforce-implementaties veilig zijn en voldoen aan de industrienormen.</p>
<h2>Trend 3: Nadruk op continu testen</h2>
<h3>Kwaliteit waarborgen met continu testen</h3>
<p>Continu testen wordt een standaardpraktijk in DevOps, waarbij de noodzaak van regelmatig en geautomatiseerd testen gedurende de hele ontwikkelingslevenscyclus wordt benadrukt. Deze trend helpt problemen in een vroeg stadium op te sporen, waardoor releases van hogere kwaliteit worden gegarandeerd en het risico op storingen in de productie afneemt.</p>
<h3>Hoe Serpent zich aanpast</h3>
<p>Serpent integreert continu testen in zijn workflow, waarbij testuitvoering wordt geautomatiseerd en real-time feedback wordt gegeven. Dit zorgt ervoor dat codewijzigingen grondig worden getest voordat ze worden uitgerold, waardoor de kwaliteit en betrouwbaarheid van Salesforce-applicaties behouden blijft.</p>
<h2>Trend 4: Geavanceerde analyse en bewaking</h2>
<h3>Gegevens benutten voor betere besluitvorming</h3>
<p>Geavanceerde analyses en monitoring worden essentieel in DevOps om diepere inzichten te bieden in systeemprestaties en gebruikersgedrag. Deze tools helpen teams om datagestuurde beslissingen te nemen, prestaties te optimaliseren en potentiële problemen proactief aan te pakken.</p>
<h3>Hoe Serpent zich aanpast</h3>
<p>Serpent bevat geavanceerde analyse- en monitoringfuncties, die real-time inzicht bieden in uw Salesforce-omgeving. Door gebruik te maken van deze inzichten kunnen teams hun systemen proactief beheren, prestaties optimaliseren en de algehele efficiëntie verbeteren.</p>
<h2>Trend 5: Focus op developerservaring</h2>
<h3>Verbeteren van productiviteit en tevredenheid</h3>
<p>Als DevOps praktijken evolueren, is er een toenemende focus op het verbeteren van de ontwikkelaarservaring. Tools en processen die de productiviteit verhogen, wrijving verminderen en samenwerking ondersteunen worden een prioriteit.</p>
<h3>Hoe Serpent zich aanpast</h3>
<p>Tekunda Serpent is ontworpen met de ervaring van ontwikkelaars in gedachten. De intuïtieve interface, naadloze integraties en krachtige automatiseringsfuncties verminderen de complexiteit van Salesforce DevOps, zodat ontwikkelaars zich kunnen richten op innovatie en productiviteit.</p>
<h2>Conclusie</h2>
<p>De toekomst van Salesforce DevOps is opwindend, met trends zoals toenemende automatisering, verbeterde beveiliging, uniforme platforms, continu testen, geavanceerde analyses en een focus op de ervaring van ontwikkelaars die het landschap vormgeven. Tekunda Serpent loopt voorop in deze trends en biedt geavanceerde oplossingen om uw Salesforce DevOps-processen te stroomlijnen.</p>
<p>Klaar om de toekomst van Salesforce DevOps te omarmen?</p>
<p><strong><a style="color: #2980b9;" href="#contact">deel nu aan onze beperkte bèta</a> en wees een van de eersten die uw workflow met Tekunda Serpent kan transformeren! </strong></p>

De toekomst van DevOps in Salesforce: Trends om in de gaten te houden in 2024

<h2>Inleiding</h2>
<p>Als Salesforce-engineer of -consultant is de keuze tussen het maken van beheerde of onbeheerde pakketten een strategische beslissing die uw workflows en applicatielevenscyclus op Salesforce aanzienlijk kan be&iuml;nvloeden. Deze gids gaat dieper in op elk type pakket en biedt inzicht in hun gebruikssituaties, voordelen en overwegingen, zodat u een weloverwogen keuze kunt maken op basis van uw specifieke behoeften.</p>
<h2>Wat zijn beheerde en onbeheerde pakketten?</h2>
<p><strong>Managed Packages</strong> worden meestal gemaakt door Salesforce-partners en zijn beschikbaar via de Salesforce AppExchange. Ze worden geleverd met een naamruimte die ze volledig isoleert van uw org en andere pakketten, zodat er geen naamconflicten ontstaan tussen Salesforce-organen, maar dat heeft zijn eigen beperkingen.</p>
<p><strong>Unmanaged Packages</strong> worden vaak gebruikt om open-source projecten of sjablonen te distribueren die door ontwikkelaars kunnen worden aangepast. Ze bevatten geen naamruimte, waardoor ze volledig bewerkbaar zijn, maar ook vatbaar voor naamconflicten. Onbeheerde pakketten zijn een geweldige manier om versiebeheer uit te voeren voor het aanpassen en ontwikkelen van je org, terwijl het toch vrij toegankelijk blijft, zodat je ook kunt verwijzen naar metadata en code die al op je doelorg bestaat.</p>
<p>Als je Tekunda gebruikt, kun je ook metadata en code gebruiken die al op je doelorg bestaat.</p>
<p>Bij Tekunda hebben we het beheer en de release van zowel Managed als Unmanaged packages vereenvoudigd met Tekunda Serpent. Onze tool maakt het beheer van metadata en pakketten moeiteloos, zodat u zich kunt richten op innovatie in plaats van op administratieve taken. Klaar om uw Salesforce ontwikkelervaring te stroomlijnen?</p>
<p><strong><a style="color: #2980b9;" href="#contact">Sluit u nu aan bij onze beperkte wachtlijst</a></strong> en wees een van de eersten die uw workflow kan transformeren met Tekunda Serpent!</p>
<h2>Gedetailleerde vergelijking</h2>
<h3>Configuratie en aanpassing</h3>
<ul>
<li>
<p><strong>Beheerde pakketten</strong></p>
<ul>
<li><strong>Gebruiksgevallen</strong>: Ideaal voor toepassingen zoals integraties met derden of het uitbreiden van Salesforce met een op zichzelf staand pakket. Bijvoorbeeld voor het maken of installeren van een kant-en-klare marketingautomatiseringstool of klantenserviceapplicatie.</li>
<li><strong>Voordelen</strong>: Ze zijn vergrendeld, wat betekent dat de kerncomponenten niet kunnen worden gewijzigd, waardoor de integriteit en ondersteuning van de leverancier is gewaarborgd.</li>
<li><strong>Overwegingen</strong>: Beperkte aanpassingen zijn mogelijk niet geschikt voor alle bedrijfsspecifieke behoeften.</li>
</ul>
</li>
<li>
<p><strong>Onbeheerde pakketten</strong></p>
<ul>
<li><strong>Gebruiksgevallen</strong>: Het best te gebruiken wanneer een oplossing op maat nodig is, zoals het ontwikkelen van een applicatie op maat voor uw bedrijfsprocessen of het maken van sjablonen die kunnen worden aangepast voor verschillende klantinstellingen.</li>
<li><strong>Voordelen</strong>: Volledige toegang tot de code stelt ontwikkelaars in staat om elk aspect van het pakket aan te passen aan hun exacte vereisten.</li>
<li><strong>Overwegingen</strong>: Vereist meer diepgaande kennis van Salesforce-ontwikkeling en kan leiden tot langere implementatietijden.</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h3>Ondersteuning en onderhoud</h3>
<ul>
<li>
<p><strong>Beheerde pakketten</strong></p>
<ul>
<li>Bied leveranciersondersteuning, regelmatige updates en compatibiliteitsgaranties met nieuwe Salesforce-releases, waardoor de administratieve last voor de klant/gebruiker wordt verminderd.</li>
</ul>
</li>
<li>
<p><strong>Onbeheerde pakketten</strong></p>
<ul>
<li>Onderhoud en updates zijn de verantwoordelijkheid van de klant/gebruiker, wat de werklast voor hun IT-team kan verhogen, waardoor ze ideaal zijn voor interne en consultingprojecten.</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h3>Deployment en updates</h3>
<ul>
<li>
<p><strong>Beheerde pakketten</strong></p>
<ul>
<li>Snel te implementeren omdat ze vooraf geconfigureerd zijn. Updates worden afgehandeld door de leverancier en worden naadloos uitgerold naar de klant-/gebruikersomgeving.</li>
</ul>
</li>
<li>&nbsp;</li>
<li>
<p><strong>Onbeheerde pakketten</strong></p>
<ul>
<li>Verplicht zorgvuldige integratie en testen, vooral tijdens updates, om ervoor te zorgen dat ze niet interfereren met bestaande aanpassingen.</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h2>Het juiste pakket voor uw behoeften kiezen</h2>
<p>Bedenk bij het kiezen tussen beheerde en onbeheerde pakketten:</p>
<ul>
<li><strong>Projectcomplexiteit en aanpassingsbehoeften</strong>: Als uw project uitgebreide aanpassingen vereist, is onbeheerd misschien de juiste keuze. Voor op zichzelf staande projecten kunnen beheerde pakketten tijd en moeite besparen.</li>
<li><strong>Beschikbaarheid van middelen</strong>: Beschikt u over deskundig personeel om de potenti&euml;le complexiteit van onbeheerde pakketten te beheren?</li>
<li><strong>Budgettaire beperkingen</strong>: Beheerde pakketten lijken in eerste instantie misschien duurder, maar houd rekening met de totale eigendomskosten, inclusief onderhoud en toekomstige upgrades.</li>
<li><strong>Tijd tot de markt</strong>: Beheerde pakketten zorgen voor een snellere implementatie, wat cruciaal kan zijn voor tijdgevoelige projecten.</li>
</ul>
<h2>CI/CD Implicaties voor beheerde en onbeheerde pakketten</h2>
<p>Continue Integratie en Continue Implementatie (CI/CD) zijn cruciale onderdelen van moderne softwareontwikkeling, vooral in dynamische omgevingen zoals Salesforce. De keuze tussen beheerde en onbeheerde pakketten kan belangrijke gevolgen hebben voor uw CI/CD-strategie&euml;n.</p>
<h3>CI/CD in het ontwikkelen van&nbsp;Beheerde pakketten</h3>
<p><strong>Managed packages</strong> worden meestal gemaakt door ontwikkelaars die hun applicaties willen distribueren op Salesforce AppExchange, vaak met het oog op commercialisatie. Hier zijn de belangrijkste overwegingen voor CI/CD:</p>
<ul>
<li><strong>Versiebeheer en releasebeheer</strong>: Beheerde pakketten moeten voldoen aan de upgrade- en releasebeheerprocessen van Salesforce, die meer gestructureerd zijn om compatibiliteit en ondersteuning te garanderen. Ontwikkelaars moeten versiebeheer nauwgezet uitvoeren, omdat pakketversies onveranderlijk zijn als ze eenmaal zijn vrijgegeven.</li>
<li><strong>Namespace Prefix</strong>: Elk beheerd pakket heeft een namespace prefix die het uniek identificeert in alle Salesforce orgs. Deze naamruimte moet zorgvuldig worden beheerd in bronbeheer om consistentie in ontwikkel- en productieomgevingen te garanderen.</li>
<li><strong>Beta Testing en patchversies</strong>: CI/CD-pijplijnen voor beheerde pakketten omvatten vaak het maken van b&egrave;taversies voor testen en patchversies voor het oplossen van problemen na de release. Automatisering van deze processen helpt de stabiliteit van het pakket te behouden.</li>
<li><strong>Licentiebeheer</strong>: Integratie van licentieraamwerken is essentieel voor beheerde pakketten, vooral als ze commercieel zijn. Uw CI/CD-proces moet mogelijk stappen bevatten voor het bijwerken van licentiemechanismen als onderdeel van de deployment pijplijn.</li>
</ul>
<h3>CI/CD bij het ontwikkelen van onbeheerde pakketten</h3>
<p><strong>Unmanaged packages</strong> zijn flexibeler en worden vaak gebruikt voor aangepaste projecten binnen een specifieke org of voor het distribueren van open-source projecten waarbij de ontwikkelaar geen eigendomsrechten behoudt. CI/CD-overwegingen zijn onder andere:</p>
<ul>
<li><strong>Volledige controle over code</strong>: Ontwikkelaars hebben volledige controle over de broncode, waardoor het gemakkelijker is om CI/CD-praktijken zoals geautomatiseerd testen, stijlcontroles en kwaliteitsbeoordelingen van code zonder beperkingen te implementeren.</li>
<li><strong>Flexibiliteit in updates</strong>: Met onbeheerde pakketten kunnen ontwikkelaars op elk moment direct updates en wijzigingen toepassen, ter ondersteuning van agile ontwikkelpraktijken. Automatiseringstools kunnen worden gebruikt om de implementatie van nieuwe functies en fixes te stroomlijnen.</li>
<li><strong>Geen naamruimtebeheer</strong>: Het ontbreken van een naamruimte in onbeheerde pakketten vereenvoudigt sommige aspecten van versiebeheer en broncodebeheer, waardoor de overhead bij het beheren van deze elementen in CI/CD-pijplijnen wordt verminderd.</li>
<li><strong>Aangepaste implementatiescripts</strong>: Ontwikkelaars kunnen aangepaste scripts maken en CI/CD-tools zoals Jenkins, CircleCI of GitHub Actions gebruiken om de build- en deploymentprocessen te automatiseren, afgestemd op hun specifieke organisatorische behoeften.</li>
</ul>
<h3>De juiste strategie kiezen</h3>
<p>Kiezen tussen het ontwikkelen van een beheerd of onbeheerd pakket hangt vaak af van de beoogde use case en distributiestrategie:</p>
<ul>
<li><strong>Commerci&euml;le distributie</strong>: Als je van plan bent om je applicatie op de AppExchange te verkopen, is een beheerd pakket noodzakelijk. Uw CI/CD-pijplijnen moeten strenge tests en nalevingscontroles ondersteunen om te voldoen aan de Salesforce-standaarden.</li>
<li><strong>Intern gebruik of open source</strong>: Voor pakketten die bedoeld zijn voor intern gebruik of open-source distributie zonder commerci&euml;le bedoelingen, bieden onbeheerde pakketten meer flexibiliteit en eenvoudiger integratie in gepersonaliseerde CI/CD-workflows.</li>
<li><strong>Beoordeel complexiteit</strong>: Overweeg de complexiteit van uw Salesforce-omgeving. Een eenvoudige omgeving kan goed overweg met beheerde pakketten, terwijl een complexe, sterk aangepaste omgeving meer baat zou kunnen hebben bij onbeheerde pakketten.</li>
<li><strong>Evalueer de teamvaardigheden</strong>: Zorg ervoor dat uw team over de vereiste vaardigheden beschikt om het gekozen type pakket binnen CI/CD-pijplijnen te beheren. Onbeheerde pakketten vereisen robuuste DevOps-vaardigheden om hun flexibiliteit volledig te benutten.</li>
<li><strong>Bedenk onderhoud op lange termijn</strong>: Evalueer hoe elke optie het onderhoud en de schaalbaarheid op lange termijn be&iuml;nvloedt. Beheerde pakketten verminderen de onderhoudslast maar gaan ten koste van de flexibiliteit, terwijl onbeheerde pakketten flexibiliteit bieden maar voortdurend onderhoud vereisen.</li>
</ul>
<h2>Conclusie</h2>
<p>Zowel beheerde als onbeheerde pakketten bieden duidelijke voordelen voor Salesforce-beheerders en -ontwikkelaars. Door uw organisatorische behoeften, beschikbare resources en langetermijnstrategie zorgvuldig te evalueren, kunt u een pakket kiezen dat niet alleen voldoet aan uw directe vereisten, maar ook de groei en evolutie van uw Salesforce-omgeving ondersteunt.</p>
<p>Maak een weloverwogen keuze die uw team in staat stelt Salesforce effectiever in te zetten, zodat u de voordelen van het platform maximaliseert en tegelijkertijd voldoet aan uw bedrijfsdoelstellingen.</p>
<p>Bij Tekunda hebben we het beheer- en releaseproces van zowel beheerde als onbeheerde pakketten vereenvoudigd met Tekunda Serpent. Onze tool maakt het beheer van metadata en pakketten moeiteloos, zodat u zich kunt richten op innovatie in plaats van administratieve taken. Klaar om uw Salesforce ontwikkelervaring te stroomlijnen?</p>
<p><strong><a style="color: #2980b9;" href="#contact">Sluit u nu aan bij onze beperkte wachtlijst</a></strong> en wees een van de eersten die uw workflow kan transformeren met Tekunda Serpent!</p>

Inzicht in beheerde en onbeheerde pakketten in Salesforce

<div style="font-family: Arial, sans-serif; line-height: 1.6;">
<p>Het beheer van metagegevens in Salesforce is cruciaal voor het behoud van de integriteit en effici&euml;ntie van uw Salesforce-omgeving. Er zijn verschillende soorten metadata, configuraties, aangepaste objecten, velden, workflows en andere aanpassingen die uw Salesforce-setup defini&euml;ren.</p>
<p>Bij Tekunda hebben we deze processen vereenvoudigd met Tekunda Serpent. Onze tool maakt het beheer van metadata moeiteloos, zodat u zich kunt richten op innovatie in plaats van op administratieve taken. Klaar om uw Salesforce ontwikkelervaring te stroomlijnen?</p>
<p><strong><a style="color: #2980b9;" href="#contact">Sluit u nu aan bij onze beperkte wachtlijst</a></strong> en wees een van de eersten die uw workflow kan transformeren met Tekunda Serpent!</p>
<p>Hier zijn enkele tips om u te helpen uw Salesforce metadata effici&euml;nt te beheren:</p>
<h3 style="color: #2c3e50;">Ontdek metadatatypen</h3>
<h4 style="color: #2c3e50;">Configuratiemetadata</h4>
<p>Configuratiemetagegevens bevatten instellingen met betrekking tot uw Salesforce-organisatie, zoals bedrijfsinstellingen, e-mailinstellingen en beveiligingsinstellingen. Deze configuraties hebben invloed op hoe uw Salesforce-omgeving zich gedraagt en communiceert met gebruikers en externe systemen.</p>
<h4 style="color: #2c3e50;">Aangepaste metagegevens</h4>
<p>Aangepaste metagegevens omvatten aangepaste objecten, velden, validatieregels, workflows, procesbouwers en aangepaste code (Apex, Visualforce, Lightning-componenten). Deze elementen defini&euml;ren de aangepaste functionaliteiten en processen binnen uw Salesforce-instantie.</p>
<h3 style="color: #2c3e50;">Gebruik Salesforce DX voor metadatabeheer</h3>
<p>Salesforce DX (Developer Experience) is een krachtige verzameling tools en functies die zijn ontworpen om de ontwikkelingslevenscyclus op het Salesforce-platform te verbeteren. Het omvat functionaliteiten voor brongedreven ontwikkeling, teamsamenwerking en continue integratie.</p>
<h4 style="color: #2c3e50;">Opzetten van Salesforce DX</h4>
<ol>
<li><strong>Installeer Salesforce CLI:</strong> De Salesforce CLI is de hoeksteen van Salesforce DX. Installeer deze vanuit de <a style="color: #2980b9;" href="https://developer.salesforce.com/tools/sfdxcli">Salesforce CLI-pagina</a>.</li>
<li><strong>Authenticate:</strong> Authenticeer uw Salesforce org met:
<pre style="background-color: #f4f4f4; padding: 10px; border-radius: 5px;">sf login</pre>
.</li>
<li><strong>Een project maken:</strong> Initialiseer een nieuw Salesforce DX-project:
<pre style="background-color: #f4f4f4; padding: 10px; border-radius: 5px;">sf project create --name YourProjectName</pre>
</li>
</ol>
<h4 style="color: #2c3e50;">Gebruik Scratch Orgs</h4>
<p>Scratch orgs zijn tijdelijke, configureerbare omgevingen die gebruikt kunnen worden voor ontwikkeling en testen. Ze stellen ontwikkelaars in staat om in ge&iuml;soleerde omgevingen te werken en zorgen ervoor dat wijzigingen geen invloed hebben op de hoofd org totdat ze klaar zijn.</p>
<ol>
<li><strong>Scratch org configureren:</strong> Maak een <code>config/project-scratch-def.json</code> bestand.
<pre style="background-color: #f4f4f4; padding: 10px; border-radius: 5px;">{
  "orgName": "Demobedrijf",
  "edition": "Developer",
  "features": ["Communities", "ServiceCloud"],
  "settings": {
    "orgPreferenceSettings": {
      "s1DesktopEnabled": true,
      "selfSetPasswordInApi": true
    }
  }
}</pre>
</li>
<li><strong>Scratch org maken:</strong> Maak de scratch org met:
<pre style="background-color: #f4f4f4; padding: 10px; border-radius: 5px;">sf org create scratch --definitionfile config/project-scratch-def.json --setdefaultusername --durationdays 7 --alias YourScratchOrgAlias</pre>
.</li>
</ol>
<h3 style="color: #2c3e50;">Metadata verspreiden</h3>
<ol>
<li><strong>Push Source to Scratch Org:</strong> Implementeer uw lokale broncode naar de scratch org.
<pre style="background-color: #f4f4f4; padding: 10px; border-radius: 5px;">sf project deploy start</pre>
.</li>
<li><strong>Toestemmingssets toewijzen:</strong> Wijs de benodigde toestemmingssets toe.
<pre style="background-color: #f4f4f4; padding: 10px; border-radius: 5px;">sf org assign permset --name YourPermsetName</pre>
</li>
</ol>
<h2 style="color: #2c3e50;">Bronbeheer</h2>
<p>Bronbeheer is essentieel voor het bijhouden van wijzigingen, samenwerken met teamleden en het behouden van de integriteit van uw Salesforce-metagegevens.</p>
<h3 style="color: #2c3e50;">Git gebruiken voor metadata</h3>
<ol>
<li><strong>Initialiseer Git Repository:</strong> Initialiseer een Git repository in je projectmap.
<pre style="background-color: #f4f4f4; padding: 10px; border-radius: 5px;">git init</pre>
</li>
<li><strong>Wijzigingen toevoegen en vastleggen:</strong> Voeg je wijzigingen toe en leg ze vast.
<pre style="background-color: #f4f4f4; padding: 10px; border-radius: 5px;">git add .
git commit -m "Initial commit"</pre>
</li>
<li><strong>Eigenschapstakken maken:</strong> Gebruik branches om verschillende functies of taken te beheren.
<pre style="background-color: #f4f4f4; padding: 10px; border-radius: 5px;">git checkout -b feature/new-feature</pre>
</li>
</ol>
<h3 style="color: #2c3e50;">Git Workflow</h3>
<ol>
<li><strong>Wijzigingen ophalen en samenvoegen:</strong> Regelmatig wijzigingen ophalen en samenvoegen van de hoofdbranch.
<pre style="background-color: #f4f4f4; padding: 10px; border-radius: 5px;">git fetch origin
git samenvoegen origin/main</pre>
</li>
<li><strong>Commit en push wijzigingen:</strong> Commiteer je wijzigingen en push ze naar de remote repository.
<pre style="background-color: #f4f4f4; padding: 10px; border-radius: 5px;">git commit -m "Nieuwe functie ontwikkeld".
git push origin functie/nieuwe-functie</pre>
</li>
<li><strong>Cre&euml;er Pull Requests:</strong> Open een pull request om je feature branch samen te voegen in de hoofd branch.</li>
</ol>
<h2 style="color: #2c3e50;">Metadata deployments automatiseren</h2>
<p>Automatisering kan de tijd en moeite die nodig is om metadata wijzigingen te implementeren aanzienlijk verminderen.</p>
<h3 style="color: #2c3e50;">KI/CD Pipelines gebruiken</h3>
<p>Continuous Integration and Continuous Deployment (CI/CD) pipelines automatiseren het proces van testen en uitrollen van wijzigingen. Tools zoals Jenkins, CircleCI en GitHub Actions kunnen worden ge&iuml;ntegreerd met Salesforce om geautomatiseerde workflows te maken.</p>
<ol>
<li><strong>Instellen CI/CD Pipeline:</strong> Configureer je CI/CD tool om je Git repository te controleren op wijzigingen.</li>
<li><strong>Run geautomatiseerde tests:</strong> Zorg ervoor dat tests automatisch worden uitgevoerd voor elke wijziging.</li>
<li><strong>Wijzigingen implementeren:</strong> Implementeer wijzigingen automatisch naar de juiste Salesforce org op basis van de configuratie van de CI/CD-pijplijn.</li>
</ol>
<h2 style="color: #2c3e50;">Best Practices voor het beheren van metadata</h2>
<h3 style="color: #2c3e50;">Modulariseer je metadata</h3>
<p>Breek je metadata op in modulaire componenten die onafhankelijk beheerd en ingezet kunnen worden. Deze aanpak vereenvoudigt het beheer van grote en complexe Salesforce-implementaties.</p>
<h3 style="color: #2c3e50;">Gebruik versiecontrole effectief</h3>
<p>Zorg ervoor dat alle wijzigingen in metadata worden bijgehouden in versiebeheer. Gebruik vertakkingsstrategie&euml;n om verschillende ontwikkelingsstromen te beheren en zorg ervoor dat wijzigingen worden beoordeeld en getest voordat ze worden samengevoegd.</p>
<h3 style="color: #2c3e50;">Onderhoud een back-upstrategie</h3>
<p>Maak regelmatig back-ups van uw metagegevens om gegevensverlies te voorkomen en ervoor te zorgen dat u kunt herstellen van onverwachte problemen. Gebruik tools zoals Salesforce Backup and Restore of oplossingen van derden om back-ups te automatiseren.</p>
<h3 style="color: #2c3e50;">Regelmatig metagegevens controleren en opschonen</h3>
<p>Regelmatig uw metadata om ongebruikte of verouderde componenten te identificeren en te verwijderen. Deze werkwijze helpt om uw Salesforce-omgeving schoon te houden en verbetert de prestaties.</p>
<h2 style="color: #2c3e50;">Conclusie</h2>
<p>Het beheren van Salesforce-metadata is een cruciaal aspect van het onderhouden van een robuuste en effici&euml;nte Salesforce-omgeving. Door tools zoals Salesforce DX te gebruiken, broncontrole in te zetten, implementaties te automatiseren en best practices te volgen, kunnen ontwikkelaars ervoor zorgen dat hun metadata goed georganiseerd, veilig en schaalbaar zijn.</p>
<p>Aan Tekunda wordt gevraagd om de metadata te beheren.</p>
<p>Bij Tekunda hebben we deze processen vereenvoudigd met Tekunda Serpent. Onze tool maakt het beheer van metadata moeiteloos, zodat u zich kunt richten op innovatie in plaats van administratieve taken. Klaar om uw Salesforce ontwikkelervaring te stroomlijnen?</p>
<p><strong><a style="color: #2980b9;" href="#contact">Sluit u nu aan bij onze beperkte wachtlijst</a></strong> en wees een van de eersten die uw workflow kan transformeren met Tekunda Serpent!</p>
</div>

Metagegevens van Salesforce beheren: Tips voor ontwikkelaars

<p>Salesforce is een krachtig platform voor het beheren van klantrelaties, maar bedrijven moeten het vaak integreren met andere applicaties om workflows te stroomlijnen, de consistentie van gegevens te verbeteren en de algehele functionaliteit te verbeteren. De integratie van Salesforce met applicaties van derden brengt echter zijn eigen uitdagingen met zich mee. In deze blogpost wordt ingegaan op deze uitdagingen en worden oplossingen geboden voor een soepel integratieproces.</p>
<p>Wilt u hulp bij het stroomlijnen van uw Salesforce-integraties? &nbsp;</p>
<p><a href="#contact">Neem nu contact met ons op</a> om een afspraak te maken met het innovatieve team van Tekunda om uw integratie-uitdagingen te vereenvoudigen.</p>
<h3>Gemeenschappelijke uitdagingen bij Salesforce-integratie</h3>
<h4>1. Gegevensconsistentie en -synchronisatie</h4>
<p><strong>Uitdaging:</strong> Het kan lastig zijn om ervoor te zorgen dat gegevens consistent en gesynchroniseerd blijven tussen Salesforce en applicaties van derden. Inconsistente gegevens kunnen leiden tot fouten, overbodige records en problemen met de integriteit van gegevens.</p>
<p><strong>Oplossing:</strong> Implementeer robuuste datasynchronisatiestrategieën, zoals realtime synchronisatie of geplande batchupdates, met tools als MuleSoft, Informatica of zelfgebouwde middleware. Gebruik daarnaast Salesforce&rsquo;s native tools zoals Data Loader en Apex om efficiënt om te gaan met datamigraties en synchronisatie.</p>
<h4>2. API-beperkingen en prestatieproblemen</h4>
<p><strong>Uitdaging:</strong> Salesforce heeft API-aanroeplimieten die het aantal interacties tussen Salesforce en toepassingen van derden kunnen beperken. Het overschrijden van deze limieten kan leiden tot prestatieproblemen en mogelijke downtime.</p>
<p><strong>Oplossing:</strong> Optimaliseer het API-gebruik door waar mogelijk meerdere API-oproepen te combineren tot één oproep en gebruik te maken van bulk-API-bewerkingen voor grote gegevenssets. Maak gebruik van Salesforce&rsquo;s event-driven architectuur met Platform Events om de afhankelijkheid van API-aanroepen te verminderen en de prestaties te verbeteren.</p>
<h4>3. Beveiligings- en nalevingsproblemen</h4>
<p><strong>Uitdaging:</strong> Voor de integratie van applicaties van derden met Salesforce moeten gevoelige gegevens worden gedeeld, waardoor zorgen ontstaan over gegevensbeveiliging en naleving van voorschriften zoals GDPR en CCPA.</p>
<p><strong>Oplossing:</strong> Zorg ervoor dat alle gegevensoverdrachten worden versleuteld met behulp van protocollen zoals TLS. Implementeer OAuth voor veilige verificatie en autorisatie. Controleer uw integraties regelmatig op naleving van beveiligingsstandaarden en wettelijke vereisten. Gebruik Salesforce Shield voor geavanceerde beveiligingsfuncties zoals versleuteling, gebeurtenisbewaking en veldcontrolespoor.</p>
<h4>4. Complexiteit van integratiearchitectuur</h4>
<p><strong>Uitdaging:</strong> De architectuur van de integratie van Salesforce met meerdere applicaties van derden kan complex worden, vooral wanneer u te maken hebt met verschillende gegevensmodellen, API's en protocollen.</p>
<p><strong>Oplossing:</strong> Vereenvoudig de integratiearchitectuur door integratieplatforms te gebruiken zoals MuleSoft of Dell Boomi, die kant-en-klare connectors en een uniform platform bieden om integraties te beheren. Documenteer uw integratiearchitectuur grondig en gebruik modulaire ontwerpen om het systeem beter beheersbaar en schaalbaar te maken.</p>
<h4>5. Real-time gegevensintegratie</h4>
<p><strong>Uitdaging:</strong> Real-time gegevensintegratie kan een uitdaging zijn vanwege latentieproblemen en de noodzaak van een continue gegevensstroom tussen systemen.</p>
<p><strong>Oplossing:</strong> Maak gebruik van Salesforce&rsquo;s Streaming API voor real-time gegevensupdates. Gebruik middleware-oplossingen die real-time gegevensverwerking en berichtwachtrijen ondersteunen om de gegevensstroom efficiënt af te handelen. Optimaliseer netwerk- en serverconfiguraties om latentie te verminderen.</p>
<p>Wilt u hulp bij het stroomlijnen van uw Salesforce-integraties? &nbsp;</p>
<p><a href="#contact">Neem nu contact met ons op</a> om een afspraak te maken met het innovatieve team van Tekunda om uw integratie-uitdagingen te vereenvoudigen.</p>
<h3>Best practices voor Salesforce-integratie</h3>
<h4>1. Plan grondig</h4>
<p>Stel voordat u met de integratie begint duidelijke doelstellingen, vereisten en succescriteria op. Voer een grondige analyse uit van de mogelijkheden en beperkingen van de applicatie van derden.</p>
<h4>2. Gebruik middleware-oplossingen</h4>
<p>Middleware-oplossingen zoals MuleSoft, Informatica Cloud en Jitterbit kunnen het integratieproces vereenvoudigen door vooraf gebouwde connectors, datatransformatiemogelijkheden en gecentraliseerd beheer van integratiestromen te bieden.</p>
<h4>3. Bewaken en onderhouden</h4>
<p>Installeer monitoringtools om de prestaties en gezondheid van uw integraties te volgen. Werk uw integraties regelmatig bij en onderhoud ze om ze aan te passen aan wijzigingen in API's, datamodellen en bedrijfsvereisten.</p>
<h4>4. Zorg voor schaalbaarheid</h4>
<p>Ontwerp uw integratiearchitectuur schaalbaar om toekomstige groei en veranderingen in bedrijfsprocessen aan te kunnen. Gebruik cloudgebaseerde integratieplatforms die automatisch kunnen schalen op basis van de vraag.</p>
<h4>5. Grondig testen</h4>
<p>Verricht grondige tests van uw integraties, waaronder eenheidstests, integratietests en gebruikersacceptatietests, om ervoor te zorgen dat ze werken zoals verwacht en netjes omgaan met edge cases.</p>
<h3>Een technische handleiding voor het inschakelen van REST API's in Salesforce</h3>
<p>Om meer inzicht te krijgen in Salesforce-integraties, gaan we dieper in op het inschakelen van REST API's in Salesforce, een cruciaal aspect van veel integratiescenario's.</p>
<h4>Stap 1: API-toegang inschakelen</h4>
<ol>
<li>Navigeer naar <strong>Setup</strong> in Salesforce.</li>
<li>Voer <strong>API</strong> in in het vak Snelzoeken en selecteer <strong>API-instellingen</strong>.</li>
<li>Zorg ervoor dat <strong>API ingeschakeld</strong> is aangevinkt.</li>
</ol>
<h4>Stap 2: Een aangesloten app maken</h4>
<ol>
<li>In <strong>Setup</strong>, typ <strong>App Manager</strong> in het vak Snelzoeken en selecteer het.</li>
<li>Klik op <strong>Nieuw Aangesloten app</strong>.</li>
<li>Vul de basisinformatie in zoals de Connected App Name en Contact Email.</li>
<li>In de sectie <strong>API (OAuth-instellingen inschakelen)</strong> vinkt u <strong>OAuth-instellingen inschakelen</strong> aan.</li>
<li>Stel de <strong>Callback URL</strong> in (bijv. <code>https://login.salesforce.com/services/oauth2/callback</code>).</li>
<li>Selecteer <strong>OAuth Scopes</strong> zoals <em>Volledige toegang (full)</em> en <em>Toegang tot en beheer van uw gegevens (api)</em>.</li>
<li>Sla de instellingen op en <strong>Doorgaan</strong>.</li>
</ol>
<p><img src="https://beck.tekunda.com/assets/600d8a50-08ca-48d1-b90e-ded72f06fd49?width=1600&amp;height=800" alt="Connected App" loading="lazy"></p>
<h4>Stap 3: OAuth tokens verkrijgen</h4>
<ol>
<li>Gebruik een tool zoals Postman om de OAuth flow te starten.</li>
<li>Doe een POST-verzoek naar het Salesforce token endpoint:
<pre>POST https://login.salesforce.com/services/oauth2/token</pre>
</li>
<li>Voeg de benodigde parameters toe: <code>grant_type</code>, <code>client_id</code>, <code>client_secret</code>, <code>username</code>, en <code>password</code>.</li>
</ol>
<h4>Stap 4: API-oproepen doen</h4>
<ol>
<li>Met het verkregen OAuth token kunt u nu REST API-aanroepen doen.</li>
<li>Om bijvoorbeeld accounts op te vragen:
<pre>GET /services/data/vXX.X/sobjects/Account</pre>
</li>
<li>Voeg het OAuth-token op in de autorisatieheader:
<pre>Authorization: Bearer YOUR_ACCESS_TOKEN</pre>
</li>
</ol>
<h2>Conclusie</h2>
<p>Integratie van Salesforce met applicaties van derden is essentieel voor het maximaliseren van de waarde van uw CRM-systeem en het verbeteren van bedrijfsprocessen. Hoewel de uitdagingen aanzienlijk kunnen zijn, kunnen de hierboven beschreven oplossingen en best practices helpen om een succesvolle integratie te garanderen. Door gebruik te maken van tools zoals Tekunda Serpent kunt u deze processen vereenvoudigen, handmatige inspanningen verminderen en een naadloze gegevensstroom tussen uw systemen handhaven.</p>
<p>Klaar om uw Salesforce-integraties te stroomlijnen?
<p><a href="#contact">Neem nu contact met ons op</a> om een afspraak te maken met het innovatieve team van Tekunda om uw integratie-uitdagingen te vereenvoudigen.</p>

Uitdagingen van het integreren van Salesforce met applicaties van derden

<div style="font-family: Arial, sans-serif; line-height: 1.6; margin: 20px;">
<h2 style="color: #2c3e50;">Opzetten van je ontwikkelomgeving</h2>
<p>Voordat u begint met het ontwikkelen van Salesforce, moet u uw omgeving instellen. Dit houdt in dat u de benodigde tools moet installeren en uw Salesforce-project moet configureren.</p>
<p>Als u de complexiteit van deze processen wilt vereenvoudigen, zodat u zich kunt richten op innovatie in plaats van procesbeheer, dan hebben wij de oplossing voor u! &nbsp;</p>
<p><strong><a style="color: #2980b9;" href="#contact">Sluit u nu aan bij onze beperkte wachtlijst voor vroege toegang</a></strong> en behoor tot de uitverkorenen om Tekunda Serpent te gebruiken om uw workflow te transformeren!</p>
<h3 style="color: #2c3e50;">Verkoopforce CLI installeren</h3>
<p>Allereerst moet u de Salesforce CLI installeren. Deze tool is essentieel voor interactie met Salesforce-organen, het maken van scratch-organen en het beheren van metadata.</p>
<ol>
<li><strong>Download en installeer SF CLI:</strong>
<p>Download het installatieprogramma van de <a style="color: #2980b9;" href="https://developer.salesforce.com/tools/sfdxcli">Salesforce CLI</a> pagina. Volg de installatie-instructies voor uw besturingssysteem.</p>
</li>
<li><strong>Authenticeren met Salesforce:</strong>
<p>Na de installatie van de CLI authenticeert u zich bij uw Salesforce org met de volgende opdracht:</p>
<pre style="background-color: #f4f4f4; padding: 10px; border-radius: 5px;">sf login</pre>
</li>
<li><strong>Opzetten van uw Salesforce DX-project:</strong>
<p>Maak een nieuw Salesforce DX-project of navigeer naar uw bestaande projectmap. Initialiseer het project met:</p>
<pre style="background-color: #f4f4f4; padding: 10px; border-radius: 5px;">sf project create --name YourProjectName</pre>.
</li>
</ol>
<h2 style="color: #2c3e50;">Een Scratch org maken</h2>
<p>Scratch orgs zijn tijdelijke omgevingen die je kunt gebruiken voor ontwikkeling en testen. Ze kunnen namespaced of non-namespaced zijn, afhankelijk van je vereisten.</p>
<ol>
<li><strong>Stel de Scratch Org-configuratie in:</strong>.
<p>Maak een <code>config/project-scratch-def.json</code> bestand in je projectmap met de benodigde configuratie. Bijvoorbeeld:</p>
<pre style="background-color: #f4f4f4; padding: 10px; border-radius: 5px;">{
  "orgName": "Demobedrijf",
  "edition": "Developer",
  "features": ["Communities", "ServiceCloud"],
  "settings": {
    "orgPreferenceSettings": {
      "s1DesktopEnabled": true,
      "selfSetPasswordInApi": true
    }
  }
}</pre>
</li>
<li><strong>De Scratch org maken:</strong>
<p>Gebruik de volgende opdracht om een scratch org te maken:</p>
<pre style="achtergrondkleur: #f4f4f4; padding: 10px; border-radius: 5px;">sf org create scratch --definitionfile config/project-scratch-def.json --setdefaultusername --durationdays 7 --alias YourScratchOrgAlias</pre>
</li>
</ol>
<h3 style="color: #2c3e50;">Werken met namespaced Orgs</h3>
<p>Als je een beheerd pakket ontwikkelt, heb je misschien een namespaced scratch org nodig. Namespaced orgs zijn vooral handig voor het ontwikkelen en testen van managed packages omdat ze je toestaan je code te testen in een omgeving die erg lijkt op je productieomgeving. Hier zijn enkele veelvoorkomende gebruikssituaties voor namespaced orgs:</p>
<ol>
<li><strong>Isolatie van code:</strong> Genoemde orgs helpen bij het isoleren van uw code van andere pakketten en aanpassingen in uw Salesforce-omgeving. Deze isolatie zorgt ervoor dat er geen conflicten zijn tussen uw code en andere pakketten.</li>
<li><strong>Het testen van beheerde pakketten:</strong> Wanneer u beheerde pakketten ontwikkelt, is het cruciaal om deze te testen in een namespaced org om ervoor te zorgen dat de namespace van het pakket correct wordt toegepast en niet interfereert met andere code of pakketten.</li>
<li><strong>Consistentie met productie:</strong> Namespaced scratch orgs bootsen het gedrag van uw productieomgeving na en bieden een consistente testomgeving. Deze consistentie helpt bij het identificeren van potentiële problemen die zich in de productie kunnen voordoen.</li>
<li><strong>Compliance en beveiliging:</strong> Door namespaced orgs te gebruiken, kunt u compliance en beveiligingsaspecten beter beheren en ervoor zorgen dat uw beheerde pakketten voldoen aan de beveiligingsrichtlijnen van Salesforce.</li>
</ol>
<p>Zorg ervoor dat uw Dev Hub een naamruimte heeft geregistreerd en neem de naamruimte op in de definitie van uw scratch org.</p>
<h2 style="color: #2c3e50;">Metadata en code verspreiden</h2>
<p>Als je scratch org klaar is, kun je metadata en code implementeren. Dit proces omvat het pushen van je lokale broncode naar de scratch org en het instellen van alle benodigde testgegevens en permissies.</p>
<h3 style="color: #2c3e50;">Uitrollen naar de Scratch Org</h3>
<ol>
<li><strong>Bron naar Scratch Org pushen:</strong>
<p>Leg uw lokale broncode uit naar de Scratch Org met:</p>
<pre style="background-color: #f4f4f4; padding: 10px; border-radius: 5px;">sf project deploy start</pre>.
</li>
<li><strong>Toestemmingensets toewijzen:</strong>
<p>Wijs de nodige toestemmingen toe aan je gebruiker:</p>
<pre style="background-color: #f4f4f4; padding: 10px; border-radius: 5px;">sf org assign permset --name YourPermsetName</pre>
</li>
<li><strong>Laad testgegevens:</strong>
<p>Als je testgegevens hebt, laad deze dan met SOQL-query's of door gegevensbestanden te importeren:</p>
<pre style="background-color: #f4f4f4; padding: 10px; border-radius: 5px;">sf data import tree --plan data/sample-data-plan.json</pre>
</li>
<li><strong>Installeer afhankelijkheden:</strong>
<p>Als je project afhankelijk is van beheerde pakketten, installeer deze dan met:</p>
<pre style="background-color: #f4f4f4; padding: 10px; border-radius: 5px;">sf package install --package YourPackageAliasOrId --wait 10</pre>
</li>
</ol>
<p>Als u de complexiteit van deze processen wilt vereenvoudigen zodat u zich kunt richten op innovatie in plaats van procesbeheer, dan hebben wij de oplossing voor u! &nbsp;</p>
<p><strong><a style="color: #2980b9;" href="#contact">Sluit u nu aan bij onze beperkte wachtlijst voor vroege toegang</a></strong> en behoor tot de uitverkorenen om Tekunda Serpent te gebruiken om uw workflow te transformeren!</p>
<h2 style="color: #2c3e50;">Bronbeheer</h2>
<p>Effectief bronbeheer is cruciaal voor teamsamenwerking en projectintegriteit. Git is het meest gebruikte broncontrolesysteem in Salesforce-ontwikkeling.</p>
<h3 style="color: #2c3e50;">Git gebruiken voor broncontrole</h3>
<ol>
<li><strong>Gitory initialiseren:</strong>
<p>Als je project nog niet onder broncontrole is, initialiseer dan een Git repository:</p>
<pre style="background-color: #f4f4f4; padding: 10px; border-radius: 5px;">git init</pre>
</li>
<li><strong>Wijzigingen toevoegen en vastleggen:</strong>
<p>Voeg je wijzigingen toe aan het archief en commit ze:</p>
<pre style="background-color: #f4f4f4; padding: 10px; border-radius: 5px;">git add .
git commit -m "Initial commit"</pre>
</li>
<li><strong>Eigenschapstakken maken:</strong>
<p>Git Flow gebruiken om je branches te beheren. Maak een nieuwe feature branch voor ontwikkeling:</p>
<pre style="background-color: #f4f4f4; padding: 10px; border-radius: 5px;">git checkout -b feature/new-feature</pre>
</li>
<li><strong>Wijzigingen ophalen en samenvoegen:</strong>
<p>Regelmatig wijzigingen ophalen en samenvoegen van de hoofdbranch om je feature branch up-to-date te houden:</p>
<pre style="achtergrondkleur: #f4f4f4; padding: 10px; border-radius: 5px;">git fetch origin
git merge origin/main</pre>
</li>
<li><strong>Commit en push wijzigingen:</strong>
<p>Na het ontwikkelen van je functie, commit en push je wijzigingen:</p>
<pre style="background-color: #f4f4f4; padding: 10px; border-radius: 5px;">git commit -m "Nieuwe functie ontwikkeld"
git push origin functie/nieuwe-functie</pre>
</li>
<li><strong>Trekverzoeken aanmaken:</strong>
<p>Open een pull request om je feature branch samen te voegen in de hoofd branch. Zorg ervoor dat je code wordt gecontroleerd en goedgekeurd door je team.</p>
</li>
</ol>
<h2 style="color: #2c3e50;">Het beheren van releases</h2>
<p>Als de ontwikkeling en het testen klaar zijn, is het tijd om releases te beheren. Dit proces kan verschillen, afhankelijk van of je werkt met een niet-pakket org of een beheerd pakket.</p>
<h3 style="color: #2c3e50;">Releasen naar een niet-verpakte org</h3>
<ol>
<li><strong>Uitrollen naar productie:</strong>
<p>Leg uw wijzigingen uit naar de productie-org met de Salesforce CLI:</p>
<pre style="background-color: #f4f4f4; padding: 10px; border-radius: 5px;">sf project deploy start --target-org YourProductionOrgAlias</pre>
</li>
<li><strong>Run tests:</strong>
<p>Zorg ervoor dat alle tests slagen voordat u de implementatie afsluit:</p>
<pre style="background-color: #f4f4f4; padding: 10px; border-radius: 5px;">sf apex run test --target-org YourProductionOrgAlias</pre>
</li>
<li><strong>Monitor implementatie:</strong>
<p>Gebruik de Salesforce CLI om de implementatiestatus te controleren:</p>
<pre style="background-color: #f4f4f4; padding: 10px; border-radius: 5px;">sf project deploy report --target-org YourProductionOrgAlias <span class="ui-provider a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z ab ac ae af ag ah ai aj ak" dir="ltr">--job-id &lt;yourDeploymentJobId&gt;</span></pre>
</li>
</ol> </li
<h3 style="color: #2c3e50;">Een beheerd pakket vrijgeven</h3>
<ol>
<li><strong>Een beheerd pakket maken:</strong>
<p>Maak een nieuwe pakketversie met de Salesforce CLI:</p>
<pre style="background-color: #f4f4f4; padding: 10px; border-radius: 5px;">sf package version create --package YourPackageAlias --installation-key YourKey --wait 10 --code-coverage</pre>
</li>
<li><strong>Promoot de pakketversie:</strong>
<p>Promoot de pakketversie om deze beschikbaar te maken voor installatie:</p>
<pre style="background-color: #f4f4f4; padding: 10px; border-radius: 5px;">sf package version promote --package "YourPackageVersionId"</pre>
</li>
<li><strong>Toezenden voor beveiligingsbeoordeling:</strong>
<p>Als uw pakket wordt opgenomen in de AppExchange, dient u het in voor een beveiligingsbeoordeling. Dit proces zorgt ervoor dat uw pakket voldoet aan de beveiligingsstandaarden van Salesforce.</p>
</li>
<li><strong>Installeer het pakket:</strong>
<p>Installeer het beheerde pakket in uw productie-org:</p>
<pre style="background-color: #f4f4f4; padding: 10px; border-radius: 5px;">sf package install --package YourPackageVersionId --target-org YourProductionOrgAlias --wait 10</pre>
</li>
</ol>
<h2 style="color: #2c3e50;">Conclusie</h2>
<p>Ontwikkelen voor Salesforce met behulp van de Salesforce CLI omvat verschillende stappen, van het opzetten van uw ontwikkelomgeving tot het beheren van releases. Door gebruik te maken van scratch orgs, metadata en code uit te rollen, met broncontrole om te gaan en releases efficiënt te beheren, kunt u uw Salesforce-ontwikkelingsproces stroomlijnen.</p>
<p>Of u nu ontwikkelt voor een niet-pakket org of een beheerd pakket maakt, de Salesforce CLI biedt krachtige commando's om uw workflow te automatiseren en te vereenvoudigen. Door best practices te volgen en effectief bronbeheer te onderhouden, kunt u ervoor zorgen dat uw projecten goed worden beheerd en klaar zijn voor implementatie.</p>
<p>Als u de complexiteit van deze processen wilt vereenvoudigen, zodat u zich kunt richten op innovatie in plaats van procesbeheer, dan hebben wij de oplossing voor u! &nbsp;</p>
<p><strong><a style="color: #2980b9;" href="#contact">Sluit u nu aan bij onze beperkte wachtlijst voor vroege toegang</a></strong> en behoor tot de uitverkorenen om Tekunda Serpent te gebruiken om uw workflow te transformeren!</p>
</div>

Salesforce ontwikkeling beheersen met Salesforce CLI

<h2>Uitdaging</h2>
<p>Onze klant, een topspeler in de detailhandel, worstelde met de complexiteit van het beheer van klantondersteuning via meerdere kanalen. Ze hadden een robuuste oplossing nodig om de communicatie te stroomlijnen, de afhandeling van problemen te verbeteren en verschillende systemen te integreren voor een naadloze klantervaring.</p>
<h2>Oplossing</h2>
<p>In samenwerking met Tekunda hebben we de detailhandelaar geholpen Salesforce Service Cloud in te zetten om hun klantondersteuningsactiviteiten te transformeren. Hier&rsquo;s hoe we dat voor elkaar kregen:</p>
<h3>1. Verbeterde communicatiekanalen:</h3>
<ul>
<li>Implementeerde telefoon, e-mail, chatbot, WhatsApp, FB Messenger en webformulieren voor een groter bereik en gemak.</li>
</ul>
<h3>2. Verbeterde interne samenwerking:</h3>
<ul>
<li>Chatter: Chatter ingeschakeld voor real-time samenwerking binnen het supportteam.</li>
<li>Inter-Org Communicatie: Naadloze gegevensuitwisseling met hun internationale vestigingen met behulp van Salesforce-naar-Salesforce-integratie.</li>
</ul>
<h3>3. Gestroomlijnde afhandeling van zaken:</h3>
<ul>
<li>Een slimme functie ontwikkeld om agenten door een gestandaardiseerde supportstroom te leiden met dynamische vragen en antwoorden.</li>
<li>Integratie RingCentral: RingCentral geïntegreerd voor efficiënte oproepafhandeling direct binnen Salesforce.</li>
<li>Knowledge Base: Biedt kennisartikelen op basis van case redenen om agenten te voorzien van snelle, accurate informatie.</li>
<li>Automatisering: Geautomatiseerde e-mailmeldingen voor klanten, wijzigingen in de eigenaar van de case en enquêtes na de case om de efficiëntie en klanttevredenheid te verbeteren.</li>
<li>Omni-Channel routering: Omni-Channel ingezet om cases op intelligente wijze te routeren naar de meest geschikte agents.</li>
<li>SLA Dashboard: Implementatie van een dashboard voor realtime bewaking van service level agreements, zodat cases tijdig worden opgelost.</li>
</ul>
<h3>4. Robuuste samenwerkingsfuncties:</h3>
<ul>
<li>Weergave van case-geschiedenis, ordergeschiedenis en track &amp; trace-functies.</li>
<li>Toont alle relevante informatie om de behandeling van zaken te stroomlijnen en de productiviteit van agenten te verhogen.</li>
</ul>
<h2>Resultaten:</h2>
<ul>
<li>Verhoogde efficiëntie: 30% minder tijd nodig om een zaak op te lossen </li>.
<li>Hogere klanttevredenheid: Klanttevredenheidsscores verbeterd met maar liefst 35%.</li>
</ul>
<h2>Conclusie</h2>
<p>Door gebruik te maken van Salesforce Service Cloud heeft Tekunda de klantondersteuningsactiviteiten van de detailhandelaar getransformeerd, waardoor een superieure klantervaring wordt geboden en operationele uitmuntendheid wordt gestimuleerd.</p>
<p>Klaar om uw klantenservice te verbeteren? <a href="https://tekunda.com/#contact" target="_blank" rel="noopener">Laat Tekunda u begeleiden</a> bij de transformatie met Salesforce Service Cloud! </p>
<p><strong class="ql-hashtag" data-test-ql-hashtag="true">#Salesforce</strong> <strong class="ql-hashtag" data-test-ql-hashtag="true">#CustomerSupport</strong> <strong class="ql-hashtag" data-test-ql-hashtag="true">#CaseStudy</strong> <strong class="ql-hashtag" data-test-ql-hashtag="true">#Innovatie</strong> <strong class="ql-hashtag" data-test-ql-hashtag="true">#Retail</strong> <strong class="ql-hashtag" data-test-ql-hashtag="true">#CustomerExperience</strong> <strong class="ql-hashtag" data-test-ql-hashtag="true">#Tekunda</strong> <strong class="ql-hashtag" data-test-ql-hashtag="true">#ServiceCloud</strong> <strong class="ql-hashtag" data-test-ql-hashtag="true">#DigitalTransformation</strong></p>

Casestudie: Customer Support transformeren met Salesforce 🚀

<div class="shortdesc">Bij Salesforce mag een beheerd pakket, een Salesforce Platform API-oplossing of een Marketing Cloud API-oplossing alleen op AppExchange worden gedistribueerd als het door de Salesforce beveiligingsbeoordeling komt. Laten we eens bespreken hoe u zich kunt voorbereiden op de beveiligingsbeoordeling en hoe u deze kunt doorstaan.</div>
<div class="shortdesc">&nbsp;</div>
<div class="shortdesc">&nbsp;</div>
<h3 class="shortdesc">Beheerde 2GP's gemaakt vanuit TRIAL Dev Hubs zijn niet toegestaan</h3>
<p>Beheerde 2GP's gemaakt vanuit TRIAL Dev Hubs kunnen niet worden beoordeeld door het security review team.</p>
<p>Zorg ervoor dat uw managed 2GP is aangemaakt met de Dev Hub in uw Partner Business Org (PBO).</p>
<p>Vergewis u er vervolgens van dat u een activering van uw PBO hebt aangevraagd, zodat deze van een TRIAL naar een ACTIVE status kan worden verplaatst.</p>
<p>U moet een case aanmelden en "Partner Community &amp; AppExchange" selecteren voor het product en "Security Review" en vragen om de activering.</p>
<h3>Scanresultaten van webtoepassingen opnemen voor domeinen van derden&nbsp;</h3>
<p>Neem alle scanresultaten op van webtoepassingen voor domeinen van derden (niet-Salesforce) die zijn ge&iuml;ntegreerd in uw app.</p>
<p>Voeg alle niet-Salesforce endpoints toe in uw inzending, als samengestelde omgeving(en) en/of in de externe site-instellingen van uw Salesforce-test org. Voorbeeld <a href="https://syntiliotest.azurewebsites.net">https://testapi.net/</a></p>
<p>Niet-Salesforce domeinen/endpoints vallen binnen het bereik van de beveiligingsbeoordeling als ze op enigerlei wijze zijn ge&iuml;ntegreerd met uw Salesforce-component (bijv. als uw app er callouts naar maakt, als ze Salesforce-gegevens opslaan of als ze worden gebruikt voor andere doeleinden, zoals authenticatie).</p>
<p>Voorzie scanresultaten van een van de goedgekeurde scantools voor webtoepassingen voor alle sites die worden beoordeeld.</p>
<ul>
<li>Goedgekeurde scantools zijn onder andere OWASP ZAP, Chimera of Burp Suite.</li>
<li>U moet alle problemen met een hoge ernstgraad die zijn gedetecteerd voor OWASP ZAP of Burp Suite corrigeren.</li>
<li>Alle problemen gelabeld anders dan &ldquo;Informational/Other&rdquo; voor Chimera moeten ook worden gecorrigeerd.</li>
<li>Bied schone scanresultaten of vul de resultaten aan met documentatie die vals-positieven verklaart.</li>
<li>Als alternatief, als er geen problemen zijn gedetecteerd, geef dan een screenshot van het gescande eindpunt.</li>
</ul>
<p>Verleen alle benodigde authenticatiegegevens, zoals gebruikersnaam/wachtwoorden of API-sleutels, die het Security Review Team nodig kan hebben om deze externe integraties te testen.</p>
<h3><strong>I</strong>identiteit uitdaging is ingeschakeld workaround</h3>
<p>Identiteitsuitdaging is ingeschakeld op uw org. Als workaround moet u IP-bereiken van Salesforce safelisten.</p>
<p>U kunt een nieuwe org opzetten met de IP-adressen op de witte lijst en de multifactorauthenticatie (MFA) uitgeschakeld door de stappen te volgen in <a href="https://quip.com/pfqeA8kRTraY" target="_blank" rel="noopener">deze link</a>.</p>
<p>Alternatief, volg de onderstaande stappen in <span class="outlook-search-highlight" data-markjs="true">uw</span> huidige org:</p>
<ul>
<li>MFA uitschakelen met onderstaande stappen:
<ol>
<li>Log in op de org en ga naar de setup sectie.</li>
<li>Zoek naar &ldquo;Session Settings&rdquo; in de zoekbalk linksboven.</li>
<li>Ga naar sessie-instellingen, dan &ldquo;Session Security Levels&rdquo;</li>
<li>Selecteer Two-Factor Authentication van High Assurance en klik op remove.</li>
<li>Druk op opslaan onderaan de pagina.</li>
</ol>
</li>
<li>Zet de <a title="https://help.salesforce.com/articleView?id=000321501&amp;language=en_US&amp;type=1&amp;mode=1" href="https://help.salesforce.com/articleView?id=000321501&amp;language=en_US&amp;type=1&amp;mode=1" data-ogsc=""><span style="color: #33ccff;">Salesforce IP ranges</span></a>&nbsp;en evenals de volgende ranges en adressen:
<ul>
<li>13.108.0.0 - 13.111.255.255</li>
<li>62.17.146.0 - 62.17.146.255</li>
<li>85.222.134.0 - 85.222.134.255</li>
<li>104.161.246.0 - 104.161.246.255</li>
<li>182.71.125.154 - 182.71.125.155</li>
<li>182.72.29.238 en 136.232.119.246</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h3>Delen in klassen afdwingen</h3>
<p>Dwing delen af in uw klassen die salesforce standaard/aangepaste objecten openen/wijzigen.</p>
<p>Om deze kwetsbaarheid te omzeilen, moet u deze klassen "met delen" declareren.</p>
<p>Noot: Delen wordt al dan niet afgedwongen in de klasse die de DML-query's uitvoert. Als een klasse met delen een andere klasse "zonder delen" aanroept en de query's uitvoert, worden de objecten die worden opgehaald/gemodificeerd niet afgedwongen door delen.</p>
<p>Object (CRUD) en Field Level Security (FLS) worden geconfigureerd op profielen en rechtenreeksen en kunnen worden gebruikt om de toegang tot standaard en aangepaste objecten en individuele velden te beperken. Force.com-ontwikkelaars moeten hun applicaties zo ontwerpen dat de CRUD- en FLS-instellingen van de organisatie worden afgedwongen op zowel standaard- als aangepaste objecten en dat de toegang van een gebruiker geleidelijk wordt afgebroken.</p>
<p>Enkele gebruikssituaties waarbij het acceptabel zou kunnen zijn om CRUD/FLS te omzeilen zijn:</p>
<ul>
<li>Voor het maken van roll up overzichten of aggregaten die de gegevens niet direct tonen</li>
<li>Het wijzigen van aangepaste objecten of velden zoals logs of systeemmetadata die niet direct toegankelijk zouden moeten zijn voor de gebruiker via CRUD/FLS</li>
<li>Cases waar het verlenen van directe toegang tot het aangepaste object een minder veilig beveiligingsmodel cre&euml;ert.</li>
</ul>
<p>Zorg ervoor dat je deze use cases documenteert als onderdeel van je inzending.</p>
<h3>Gevoelige informatie in Debug</h3>
<p>Het onthullen van informatie in debug-verklaringen kan helpen bij het onthullen van potenti&euml;le aanvalsvectoren voor een aanvaller. Debugverklaringen kunnen van onschatbare waarde zijn voor het diagnosticeren van problemen in de functionaliteit van een applicatie, maar ze mogen niet publiekelijk gevoelige of te gedetailleerde informatie vrijgeven (dit omvat onder andere PII, wachtwoorden, sleutels en stack traces als foutmeldingen).&nbsp;</p>
<p>Geen gevoelige of PII gegevens mogen worden gelogd met de system.debug methode.</p>
<h3>Gedeelde schending kwetsbaarheid</h3>
<p>Het Force.com platform maakt uitgebreid gebruik van regels voor het delen van gegevens. Elk object kan unieke machtigingen hebben voor welke gebruikers en profielen kunnen lezen, maken, bewerken en verwijderen. Deze beperkingen worden afgedwongen bij gebruik van alle standaard controllers. Wanneer je een aangepaste Apex klasse gebruikt, worden de ingebouwde profielpermissies en beveiligingsbeperkingen op veldniveau niet gerespecteerd tijdens de uitvoering. Het standaard gedrag is dat een apex klasse de mogelijkheid heeft om alle gegevens met de organisatie te lezen en bij te werken. Omdat deze regels niet worden afgedwongen, moeten ontwikkelaars die Apex gebruiken ervoor zorgen dat ze niet onbedoeld gevoelige gegevens blootgeven die normaal verborgen zouden zijn voor gebruikers door profielgebaseerde machtigingen, beveiliging op veldniveau of organisatiebrede standaardwaarden. Dit geldt met name voor Visualforce-pagina's. Classes moeten waar mogelijk expliciet aangeven dat ze gedeeld mogen worden.</p>
<h3>Verricht een uitgebreide evaluatie</h3>
<p>Verricht een uitgebreide review van uw applicatie met het bovenstaande als richtlijn om vergelijkbare problemen te identificeren.&nbsp;</p>
<p>In de meeste gevallen, wanneer de beveiligingscontrole begint, zijn ze niet in staat om elk geval van elk type kwetsbaarheid te identificeren. Als gevolg daarvan zal hun rapport over het algemeen &eacute;&eacute;n voorbeeld van elk gevonden type kwetsbaarheid bevatten, en is het aan jou om te controleren op andere soortgelijke gevallen in je applicatie.</p>
<h3>Bezoek de beveiligingsbronnen opnieuw.&nbsp;</h3>
<p>Bezoek het&nbsp;<a href="http://wiki.developerforce.com/index.php/Security" target="_blank" rel="noopener">Force.com Security Resources Center</a> voor toegang tot gratis richtlijnen voor veilig coderen, tools en training.</p>
<p>Herhaal ZAP- en Checkmarx-rapporten.&nbsp;Naast handmatig testen kunt u deze geautomatiseerde testtools gebruiken:<br><a href="https://developer.salesforce.com/page/Security/Chimera" target="_blank" rel="noopener">Chimera</a><br><a href="https://security.secure.force.com/security/tools/webapp/zaprunningscan" target="_blank" rel="noopener">Web Application Scanner (ZAP)</a><br><a href="https://security.secure.force.com/sourcescanner/" target="_blank" rel="noopener">Checkmarx - Security Code Scanner</a></p>
<h3><strong>Voordere bronnen:</strong></h3>
<p>Meer informatie hier&nbsp;<a href="https://developer.salesforce.com/page/Testing_CRUD_and_FLS_Enforcement" target="_blank" rel="noopener">Veiligheidsrichtlijnen voor Apex en Visualforce-ontwikkeling</a><br><br>Kijk voor meer diepgaand, interactief trainingsmateriaal naar de nieuwe trailhead voor <a href="https://trailhead.salesforce.com/modules/isv_security_review"><span class="s1">ISV Security Review</span></a></p>
<p>U kunt op de hoogte blijven van waarschuwingen, deelnemen aan discussies en opmerkingen en vragen plaatsen in de <a href="https://partners.salesforce.com/_ui/core/chatter/groups/GroupProfilePage?g=0F9300000001s8Y"><span class="s1">Security Review Collaboration Group</span></a> van de Partner Community.</p>
<p>Genereer een checklist voor indiening die is aangepast aan uw oplossing. Gebruik de&nbsp;<a href="https://checklistbuilder.herokuapp.com/"><span class="s1">Security Review Submission Requirements Checklist Builder</span></a>.</p>
<p>Als u een pakketversie ter beoordeling hebt ingediend en deze is mislukt met feedback van het beveiligingsteam, zorg er dan voor dat u deze twee belangrijke punten in overweging neemt wanneer u klaar bent om een vervolgbeoordeling in te plannen.</p>
<ol>
<li>&nbsp;Als u code hebt gewijzigd die draait op het Salesforce-platform, moet u een nieuwe versie van uw beheerde pakket uploaden.
<ul>
<li>Klik vanuit de Publishing Console op het tabblad 'Listings'.</li>
<li>Klik op je vermelding.</li>
<li>Link je nieuw ge&uuml;ploade beheerde pakketversie aan je vermelding door op de groene knop 'Selecteer pakket' te klikken.</li>
<li>Ga naar het tabblad 'Packages' en klik op de link 'Start Review' naast het veld 'Security Review' op je nieuwste versie.</li>
<li>Ga door de wizard voor beveiligingsbeoordelingen en volg het normale indieningsproces.<br><br></li>
</ul>
</li>
<li>&nbsp;Als u alleen code hebt gerepareerd die extern naar Salesforce wordt uitgevoerd, bewerkt u de bestaande informatie voor het indienen van beveiligingsbeoordelingen:
<ul>
<li>Klik vanuit de Publishing Console op het tabblad 'Listings' als uw app geen Salesforce-pakket heeft (klik anders op het tabblad 'Packages').</li>
<li>Klik op uw vermelding op het tabblad 'Listings' of, als u op het tabblad 'Packages' bent, scrol naar uw meest recent ingediende pakketversie.</li>
<li>Klik op de link "Beoordeling bewerken" (in het tabblad 'APP' van de listing of naast de pakketversie in het tabblad 'Pakketten'). De link kan ook "Ingediend" zeggen in plaats van "Bewerk beoordeling".</li>
<li>Ga door de wizard voor beveiligingsbeoordelingen en werk alle gewijzigde informatie bij.</li>
<li>Het is verplicht om&nbsp;<a href="https://help.salesforce.com/s/case-submission?supportType=Partner_Program_Support">Log een case</a>&nbsp;en&nbsp;selecteer "Partner Community &amp; AppExchange" voor het Product en "Security Review" voor het Onderwerp&nbsp;om het Security Review Operations Team te laten weten dat je je product opnieuw ter beoordeling indient. Vermeld de naam, ID en versie van je pakket (of de link naar de aanbieding) in de beschrijving van de case.</li>
</ul>
</li>
</ol>
<h2 id="section_7"><strong><u>Wij delen graag alle nuttige informatie en raden u aan meer te weten te komen over onze invloed op de releasecyclus in Salesforce</u></strong></h2>
<p><a href="#contact" rel="noopener"><u>Pland een demo</u></a> om meer te weten te komen over hoe Serpent uw Salesforce DevOps-strategie vandaag nog kan verbeteren! Serpent van Tekunda biedt een aantal uitstekende tools om uw DevOps-teams te helpen, waaronder ingebouwd versiebeheer, systemen voor continue implementatie en vrijgave, tools voor samenvoegen en tal van verschillende testtools.</p>
<p></p>

De geheimen van het beoordelingsproces van Salesforce beveiliging

<div class="flex-shrink-0 flex-col relative items-end">
<div>
<div class="pt-0.5">
<div class="gizmo-shadow-stroke flex h-6 w-6 items-center justify-center overflow-hidden rounded-full">
<h2 class="relative p-1 rounded-sm h-9 w-9 text-white flex items-center justify-center">Overview</h2>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="relative flex w-full flex-col agent-turn">
<div class="flex-col gap-1 md:gap-3">
<div class="flex flex-grow flex-col max-w-full">
<div class="min-h-[20px] text-message flex-col items-start gap-3 whitespace-pre-wrap break-words [.text-message+&amp;]:mt-5 overflow-x-auto" data-message-author-role="assistant" data-message-id="4199b86e-f268-438c-962a-62a98943dc16">
<div class="markdown prose w-full break-words dark:prose-invert dark">
<p><a href="https://syntilio.com" target="_blank" rel="noopener">Syntilio</a>, een toonaangevend softwareontwikkelingsbedrijf gespecialiseerd in innovatieve oplossingen voor de gezondheidszorg, dat beheerde Salesforce-pakketten bouwt die zijn opgenomen op AppExchange, werd geconfronteerd met aanzienlijke uitdagingen in hun Salesforce DevOps-processen. Hun ontwikkelingsteam worstelde met ineffici&euml;nte workflows, afhankelijkheidsproblemen en trage implementatietijden, waardoor ze niet snel kritieke updates en functies konden uitrollen.</p>
<h2>Uitdaging</h2>
<p>Syntilio's grootste uitdaging waren de complexe implementaties en het gebrek aan geautomatiseerde releases die de releasecycli vertraagden, waardoor Syntilio niet snel kon reageren op de behoeften van de markt. Deze uitdagingen hadden niet alleen invloed op hun operationele effici&euml;ntie, maar brachten ook risico's met zich mee voor het vermogen van het bedrijf om hun klanten effectief te bedienen.</p>
<h2>Oplossing</h2>
<p>Enter Serpent, Tekunda's innovatieve oplossing ontworpen om <a href="https://tekunda.com/blog/Salesforce-DevOps">Salesforce DevOps</a> workflows te stroomlijnen. Serpent is ge&iuml;mplementeerd als Syntilio's end-to-end oplossing voor het verbeteren van de samenwerking, het automatiseren van implementatieprocessen en het waarborgen van de betrouwbaarheid van hun Salesforce-applicaties.</p>
<h3>Samenwerking</h3>
<p>Serpent heeft een revolutie teweeggebracht in de manier waarop Syntilio's team samenwerkt. Met functies als verbeterd versiebeheer en een volledig controletraject konden de teamleden van Syntilio gelijktijdig aan dezelfde projecten werken zonder elkaars werk te overschrijven, waardoor de afhankelijkheden aanzienlijk werden verminderd en hun workflows werden gestroomlijnd.</p>
<h3>Effortless Deployment</h3>
<p>De automatisering van unit tests en implementaties transformeerde de ontwikkelingspijplijn van Syntilio. Serpent zorgde ervoor dat elke code die werd samengevoegd in de hoofdbranch automatisch werd getest en uitgerold naar de juiste omgeving, waardoor de uitroltijd werd verkort en ontwikkelaars zich konden richten op het maken van innovatieve oplossingen in plaats van op het beheren van het uitrolproces.</p>
<h3>Betrouwbaarheid</h3>
<p>Na de implementatie voorzag Serpent Syntilio van continue monitoring en gegevensback-upservices, zodat potenti&euml;le problemen snel konden worden ge&iuml;dentificeerd en verholpen. Dit garandeerde niet alleen snellere hersteltijden in het geval van een probleem, maar wekte ook vertrouwen in de betrouwbaarheid en integriteit van hun Salesforce-applicaties.</p>
<h2>Resultaten</h2>
<p>De implementatie van Serpent leidde tot een transformerende impact op de Salesforce DevOps processen van Syntilio:</p>
<ul>
<li><strong>Verhoogde effici&euml;ntie:</strong> Deploymenttijden werden met 50% verkort en het gestroomlijnde samenwerkingsproces leidde tot een afname van de ontwikkelcycli met 40%.</li>
<li><strong>Verhoogde betrouwbaarheid:</strong> Continue monitoring en geautomatiseerde back-ups zorgden voor een uptime van 99,9% voor de Salesforce-applicaties van Syntilio.</li>
<li><strong>Betere samenwerking:</strong> Afhankelijkheidsproblemen werden ge&euml;limineerd, wat een cultuur van innovatie en teamwork bevordert.</li>
</ul>
<p>Als u net als Syntilio op zoek bent naar vereenvoudiging van de complexiteit van uw ontwikkelprocessen, zodat u zich kunt richten op innovatie in plaats van procesbeheer, dan hebben wij de oplossing voor u! &nbsp;</p>
<p><strong><a style="color: #2980b9;" href="#contact">Word nu lid van onze beperkte b&egrave;talijst</a></strong>&nbsp;en behoor tot de uitverkorenen om Tekunda Serpent te gebruiken om uw workflow te transformeren!</p>
<h2>Conclusie</h2>
<p>Syntilio's samenwerking met Tekunda en de implementatie van Serpent luidde een nieuw tijdperk in van effici&euml;ntie, betrouwbaarheid en samenwerking voor hun Salesforce DevOps-processen. Door het overwinnen van belangrijke operationele uitdagingen, is Syntilio in staat geweest om zich te concentreren op waar ze het beste in zijn: het leveren van innovatieve oplossingen voor hun klanten in de gezondheidszorg. Serpent loste niet alleen de directe uitdagingen van Syntilio op, maar positioneerde hen ook voor toekomstige groei en succes in het snel evoluerende digitale landschap.</p>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

Casestudie: Syntilio Transformatie met Serpent

<p>We zijn verheugd om Serpent te onthullen, een revolutionaire oplossing voor <a href="https://tekunda.com/blog/Salesforce-DevOps#section_2" target="_blank" rel="noopener">Salesforce DevOps</a>!</p>
<p><a href="https://tekunda.com/blog/Mastering-Salesforce-DevOps#section_3" target="_blank" rel="noopener">De keuze van de juiste Salesforce DevOps-tools</a> is essentieel voor het succes van uw team. Daarom hebben we Serpent ontworpen met eenvoud en innovatie als uitgangspunt, om de ontwikkeling en activiteiten van uw Salesforce te stroomlijnen en te zorgen voor naadloze, effici&euml;nte en snellere projectopleveringen.</p>
<p><strong>Waarom Serpent?&nbsp;</strong></p>
<ul>
<li><strong>Betere samenwerking</strong>: Teams kunnen effectiever samenwerken, verantwoordelijkheden en kennis delen, wat leidt tot betere besluitvorming.</li>
<li><strong>Snellere time-to-market</strong>: Geautomatiseerde processen verminderen handmatige interventie, verkorten de ontwikkelingslevenscyclus en versnellen de release van nieuwe functies.</li>
<li><strong>Verhoogde kwaliteit</strong>: Continu testen, bewaken en feedbacklussen minimaliseren fouten en zorgen voor een hoog prestatieniveau van de applicatie.</li>
<li><strong>Verhoogde effici&euml;ntie</strong>: Door terugkerende taken te automatiseren, kunnen teams zich richten op activiteiten met een hoge waarde, waardoor de productiviteit en innovatie toenemen.</li>
</ul>
<p><strong>Doe mee aan onze exclusieve priv&eacute;b&egrave;ta&nbsp;</strong></p>
<p>Serpent wordt binnenkort gelanceerd en we nodigen je uit om deel te nemen aan onze exclusieve priv&eacute;b&egrave;ta. Dit is een unieke kans om vroeg toegang te krijgen en met uw feedback mee te helpen de toekomst van Salesforce DevOps vorm te geven.</p>
<p>De plaatsen zijn beperkt! Meld u aan via onze website om op de wachtlijst te komen en uw plek veilig te stellen. Mis de kans niet om als een van de eersten de kracht van Serpent te ervaren.</p>
<p>👉 Schrijf je hier in: <a href="#contact">Inschrijving wachtlijst Serpent</a></p>
<p>Volg ons niet op ons woord. Doe met ons mee en ontdek hoe Serpent uw Salesforce DevOps-ervaring kan transformeren. Maak deel uit van de revolutie.</p>
<p>#Serpent #SalesforceDevOps #PrivateBeta #Innovatie #TechCommunity</p>

Maak kennis met Serpent: De toekomst van Salesforce DevOps

<h3 class="solution-title">InLEIDING</h3>
<p>Tekunda hielp <strong><a href="https://syntilio.com" target="_blank" rel="noopener">Syntilio</a></strong> bij het realiseren van haar visie om de druk op de gezondheidszorg te verminderen door persoonlijke en efficiënte ongeplande zorg te faciliteren met behulp van inzichtgestuurde triage. Dit werd bereikt door het Syntilio-platform te bouwen als een <a href="/blog/Understanding-Managed-vs.-Unmanaged-Packages-in-Salesforce" target="_blank" rel="noopener">managed-pakket</a> bovenop Salesforce Service Cloud.</p>
<p>Voor elke zorgvraag biedt het platform een 360&ordm; klantbeeld met alle relevante gegevens. Dit helpt bij het bepalen van de urgentie, het nemen van een weloverwogen beslissing en het alleen inzetten van zorg in de gemeenschap als dat echt nodig is.<span class="Apple-converted-space">&nbsp;</span></p>
<p>Het platform biedt toegang tot zowel het formele als informele zorgnetwerk ter ondersteuning van (regionale) samenwerking en het activeren van het hele zorgnetwerk via verschillende communicatiekanalen.</p>
<h3 class="solution-title">INSIGHT DRIVEN TRIAGE</h3>
<p>Voor elke zorgvraag biedt het platform een 360&ordm; cliëntbeeld waarin je alle relevante gegevens ziet. Dit helpt bij het bepalen van de urgentie, het nemen van een weloverwogen beslissing en het alleen inzetten van zorg in de gemeenschap als dat echt nodig is.</p>
<h3 class="solution-title">APPROPRIATE AND FAST FOLLOW-UP</h3>
<p>Het platform biedt toegang tot zowel het formele als het informele zorgnetwerk van de cliënt. Zo kun je snel de meest geschikte follow-up organiseren, rechtstreeks met de cliënt via naasten of vrijwilligers indien mogelijk, of via professionele zorg indien nodig.</p>
<h3 class="solution-title">MINDER ADMINISTRATIE</h3>
<p>Zowel de triage als de georganiseerde zorgopvolging worden automatisch geregistreerd. Dit betekent minder administratie voor je team en een cliëntendossier dat altijd up-to-date is.</p>
<h3 class="about-title">DataHub</h3>
<p class="p1"><span class="s1">De ruggengraat van elke succesvolle en samenhangende cliënt/patiëntervaring is d</span><span class="s1">data-interoperabiliteit. </span></p>
<p class="p1"><span class="s1">i.e. Als u een nieuwe gekwalificeerde cliënt aanmaakt in Syntilio, wordt deze aangemaakt in uw ECD of uw Tele-monitoring app (of omgekeerd)&nbsp;</span></p>
<p class="p1"><span class="s1">Zorgen dat de juiste gegevens op het juiste moment op de juiste plaats zijn.</span></p>
<p class="p1"><span class="s1">DataHub garandeert dat de gegevens van uw klanten synchroon blijven.</span></p>
<h3 class="about-title">CareHub</h3>
<p class="p1"><span class="s1">Integratie tussen Syntilio en uw IoT-apparaten voor monitoring op afstand van zowel apparaten als cliënten</span></p>
<p>Client monitoring (slimme sensoren, medicatie ondersteuning, videobellen, etc...) en Device monitoring (batterij, online status, storingen, etc&hellip;).</p>
<p>Regionale en segmentoverschrijdende samenwerking, Routing van gebeurtenissen, Case handling, Triage vragenlijsten, Registratie van middelen en datasynchronisatie; alles in Syntilio</p>
<h3 class="about-title">VideoHub</h3>
<p>Een veilige, gebruiksvriendelijke app voor videobellen, speciaal ontwikkeld voor de acute en geplande gezondheidszorg, waarmee op afstand overleg kan worden gepleegd en patiënten kunnen worden gevolgd.</p>
<p>Het integreert naadloos met CareHub, garandeert vertrouwelijkheid en verhoogt de patiënttevredenheid door het intuïtieve ontwerp.</p>

Casestudie: Syntilio Platform op de AppExchange

<p>Ik wil graag een dag delen die samenvat waarom Tekunda zo'n geweldige plek is om te werken. Vorige week nam ons team een pauze van het gewone werk om zich te storten op een dag vol leren, lachen en oprechte verbondenheid. Bekijk de video om te zien hoe het er allemaal aan toe ging!</p>
<p><iframe style="width: 100%; aspect-ratio: 16 / 9;" title="YouTube video player" src="https://www.youtube-nocookie.com/embed/nbiPJ-18kEY?si=bcuhu7DW10TRFZpo" frameborder="0" sandbox="" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" allowfullscreen="allowfullscreen" loading="lazy" referrerpolicy="strict-origin-when-cross-origin"></iframe></p>
<p>&nbsp;</p>
<h2>De dag beginnen met spelletjes</h2>
<p>We begonnen onze ochtend weg van onze bureaus en verzamelden ons in een vergaderzaal voor wat luchtige spelletjes. "Twee waarheden en een leugen" luidde de dag in. Het is verrassend hoeveel je over je teamgenoten te weten kunt komen als je de waarheid van de leugen probeert te onderscheiden. Vervolgens zorgde "Blind Tekenen" ervoor dat we met onze handen in het haar zaten, maar het liet ook zien hoe belangrijk communicatie is in zelfs de meest chaotische situaties.</p>
<h2>Tech-gesprekken door onze eigen medewerkers</h2>
<p>Wat ik zo leuk vind aan Tekunda is dat we niet alleen collega's zijn; we zijn een gemeenschap van gepassioneerde tech-enthousiastelingen. In de namiddag presenteerden vijf van onze teamsterren hete tech-onderwerpen zoals <span class="ui-provider a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z ab ac ae af ag ah ai aj ak" dir="ltr">WebRTC, NextJS, Celery en GraphQL</span>. Wij geloven in het delen van kennis en deze sessies lieten zien hoeveel expertise we binnen onze muren hebben. Het was een ontzagwekkende ervaring om onze eigen teamleden kennis te zien delen die niet onderdoet voor welke externe tech-conferentie dan ook.</p>
<h2>Escapezaal: De klok tikt!</h2>
<p>Na het verrijken van onze hersenen was het tijd om ze uit te dagen. We sloten de dag af met een escape room activiteit. Er gaat niets boven een tikkende klok om de teamgeest aan te wakkeren en iedereen samen te laten werken aan een gemeenschappelijk doel. Strategie, snel denken en teamwork leidden ons naar de "ontsnapping", maar het was duidelijk dat de echte overwinning te danken was aan de collectieve probleemoplossing die ons daar bracht.</p>
<h2>De Tekunda-geest</h2>
<p>De activiteiten van vorige week waren een prachtige weergave van onze waarden en werkcultuur. Tekunda gaat niet alleen over het leveren van buitengewone digitale ervaringen voor onze klanten; het gaat er ook om ervoor te zorgen dat het team achter die oplossingen betrokken, ge&iuml;nformeerd en enthousiast is over hun werk. We zijn hier niet alleen werknemers; we zijn een familie die zich inzet voor persoonlijke en professionele groei, en deze regelmatige teambuildingdagen dragen daaraan bij.</p>
<h2>Kom bij ons werken!</h2>
<p>Bij Tekunda krijg je niet zomaar een baan; je wordt onderdeel van een actieve, lerende gemeenschap. Als dit klinkt als de plek waar jij je carri&egrave;re wilt ontwikkelen, aarzel dan niet om te solliciteren. We zijn altijd op zoek naar gepassioneerde mensen om onze gemeenschap van leerlingen en doeners te versterken. Bekijk onze carri&egrave;repagina om te zien welke spannende mogelijkheden we hebben: <a href="https://tekunda.com/careers" target="_new">Tekunda Carri&egrave;res</a>.</p>
<p>Zo, dat was onze fenomenale dag, en het is slechts het topje van de ijsberg als het gaat om waarom Tekunda zo'n uitzonderlijke plek is om te werken. Grote complimenten aan iedereen die heeft bijgedragen om er een onvergetelijke ervaring van te maken.</p>
<p>#TeamWork #TechTalks #EscapeRoom #JoinTekunda</p>

Freaky vrijdag! Teambuilding, Techgesprekken: Waarom ik hier zo graag werk

<h2>Eerste indrukken duren lang</h2>
<p>In de digitale wereld zet de eerste interactie van een klant met je merk vaak de toon voor de hele relatie. Dit kan van alles zijn, van een goed ontworpen website tot het navigatiegemak van je mobiele applicatie. In veel gevallen bepalen klanten hun mening over een bedrijf in de eerste paar seconden. Daarom is onmiddellijke betrokkenheid van vitaal belang, door vooraf iets van waarde aan te bieden&mdash;of dat nu informatie, een exclusief aanbod of zelfs een aantrekkelijke gebruikersinterface is&mdash;kan een potentiële klant een loyale klant worden.</p>
<h2>Personalisatie is de sleutel</h2>
<p>Technologie heeft een niveau van personalisatie mogelijk gemaakt dat voorheen ondenkbaar was. Met data-analyse is het mogelijk om het gedrag en de voorkeuren van een klant te begrijpen en zelfs te anticiperen op behoeften. Deze inzichten mogen niet worden genegeerd; ze moeten worden gebruikt om een ervaring op maat te creëren. Gepersonaliseerde e-mailcampagnes, productaanbevelingen en interacties met de klantenservice dragen allemaal bij aan het gevoel gewaardeerd en begrepen te worden, wat essentieel is voor klantenbinding op de lange termijn.</p>
<h2>Naadloze integratie</h2>
<p>Klantervaring is niet beperkt tot één kanaal. Het is een cumulatief effect van interacties op verschillende platforms en touchpoints. Of een klant nu contact heeft met je merk via sociale media, je website of in een fysieke winkel, de ervaring moet naadloos zijn. Consistentie in toon, berichtgeving en servicekwaliteit is cruciaal voor het opbouwen van vertrouwen en tevredenheid.</p>
<h2>De rol van klantenservice</h2>
<p>Een stapje extra doen is vaak het duidelijkst bij interacties met de klantenservice. Bij Tekunda zorgen we ervoor dat onze supportteams in staat zijn om problemen efficiënt op te lossen en real-time beslissingen te nemen ten gunste van de klant. Deze aanpak kan een potentieel negatieve ervaring omzetten in een positieve, waardoor er evangelisten ontstaan die niet alleen loyaal blijven, maar ook uw merk promoten via mond-tot-mondreclame.</p>
<h2>Feedback loops</h2>
<p>Open kanalen voor feedback van klanten zijn van onschatbare waarde. Ze identificeren niet alleen verbeterpunten, maar bieden ook de mogelijkheid om op een persoonlijk niveau contact te leggen. Feedback erkennen en veranderingen doorvoeren toont een mate van toewijding en reactievermogen die klanten waarderen.</p>
<h2>Maak het goed</h2>
<p>Fouten zijn onvermijdelijk. Het is hoe je ermee omgaat dat je merk bepaalt. Als je je oprecht verontschuldigt en onmiddellijk corrigerende maatregelen neemt, kun je een ontevreden klant vaak terugwinnen. De 'voorpaginatest' is hier van toepassing; handel op een manier waarop je trots zou zijn als het in de media zou verschijnen.</p>
<h2>Verwachtingen overtreffen</h2>
<p>Kleine gebaren kunnen een groot verschil maken. Of het nu gaat om een persoonlijk bedankbriefje, een onverwachte upgrade of ondersteuning met voorrang, deze 'extra mijlen' kunnen klanttevredenheid omzetten in customer delight. Bij Tekunda streven we ernaar om deze filosofie in elk aspect van onze activiteiten te injecteren.</p>
<h2>Ga de extra mijl met passie</h2>
<p>Passie is niet zomaar een modewoord; het is een ethos. Het is wat ons drijft om voortdurend te verbeteren en te innoveren. Wanneer dit enthousiasme duidelijk naar voren komt in de interactie met klanten, werkt het aanstekelijk. Het verandert het alledaagse in het buitengewone en creëert gedenkwaardige ervaringen die klanten graag willen delen.</p>
<h2>Conclusie</h2>
<p>In een verzadigde markt is het niet genoeg om simpelweg aan de verwachtingen van de klant te voldoen; je moet ze overtreffen. Tekunda is er trots op niet alleen oplossingen te bieden, maar ook ervaringen te creëren waardoor elke klant zich gewaardeerd en begrepen voelt. Van de eerste interactie tot de voortdurende ondersteuning, elk contactmoment is een kans om een stap verder te gaan. En als je dat doet, win je niet alleen een klant, maar ook een pleitbezorger.</p>
<p>Bedenk dat de extra mijl nooit overvol is. Maak er je werk van om daar te zijn.</p>

De extra mijl gaan: Uitzonderlijke klantervaringen creëren

<p>Salesforce DevOps is een krachtige aanpak die de sterke punten van softwareontwikkeling en IT-operaties combineert om een soepele levering en beheer van Salesforce-applicaties te garanderen. Dit artikel leidt u door de belangrijkste aspecten van Salesforce DevOps, van het begrijpen van de voordelen tot het implementeren van best practices en het selecteren van de juiste tools voor uw organisatie. Aan het einde van deze uitgebreide gids zult u de kennis en het vertrouwen hebben om Salesforce DevOps in uw organisatie te implementeren en de productiviteit van uw team te verhogen.</p>
<p>&nbsp;</p>
<h2 id="section_1"><strong>De betekenis van Salesforce DevOps</strong></h2>
<p>Salesforce DevOps is de samensmelting van ontwikkelings-, operationele en zakelijke teams om de samenwerking te verbeteren, workflows te stroomlijnen en uiteindelijk sneller applicaties en functies van hoge kwaliteit te leveren. Door Salesforce DevOps te implementeren, kunnen organisaties de volgende voordelen behalen:</p>
<ul>
<li><strong>Betere samenwerking</strong>: Teams kunnen effectiever samenwerken, verantwoordelijkheden en kennis delen, wat leidt tot betere besluitvorming.</li>
<li><strong>Snellere time-to-market</strong>: Geautomatiseerde processen verminderen handmatige interventie, verkorten de ontwikkelingslevenscyclus en versnellen de release van nieuwe functies.</li>
<li><strong>Verhoogde kwaliteit</strong>: Continu testen, bewaken en feedbacklussen minimaliseren fouten en zorgen voor een hoog prestatieniveau van de applicatie.</li>
<li><strong>Verhoogde efficiëntie</strong>: Door terugkerende taken te automatiseren, kunnen teams zich richten op activiteiten met een hoge waarde, waardoor de productiviteit en innovatie toenemen.</li>
</ul>
<h2 id="section_2"><strong>Salesforce DevOps Best Practices</strong></h2>
<p>Om Salesforce DevOps succesvol te implementeren, moeten organisaties de volgende best practices toepassen:</p>
<h3 id="section_2_1"><strong>Define Clear Objectives and Metrics</strong></h3>
<p>Stel meetbare doelen voor uw Salesforce DevOps-initiatief en houd de voortgang bij met behulp van relevante key performance indicators (KPI's). Met deze aanpak kunt u het succes van uw inspanningen evalueren en gegevensgestuurde beslissingen nemen.</p>
<h3 id="section_2_2"><strong>Versterk een DevOps-cultuur</strong></h3>
<p>Moedig een cultuur van samenwerking en gedeelde verantwoordelijkheid aan tussen ontwikkel-, operationele en zakelijke teams. Deze mentaliteitsverandering is cruciaal om silo's te doorbreken en het succes van uw Salesforce DevOps-strategie te garanderen.</p>
<h3 id="section_2_3"><strong>Verwijder processen</strong></h3>
<p>Automatiseer handmatige, repetitieve taken zoals het implementeren van code, testen en het leveren van omgevingen. Dit vermindert menselijke fouten en maakt teamleden vrij om zich op meer strategische activiteiten te richten.</p>
<h3 id="section_2_4"><strong>Implementeer versiebeheer</strong></h3>
<p>Gebruik versiecontrolesystemen zoals Git om wijzigingen in uw Salesforce-code en configuraties bij te houden. Dit zorgt voor consistentie, maakt samenwerking mogelijk en vereenvoudigt rollbacks in geval van problemen.</p>
<h3 id="section_2_5"><strong>Gebruik CI/CD-pijplijnen</strong></h3>
<p>Maak gebruik van continue integratie en continue implementatie (CI/CD) pipelines om het bouwen, testen en implementeren van Salesforce-applicaties te automatiseren. Deze aanpak zorgt voor een consistente en betrouwbare levering van nieuwe functies en updates.</p>
<h2 id="section_3"><strong>De juiste Salesforce DevOps-tools kiezen</strong></h2>
<p>Het kiezen van de juiste Salesforce DevOps-tools is essentieel voor het succes van uw organisatie. Neem de volgende factoren in overweging bij het evalueren van uw opties:</p>
<ul>
<li><strong>Gemak van integratie</strong>: Kies tools die naadloos integreren met uw bestaande Salesforce-omgeving en -processen.</li>
<li><strong>Schaalbaarheid</strong>: Kies voor tools die kunnen meegroeien met uw organisatie en geschikt zijn voor toenemende complexiteit en omvang.</li>
<li><strong>Veiligheid</strong>: Geef de voorkeur aan tools die robuuste beveiligingsfuncties bieden om uw gegevens te beschermen en te voldoen aan industriële voorschriften.</li>
<li><strong>Gebruikerservaring</strong>: Kies tools die een intuïtieve interface bieden en samenwerking tussen teamleden vergemakkelijken.</li>
</ul>
<p>Enkele populaire Salesforce DevOps-tools zijn:</p>
<ul>
<li><strong>Versiebeheer</strong>: Git, Bitbucket, GitHub en SVN</li>.
<li><strong>CI/CD</strong>: Jenkins, CircleCI, GitLab CI/CD en Bamboo</li>
<li><strong>Testen en codekwaliteit</strong>: Selenium, Jest, SonarQube en PMD</li>
<li><strong>Omgeving en configuratie</strong>: Terraform, Ansible en Salesforce DX</li>
<li><strong>Monitoring en analyse</strong>: New Relic, AppDynamics en Splunk</li>
</ul>
<h2 id="section_4"><strong>Continue Integratie en Continue Implementatie (CI/CD) voor Salesforce</strong></h2>
<p>Met de implementatie van CI/CD-pijplijnen in uw Salesforce DevOps-strategie kunt u de bouw-, test- en implementatieprocessen automatiseren. Deze aanpak zorgt voor een consistente, betrouwbare en efficiënte levering van nieuwe functies en updates. Hier volgt een overzicht van hoe CI/CD werkt in Salesforce:</p>
<h3 id="section_4_1"><strong>Continue integratie</strong></h3>
<p>Continue Integratie (CI) is het proces van automatisch bouwen en testen van Salesforce-code zodra een wijziging naar het versiebeheersysteem wordt gepushed. CI helpt problemen vroegtijdig te identificeren en op te lossen, waardoor het risico op integratieproblemen afneemt en de kwaliteit van de code wordt gewaarborgd. De belangrijkste stappen in het CI-proces zijn:</p>
<ol>
<li>Ontwikkelaars leggen wijzigingen in de code vast in het versiebeheersysteem.</li>
<li>De CI-server detecteert de wijzigingen en activeert een build.</li>
<li>Het bouwproces compileert de code, voert geautomatiseerde tests uit en genereert rapporten.</li>
<li>De CI-server stelt het team op de hoogte van de bouw- en testresultaten.</li>
</ol>
<h3 id="section_4_2"><strong>Continu Deployment</strong></h3>
<p>Continuous Deployment (CD) gaat een stap verder met CI door de geteste code automatisch uit te rollen naar de juiste Salesforce-omgevingen. CD stelt teams in staat om nieuwe functies en updates snel te leveren, waardoor een snellere time-to-market wordt gegarandeerd. De belangrijkste stappen in het CD-proces zijn:</p>
<ol>
<li>De CI-server geeft de geteste code door aan de CD-pijplijn.</li>
<li>De CD pijplijn deplodeert de code naar de staging omgeving voor verdere testen.</li>
<li>Als de staging-tests slagen, zet de CD-pijplijn de code uit op de productieomgeving.</li>
<li>Het team bewaakt de prestaties van de applicatie en pakt eventuele problemen aan.</li>
</ol>
<h3 id="section_4_3"><strong>Salesforce DevOps Metrics en KPI's</strong></h3>
<p>Het bijhouden van de juiste metrics en KPI's is cruciaal voor het evalueren van het succes van uw Salesforce DevOps-initiatief. Overweeg het monitoren van de volgende indicatoren:</p>
<ul>
<li><strong>Deployment frequentie:&nbsp;</strong>Meten hoe vaak uw team nieuwe functies of updates uitrolt om de effectiviteit van uw CI/CD-pijplijn te begrijpen.</li>
<li><strong>Lead time for changes:&nbsp;</strong>Beoordeel de tijd die een codewijziging nodig heeft om van commit naar deployment te gaan. Kortere doorlooptijden duiden op een efficiënter ontwikkelproces.</li>
<li><strong>Faalpercentage wijzigingen:&nbsp;</strong>Monitor het percentage implementaties dat resulteert in een mislukking of een rollback vereist. Een lager percentage mislukkingen betekent een hogere kwaliteit van de code.</li>
<li><strong>Mean time to recovery (MTTR):&nbsp;</strong>Volg de gemiddelde tijd die uw team nodig heeft om te herstellen van een mislukte implementatie. Een kortere MTTR wijst op een veerkrachtigere en wendbaardere organisatie.</li>
</ul>
<h2 id="sectie_5"><strong>Conclusie</strong></h2>
<p>Het beheersen van Salesforce DevOps vereist een grondige kennis van de principes, best practices en tools. Door een sterke DevOps-cultuur te implementeren, processen te automatiseren en gebruik te maken van CI/CD-pijplijnen kan uw organisatie het ontwikkelingsproces stroomlijnen, de samenwerking verbeteren en de levering van hoogwaardige Salesforce-applicaties versnellen. Het monitoren van belangrijke meetgegevens en KPI's helpt u het succes van uw Salesforce DevOps-strategie te meten, waardoor continue verbetering en datagestuurde besluitvorming mogelijk worden.</p>

Salesforce DevOps onder de knie krijgen

<p>Wil je je carrière in de technologie-industrie een enorme boost geven? Kijk dan niet verder dan het Salesforce ecosysteem! Met een groeiende vraag naar Salesforce-professionals is er nog nooit een beter moment geweest om je carrière te starten in dit dynamische en snelle vakgebied.</p>
<p>Maar waar begin je? Vrees niet, want wij hebben alles voor je klaarliggen in onze uitgebreide gids over waarom en hoe je een carrière kunt starten in het Salesforce-ecosysteem. Van must-have vaardigheden tot topcertificeringen en resources, deze blogpost bevat alles wat u moet weten om uw carrière in Salesforce een vliegende start te geven.</p>
<p>Of je nu net bent afgestudeerd of van carrière wilt veranderen, deze blogpost zal je voorzien van de kennis en tools om je carrière naar nieuwe hoogten te brengen. Mis de kans niet om deel uit te maken van een van de meest opwindende en lucratieve sectoren in de technologie &ndash; lees verder voor meer informatie! </p>
<h2 id="section_1"><strong>Waarom zou je een carrière in het Salesforce ecosysteem moeten overwegen?</strong></h2>
<ol>
<li>Werken met een technologie die de wereld domineert: Salesforce is 's werelds toonaangevende CRM-platform met een gemiddelde jaar-op-jaar groei van 25% in de afgelopen vier jaar en heeft ambitieuze plannen om de groei in de komende jaren te verdubbelen.</li> <li>Werk bij een van de meest toonaangevende bedrijven ter wereld.
<li>Geniet van talloze vooruitzichten op werk: Salesforce wordt wereldwijd gebruikt door meer dan 150.000 bedrijven, variërend van kleine ondernemingen tot Fortune 500-bedrijven, zoals Tekunda, wat genoeg kansen biedt voor toekomstige Salesforce-ontwikkelaars zoals uzelf.</li>
<li>Deelnemen aan een spannende, innovatieve omgeving die altijd verandert, en de kans krijgen om te werken met geavanceerde technologie in een dynamische en snelle branche.</li>
<li>Je wordt lid van een inclusieve gemeenschap van ontwikkelaars, beheerders en gebruikers die elkaar graag helpen en ondersteunen en je toegang geven tot een overvloed aan informatie, bronnen en trainingsmogelijkheden om je te helpen groeien en je talenten te verbeteren.</li>
<li>Meerdere routes naar het ecosysteem om een Salesforce-ontwikkelaar te worden. Of je nu net bent afgestudeerd of een ervaren ontwikkelaar bent, er zijn veel mogelijkheden om je op weg te helpen in dit spannende en dynamische vakgebied.</li>
</ol>
<p>&nbsp;</p>
<h2 id="section_2"><strong>Essentiële vaardigheden voor een Salesforce-professional</strong></h2>
<p>Om te gedijen in het Salesforce ecosysteem is het cruciaal om een mix van technische en niet-technische vaardigheden te ontwikkelen. Enkele van de meest gezochte vaardigheden zijn:</p>
<ol>
<li><strong>Salesforce Administration:</strong>&nbsp;Beheersing van kernfunctionaliteiten van CRM, zoals gebruikersbeheer, beveiligingsinstellingen en gegevensbeheer.</li>
<li><strong>Salesforce Development:</strong>&nbsp;Bekwaamheid in Apex, Visualforce en Lightning Web Components om aangepaste oplossingen en integraties te creëren.</li>
<li><strong>Salesforce Configuration:</strong>&nbsp;Begrip van declaratieve tools, zoals Process Builder, Flow en Workflow Rules, om processen te automatiseren zonder codering.</li>
<li><strong>Gegevensanalyse en rapportage:</strong>&nbsp;In staat om inzichten uit gegevens te halen met behulp van Salesforce rapportagetools en dashboards.</li>
<li><strong>Projectmanagement:</strong>&nbsp;Expertise in het beheren van Salesforce-implementatieprojecten, het volgen van best practices en zorgen voor tijdige oplevering.</li>
<li><strong>Communicatie en samenwerking:</strong>&nbsp;Sterke interpersoonlijke vaardigheden om effectief samen te werken met cross-functionele teams en belanghebbenden.</li>
</ol>
<p>&nbsp;</p>
<h2 id="section_3">Gemeenschappelijke rollen in Salesforce ontwikkeling</h2>
<ol>
<li><strong>Salesforce Administrator</strong>&nbsp;is verantwoordelijk voor het configureren en beheren van het Salesforce platform. Zij zorgen ervoor dat het systeem soepel werkt en zijn verantwoordelijk voor het beheer van gebruikersaccounts, gegevensbeveiliging en aanpassingen.</li>
<li><strong>Salesforce Developer</strong>&nbsp;is verantwoordelijk voor het creëren van maatwerkoplossingen met programmeertalen als Apex en Visualforce. Ze zijn ook verantwoordelijk voor de integratie van Salesforce met andere systemen en platforms, zoals ERP-systemen en marketingautomatiseringssystemen.</li>
<li><strong>Salesforce Consultant&nbsp;</strong>is verantwoordelijk voor het helpen van bedrijven bij het implementeren van Salesforce-oplossingen. Ze werken samen met klanten om hun behoeften en vereisten te begrijpen en geven advies over hoe ze het platform het beste kunnen gebruiken om hun bedrijfsdoelen te bereiken.</li>
<li><strong>Salesforce Architect</strong>&nbsp;is verantwoordelijk voor het ontwerpen en overzien van de implementatie van complexe Salesforce oplossingen. Ze hebben een grondige kennis van het Salesforce-platform en de mogelijkheden ervan en werken nauw samen met klanten en ontwikkelaars om ervoor te zorgen dat oplossingen op de juiste manier worden ontworpen en geïmplementeerd.</li>
</ol>
<p>&nbsp;</p>
<h2 id="section_4"><strong>Hoe begin ik mijn Salesforce Development carrière?</strong></h2>
<h4 id="section_4_1"><strong>Technische vaardigheden</strong></h4>
<p>Salesforce Development vereist een goed begrip van het Salesforce-platform, inclusief de architectuur, het gegevensmodel, de beveiligingsfuncties en de aanpassingsmogelijkheden, evenals programmeertalen zoals Apex en Visualforce.</p>
<ol>
<li><strong>Apex</strong>&nbsp;is de programmeertaal die wordt gebruikt om aangepaste code te schrijven voor het Salesforce-platform. Het is essentieel dat u Apex en de best practices voor het schrijven van efficiënte en schaalbare code goed begrijpt.</li>
<li><strong>Visualforce</strong>&nbsp;is een opmaaktaal die op het Salesforce-platform wordt gebruikt om gebruikersinterfaces op maat te maken. Je moet goed bekend zijn met Visualforce en de mogelijkheden en best practices om succesvolle gebruikersinterfaces te bouwen.</li>
<li><strong>Lightning Web Components (LWC)</strong>&nbsp;is een programmeermodel en framework voor het bouwen van responsieve webinterfaces op het Salesforce platform. Je moet een goed begrip ontwikkelen van LWC en de mogelijkheden ervan, evenals best practices voor het bouwen van efficiënte en effectieve webinterfaces.</li>
<li><strong>Integratie:</strong>&nbsp;Je moet goed bekend zijn met integratiemethoden en -technologieën zoals REST, SOAP en OAuth om Salesforce te kunnen integreren met andere systemen en platforms, zoals ERP-systemen, marketingautomatiseringssystemen en andere applicaties van derden</li>.
</ol>
<h4 id="section_4_2"><strong>Verwerf ervaring</strong></h4>
<p>Om een succesvolle carrière op te bouwen, heb je praktische ervaring nodig met het werken aan projecten. Je kunt deze ervaring opdoen door te werken aan persoonlijke projecten, bij te dragen aan open-source projecten of te werken aan kleine projecten voor bereidwillige klanten.</p>
<h4 id="section_4_3"><strong>Gecertificeerd worden</strong></h4>
<p>Salesforce biedt een reeks certificeringen voor ontwikkelaars, waaronder de certificeringen Salesforce Certified Platform Developer I en II.</p>
<h4 id="section_4_4"><strong>Network</strong></h4>
<p>Het opbouwen van een sterk netwerk van contacten in de Salesforce-community kan u helpen vacatures te vinden, in contact te komen met andere ontwikkelaars en op de hoogte te blijven van de nieuwste trends en best practices in de branche.</p>
<h4 id="section_4_5"><strong>Ontwikkel je zachte vaardigheden</strong></h4>
<p>Het is cruciaal dat je over uitstekende communicatieve vaardigheden beschikt en dat je kunt samenwerken met verschillende belanghebbenden, zoals zakelijke gebruikers, projectmanagers en andere ontwikkelaars. Werk dus aan het aanscherpen van die communicatievaardigheden om jezelf voor te bereiden op een succesvolle carrière.</p>
<h2 id="section_5"><strong>Gratis bronnen om Salesforce-ontwikkeling te leren</strong></h2>
<ol>
<li><strong>Trailhead</strong>: Het gratis leerplatform van Salesforce biedt een verscheidenheid aan modules en trails over Salesforce-ontwikkeling. U kunt in uw eigen tempo leren en badges en certificeringen verdienen naarmate u modules voltooit.</li>
<li><strong>Developer Community</strong>: De Salesforce Developer Community is een fantastische omgeving om andere ontwikkelaars te ontmoeten, vragen te stellen en te leren van marktleiders.</li>
<li><strong>YouTube</strong>: Enkele populaire kanalen zijn Salesforce Developers, Admin Hero, SFDC Monkey en nog veel meer YouTube-kanalen met tutorials en walkthroughs over Salesforce-ontwikkeling.</li>
<li><strong>Blogs</strong>: waaronder de officiële Salesforce Developer Blog, die inzichten en best practices biedt over Salesforce-ontwikkeling.</li>
<li><strong>Open source-projecten</strong>: Bijdragen aan open source-projecten kan een geweldige manier zijn om praktische ervaring op te doen en uw portfolio op te bouwen. De Salesforce Open-Source Community biedt een verscheidenheid aan projecten waaraan je kunt bijdragen.</li>
<li><strong>Meetups</strong>: Het bijwonen van lokale meetups en gebruikersgroepen kan een geweldige manier zijn om te netwerken met andere ontwikkelaars en te leren over de nieuwste trends en best practices in de industrie.</li>
</ol>
<p>&nbsp;</p>
<h2 id="section_6"><strong>Salesforce-certificeringen om uw carrière te verbeteren</strong></h2>
<p>Salesforce biedt een scala aan certificeringen voor verschillende functies, zoals beheerders, ontwikkelaars, architecten, consultants en marketeers. Enkele populaire certificeringen zijn:</p>
<ol>
<li><strong>Salesforce Certified Administrator:</strong>&nbsp;Valideert uw kennis van Salesforce configuratie, beheer en best practices.</li>
<li><strong>Salesforce Certified Platform Developer I:</strong>&nbsp;Toont aan dat u in staat bent om aangepaste applicaties te bouwen met behulp van Apex en Visualforce.</li>
<li><strong>Salesforce Certified Platform App Builder:</strong>&nbsp;Laat zien dat u bekwaam bent in het ontwerpen, bouwen en implementeren van maatwerkapplicaties met declaratieve tools.</li>
<li><strong>Salesforce Certified Sales Cloud Consultant:</strong>&nbsp;Bevestigt uw expertise in het ontwerpen en implementeren van Sales Cloud-oplossingen die voldoen aan de eisen van de klant.</li>
<li><strong>Salesforce Certified Service Cloud Consultant:</strong>&nbsp;Toont aan dat u in staat bent Service Cloud-oplossingen te ontwerpen en te implementeren om de klantondersteuning te verbeteren.</li>
</ol>
<p>&nbsp;</p>
<h2 id="section_7"><strong>Conclusie</strong></h2>
<p>Een carrière beginnen in het Salesforce ecosysteem&nbsp;kan zowel interessant als lucratief zijn. Vanwege de populariteit van het platform en de groeiende behoefte aan bekwame ontwikkelaars, zijn er verschillende mogelijkheden voor iedereen die bereid is de moeite te nemen om de nodige vaardigheden en expertise te verwerven. Het opbouwen van een succesvolle carrière&nbsp;vereist een combinatie van technische expertise, professionele certificeringen en praktijkervaring zoals beschreven in dit artikel. Je kunt aan de slag door gebruik te maken van de gratis bronnen die beschikbaar zijn, zoals Trailhead, de Developer Community en open-source projecten. Als je deel wilt uitmaken van een creatief team dat baanbrekende Salesforce-producten ontwikkelt, bezoek dan onze <a href="/careers" rel="noopener"><strong><u>careers page</u></strong></a> en solliciteer op een van onze openstaande functies.</p>

Waarom en hoe een carrière beginnen in Salesforce

<section id="blog-details" class="blog-details latest-blog-area wow fadeIn" data-wow-duration="2s" data-wow-delay="0.2s">
<div class="container">
<div class="row">
<div class="col-md-10">
<div class="single-blog-box wow fadeInUp" data-wow-duration="2s" data-wow-delay=".50s">
<div id="post-body" class="blog-box-content">
<p>We zullen een paar onderwerpen behandelen om je leven gemakkelijker te maken, of je nu al managed packages van de tweede generatie gebruikt of dat dit onderwerp nieuw voor je is.</p>
<p>Wanneer u een nieuwe release maakt, kan het veel tijd &amp; moeite kosten, en wanneer het mislukt, geeft het soms niet veelzeggende fouten om u te helpen het probleem op te lossen! Ik zou echt willen dat het meer gedetailleerde foutmeldingen gaf zoals het sfdx deploy commando. Maar dat&rsquo;s nog niet het lelijkste deel, het wordt nog lastiger wanneer je pakket al is gemaakt en klaar voor gebruik, maar wanneer je het probeert te installeren in je test org, kom je erachter dat er een heleboel functies niet werken zoals verwacht!</p>
<p>Als je deze puinhoop wilt vermijden of er al mee te maken hebt, dan ben je hier op de juiste plaats om te leren van onze uitdagingen en fouten en je onnodige hoofdpijn te besparen.</p>
<h2 id="section_1"><strong><u>Apex Toegangsmodifiers</u></strong></h2>
<p>Laten we beginnen met het leren kennen van de verschillende toegangsmodifiers in apexklassen, zodat het je kan helpen kiezen hoe je je code implementeert:</p>
<h3 id="section_1_1"></h3>
<h3 id="section_1_2"><strong>Private</strong></h3>
<p>Deze toegangsmodifier is de standaard en betekent dat de methode of variabele alleen toegankelijk is binnen de Apex-klasse waarin deze is gedefinieerd. Als je geen access modifier specificeert, is de methode of variabele private.</p>
<h3 id="section_1_3"><strong>Beschermd</strong></h3>
<p>Dit betekent dat de methode of variabele zichtbaar is voor alle binnenklassen in de definiërende Apex klasse en voor de klassen die de definiërende Apex klasse uitbreiden. Je kunt deze access modifier alleen gebruiken voor instance methods en member variabelen. Deze instelling is strikt permissief dan de standaard (private) instelling, net als Java.</p>
<h3 id="section_1_4"><strong>Public</strong></h3>
<p>Dit betekent dat de methode of variabele toegankelijk is voor alle Apex binnen een specifiek pakket.</p>
<blockquote>In Apex is de public access modifier niet hetzelfde als in Java. Dit is gedaan om het samenvoegen van applicaties te ontmoedigen, om de code voor elke applicatie apart te houden. Als je in Apex iets openbaar wilt maken zoals in Java, moet je de global access modifier gebruiken.</blockquote>
<h4 id="section_1_4_1"><strong>@NamespaceAccessible</strong><strong>&nbsp;annotation</strong></h4>
<p>Voor toegankelijkheid door alle tweede generatie (2GP) beheerde pakketten die een naamruimte delen, gebruik public met de @NamespaceAccessible annotatie. Door de public access modifier te gebruiken in no-namespace packages wordt de Apex code impliciet @NamespaceAccessible.</p>
<h3 id="section_1_5"><strong>Globaal</strong></h3>
<p>Dit betekent dat de methode of variabele kan worden gebruikt door elke Apex-code die toegang heeft tot de klasse, niet alleen de Apex-code in dezelfde toepassing. Deze access modifier moet worden gebruikt voor elke methode waarnaar moet worden verwezen buiten de applicatie, hetzij in SOAP API of door andere Apex code. Als je een methode of variabele als globaal declareert, moet je ook de klasse die deze bevat als globaal declareren.</p>
<blockquote>We raden aan om de global access modifier zelden of nooit te gebruiken. Applicatie-overschrijdende afhankelijkheden zijn moeilijk te onderhouden.</blockquote>
<h2 id="section_2"><strong><u>AuraEnabled Annotatie</u></strong></h2>
<p>De @AuraEnabled annotatie maakt client-side en server-side toegang tot een Apex controller methode mogelijk. Met deze annotatie worden je methoden beschikbaar voor Lightning-componenten (zowel Lightning-webcomponenten als Aura-componenten). Alleen methoden met deze annotatie zijn beschikbaar.</p>
<p>In API versie 44.0 en hoger kunt u de runtime prestaties verbeteren door methode resultaten op de client te cachen met behulp van de annotatie @AuraEnabled(cacheable=true). Je kunt methode resultaten alleen cachen voor methoden die gegevens ophalen maar deze niet wijzigen. Door deze annotatie te gebruiken, is het niet meer nodig om setStorable() aan te roepen in JavaScript-code op elke actie die de Apex-methode aanroept.</p>
<p>In API versie 55.0 en later kun je de annotatie @AuraEnabled(cacheable=true scope='global') gebruiken om Apex methodes te laten cachen in een globale cache.</p>
<div>
<div>
<div>Als je een Apex-klasse in je basispakket hebt&nbsp;<br><br></div>
<div> <div>
<pre spellcheck="false">global met delen klasse TestClass{ <br>@AuraEnabled
global static void testMethod{}
}</pre>
Je kunt op deze manier naar deze methode verwijzen vanuit een ander pakket in je Lightning Web Component<br><br>
<div>
<pre spellcheck="false">import logExceptionLWC van "@salesforce/apex/TestClass.testMethod";</pre>
</div>
<h2 id="sectie_4"></h2>
<h2 id="sectie_4"></h2>
</div>
</div>
<div>Global access modifier zou de truc zijn om ernaar te kunnen verwijzen vanuit een ander pakket. Als je echter naar het Lightning Web Component verwijst vanuit een Apex Class binnen hetzelfde pakket, dan is een Public access modifier in dit geval prima.</div>
</div>
<h2 id="section_2"><strong><u>JSON Access Annotation</u></strong></h2>
<p>Eén van de belangrijkste trucs is wanneer je een aangepast model maakt in je apex code en je moet het later misschien serialiseren of deserialiseren, dan moet je zeker de Json Access annotatie toevoegen voor je aangepaste model. Tip: zorg ervoor dat je de annotatie ook toevoegt aan je kindobjecten ;)</p>
<p>Wat is Json Access annotatie? En wat zijn de serialisatie- en deserialisatieopties en overwegingen?
<p>De @JsonAccess annotatie, gedefinieerd op Apex klassenniveau, bepaalt of instanties van de klasse kunnen worden geserialiseerd of gedeserialiseerd. Als de annotatie de JSON serialisatie en deserialisatie beperkt, wordt een runtime JSONException exception gegooid.</p>
<p>De parameters serializable en deserializable van de @JsonAccess annotatie bepalen in welke contexten Apex serialisatie en deserialisatie toestaat.</p>
<p>Je kunt één of beide parameters opgeven, maar je kunt de annotatie niet zonder parameters opgeven. De geldige waarden voor de parameters om aan te geven of serialisatie en deserialisatie zijn toegestaan:</p>
<h6 id="section_2_1"></h6>
<ul>
<li><strong>nooit:</strong>&nbsp;nooit toegestaan</li>
<li><strong>sameNamespace:</strong>&nbsp;alleen toegestaan voor Apex-code in dezelfde namespace</li>
<li><strong>samePackage:</strong>&nbsp;alleen toegestaan voor Apex-code in hetzelfde pakket (heeft alleen invloed op pakketten van de tweede generatie)</li>
<li><strong>always:</strong>&nbsp;altijd toegestaan voor alle Apex-code</li>
</ul>
<h3 id="section_3"><strong>JSON toegangsoverwegingen</strong></h3>
<p>Als een Apex klasse geannoteerd met JsonAccess wordt uitgebreid, erft de uitgebreide klasse deze eigenschap niet. Als de methode toString wordt toegepast op objecten die niet mogen worden geserialiseerd, kunnen privégegevens worden blootgesteld. Je moet de methode toString overschrijven op objecten waarvan de gegevens beschermd moeten worden. Bijvoorbeeld, het serialiseren van een object dat is opgeslagen als een sleutel in een map roept de methode toString op. De gegenereerde map bevat key (string) en value entries, waardoor alle velden van het object worden blootgesteld.</p>
<pre spellcheck="false">@JsonAccess(serializable='always' deserializable='always')
globale klasse FullDetails{
  global String fullName {get; set;}
  global Address adres {get; set;}

@JsonAccess(serializable='always' deserializable='always')
globale klasse Adres{
  global String streetName {get; set;}
  global String postalCode {get; set;}
  }
}
</pre>
<h2 id="section_4"><strong><u>Referencing Apex Classes from a Managed Package</u></strong></h2>
<p>Wat als je een aantal onverpakte apex klassen maakt in je project en je zou kunnen verwijzen naar een andere apex klasse of een interface die deel uitmaakt van het beheerde pakket? Zorg er gewoon voor dat je deze klassen als globaal instelt en verwijs naar de klasse door &lt;Namespace&gt;.&lt;ClassName&gt;</p>
<h2 id="section_5"><strong><u>Genoemde referenties</u></strong></h2>
<p>De gebruikelijke calloutverwijzing zou zijn&nbsp;<strong>callout:&lt;NamedCredentialsApiName&gt;</strong>, maar als je named credentials gebruikt als onderdeel van je pakket voor je calloutklassen, moet je deze bijwerken naar&nbsp;<strong>callout:&lt;NampeSpace&gt;__&lt;NamedCredentialsApiName&gt;</strong></p>
<h2 id="section_6"><strong><u>Gesloten app</u></strong></h2>
<p>Als je de connected app component toevoegt aan je pakket, zijn hier de exacte stappen om dat te doen en een aantal veelvoorkomende bugs te vermijden</p>
<ol>
<li>Maak een org voor ontwikkelaars</li>
<li>Ga naar pakketbeheer</li>
<li>Controleer de beschikbaarheid van de naamruimte en voeg deze toe</li>
<li>Link de naamruimte-ontwikkelaar org aan je DevHub (als de verbinding niet tot stand komt na het gedeelte van de toestaan toegang popup, wacht dan 10 tot 15 minuten en probeer het opnieuw)</li>
<li>Ga naar app manager en maak een nieuwe verbonden app</li>
<li>Wijs volledige rechten of api-, web- en verversingsrechten toe</li>
<li>Na het maken van de connected app kun je metadata toevoegen in je dx project</li>
</ol>
<pre spellcheck="false">&lt;?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?&gt;
&lt;ConnectedApp xmlns="http://soap.sforce.com/2006/04/metadata"&gt;
  &lt;developerName&gt;YourNamespace__ConnectedAppName&lt;/developerName&gt;
  &lt;contactEmail&gt;ConnectedAppContactEmail&lt;/contactEmail&gt;
  &lt;label&gt;ConnectedAppLabelName&lt;/label&gt;
  &lt;versie&gt;ConnectedAppVersion&lt;/versie&gt;
&lt;/ConnectedApp&gt;
</pre>
<p>Als u exact dezelfde stappen hebt gevolgd en tijdens het aanmaken van de pakketversie mislukt het met de foutmelding</p>
<blockquote>ERROR force:package:version:create: &lt;ConnectedAppName&gt;: Het installeren van een app (&lt;ConnectedAppName&gt;) die is verwijderd.</blockquote>
<p>Trust me we've been there, je moet eerst een nieuw pakket maken en dan een nieuwe pakketversie! Om dit te valideren voordat je begint, maak je een nieuw dummy dx-project en maak je een nieuw pakket, voeg je dezelfde verbonden app toe die je al hebt gemaakt, en maak je uiteindelijk je pakketversie aan en laat me weten of dat bij jou werkt!</p>
<h2 id="section_7"><strong><u>Rest van Salesforce-onderdelen</u></strong></h2>
<p>Tot slot moet u al uw velden, objecten, triggers, toestemmingssets, aangepaste metagegevens, enz. doorlopen en &lt;Namespace&gt;__ toevoegen</p>
<h2 id="section_7"><strong><u>Installatie van beheerde pakketuitdagingen en trucs</u></strong></h2>
<p>Als u een soortgelijke fout tegenkomt waardoor uw pakket in geen enkele omgeving wordt geïnstalleerd, kunt u, in plaats van uren en dagen te spenderen aan het uitzoeken ervan, gewoon die standaard Quick Actions uit uw lay-out verwijderen en ze opnieuw toevoegen zodra het pakket met succes is geïnstalleerd.</p>
<div>
<div>
<pre spellcheck="false">(Objectnaam-Layout) In veld: QuickAction - geen QuickAction met de naam NewCase gevonden<br>(ObjectName-Layout) In veld: QuickAction - geen QuickAction met de naam NewTask gevonden<br>(ObjectName-Layout) In veld: QuickAction - geen QuickAction met de naam LogACall gevonden<br>Component [flexipage:filterListCard] attribuut [filterName]: Fout bij het ophalen van filter [My_ChatterGroups] voor entiteit [CollaborationGroup]</pre>
</div>
<h2 id="sectie_4"></h2>
<h2 id="sectie_4"></h2>
</div>
<p>Een andere om over na te denken: als uw broncode afhankelijk is van ingebouwde Salesforce-componenten, zorg er dan voor dat u toegang geeft tot die componenten als onderdeel van uw pre-deploymentstappen voordat u de pakketversie installeert. Zoals hier het inschakelen van omni channel.</p>
<div>
<div>
<pre spellcheck="false">Uw org heeft geen toegang tot component runtime_service_omnichannel:omniWidget.</pre>
</div>
<h2 id="sectie_4"></h2>
<h2 id="sectie_4"></h2>
</div>
<p>Tot slot, als je standaardValueSets in je broncode hebt en de metadata van je pakketversie daarvan afhankelijk is, zorg er dan voor dat je die value sets uitrolt als pre-deployment stap vóór de installatie van de pakketversie. Zoals hier, het implementeren van aangepaste status keuzelijst waarde met de naam TestValue.</p>
<div>
<div>
<pre spellcheck="false">Component [lst:dynamicRelatedList] attribuut [adminFilters]: TestValue is geen geldige picklistwaarde.</pre>
</div>
<h2 id="sectie_4"></h2>
<h2 id="sectie_4"></h2>
</div>
<p>Je kunt <a href="https://developer.salesforce.com/docs/metadata-coverage/60" target="_blank" rel="noopener">Metadata Dekking Documentatie </a> raadplegen om te weten welke componenten packageable zijn!</p>
<h2 id="section_7"><strong><u>Wij delen graag alle nuttige informatie en raden u aan meer te weten te komen over onze impact op de releasecyclus in Salesforce</u></strong></h2>
<p><a href="#contact" rel="noopener"><u>Pland een demo</u></a> om meer te weten te komen over hoe Serpent uw <a href="https://tekunda.com/blog/Salesforce-DevOps" rel="noopener">Salesforce DevOps</a> strategie vandaag nog kan verbeteren! Serpent van Tekunda biedt een aantal uitstekende tools om uw DevOps-teams te helpen, waaronder ingebouwd versiebeheer, systemen voor continue implementatie en vrijgave, tools voor samenvoegen en tal van verschillende testtools.</p>
</div>
</div>
</div>
</div> </div>
</div> </div>
</sectie>

De geheimen van Salesforce Second Generation Managed Package

<section id="blog-details" class="blog-details latest-blog-area wow fadeIn" data-wow-duration="2s" data-wow-delay="0.2s">
<div class="container">
<div class="row">
<div class="col-md-10">
<div class="single-blog-box wow fadeInUp" data-wow-duration="2s" data-wow-delay=".50s">
<div id="post-body" class="blog-box-content">
<h2 id="section_1">Wat is DevOps?</h2>
<p>DevOps stelt organisaties in staat om hun producten sneller te ontwikkelen en te verbeteren in vergelijking met andere methoden voor softwareontwikkeling. Continuous Integration (CI) is een best practice binnen DevOps softwareontwikkeling, die de build- en unittestfasen van het softwarereleaseproces omvat. Elke gecommitteerde revisie start een automatische build en test, waardoor problemen in een vroeg stadium kunnen worden ge&iuml;dentificeerd en opgelost voordat updates worden vrijgegeven aan klanten.</p>
<h2>Wat is Salesforce DevOps?</h2>
<p>Salesforce DevOps is hetzelfde als echte DevOps, maar dan gericht op Salesforce op schaal. Dit helpt ontwikkelteams problemen op te sporen, bugs te identificeren en deze op te lossen voordat ze wijzigingen vrijgeven aan hun klanten. DevOps = geautomatiseerde, regelmatiger releases.</p>
<p>Er zijn momenteel een aantal tools in Salesforce voor de implementatie van deze applicaties, waaronder change sets, Workbench, SalesforceDX, DevOps Center, de migratietool van Force.com, CI/CD Pipeline en AppExchange-tools van derden. Leer meer over Salesforce&nbsp;<a href="/nl/blog/De-5-pijlers-van-Salesforce-DevOps" rel="noopener">Ontwikkel- en Implementatieproces</a>.</p>
<h4 id="section_2_1"><strong>Voordelen van DevOps-tools</strong></h4>
<p>Hier volgen enkele voordelen van DevOps-tools.</p>
<ul>
<li>Kortere ontwikkelingscycli, snellere innovatie</li>
<li>Verminderde Deployment mislukkingen, Rollbacks en hersteltijd</li>
<li>Verbeterde communicatie en samenwerking</li>
<li>Verhoogde effici&euml;ntie</li>
</ul>
<h2 id="section_3"><a href="/nl/blog/De-5-pijlers-van-Salesforce-DevOps">Pijlers van een succesvolle Salesforce DevOps</a></h2>
<p><strong>DevOps is een reis</strong>&nbsp;die begint met kleine stappen. Zorg ervoor dat het hele team meedoet en op snelheid is. Voeg complexiteit toe wanneer je team en proces er klaar voor zijn. Er zijn pijlers van een succesvol DevOps-proces.</p>
<h4 id="section_3_1">1.&nbsp;<strong>Versiecontrole</strong></h4>
<p>Versiecontrole is de nieuwe&nbsp;<strong>enige bron van waarheid</strong>.&nbsp;Versiecontrolesystemen (<strong>VCS</strong>)&nbsp;helpen je wijzigingen te traceren en cre&euml;ert hoogwaardige beveiligingspoorten voor je kostbare code en metadata.</p>
<h4 id="section_3_2">2.&nbsp;<strong>CI/CD Pipeline</strong></h4>
<p>CI/CD is&nbsp;<strong>Niet</strong>&nbsp;alleen voor het implementeren van wijzigingen. Het is meer dan dat, het stelt je in staat om de build te valideren, automatiseringstesten uit te voeren en helpt je bij het back-uppen van code. CI/CD zorgt voor betrouwbare en soepelere implementaties en een lagere faalratio van code coverage.</p>
<h4 id="section_3_3">3.&nbsp;<strong>Automatiseringstesten</strong></h4>
<p>Een goede DevOps tool voert altijd&nbsp;automatiseringstesten&nbsp;voor je uit op elk pull request en voor elke release om ervoor te zorgen dat je nooit onbedekte of buggy wijzigingen samenvoegt of vrijgeeft.</p>
<h4 id="section_3_4">4.&nbsp;<strong>Backup</strong></h4>
<p>Bescherm uzelf tegen kwaadaardige aanvallen, Salesforce-bugs, onbedoelde verwijderingen, enzovoort. Met de gemoedsrust dat u altijd een back-up kunt maken.</p>
<h4 id="section_3_5">5.&nbsp;<strong>Code scannen</strong></h4>
<p>Code scanning tools helpen bij het automatiseren van delen van het handmatige proces van&nbsp;code review&nbsp;in Salesforce. U kunt tools voor statische codeanalyse gebruiken om dezelfde resultaten te bereiken.</p>
<p><a href="/nl/blog/De-5-pijlers-van-Salesforce-DevOps" rel="noopener"><u>Leer meer over&nbsp;DevOps 5 pijlers.</u></a></p>
<p><img src="https://beck.tekunda.com/assets/e0b3d51d-e299-43f0-a856-b4fc2cc3d78a?width=453&amp;height=373" alt="Salesforce Dev Ops Tools"></p>
<h2 id="section_4"><strong>Let&rsquo;s Understand The CI/CD</strong></h2>
<p>Let&rsquo;s begrijpen het verschil term van CI/CD</p>
<h4 id="section_4_1">1.&nbsp;<strong>Continue Integratie</strong></h4>
<p>Met behulp van continue integratie wordt een product gemaakt om elke codewijziging bij elke commit (continu) op te nemen en te integreren, door alle ontwikkelaars. Een geautomatiseerde build verifieert vervolgens elke check-in, waardoor teams problemen vroegtijdig kunnen detecteren.</p>
<h4 id="section_4_2">2.&nbsp;<strong>Continuous Delivery</strong></h4>
<p>Continuous Delivery zorgt ervoor dat code snel en veilig wordt uitgerold naar productie door elke wijziging handmatig naar een productie-achtige omgeving te pushen. Omdat elke wijziging automatisch naar een staging-omgeving wordt gebracht, kun je de applicatie met &eacute;&eacute;n druk op de knop in productie nemen zodra de tijd rijp is.</p>
<h4 id="section_4_3">3.&nbsp;<strong>Continuous Deployment</strong></h4>
<p>Continuous deployment is de volgende stap van continuous delivery. Met Continuous deployment wordt elke wijziging die de geautomatiseerde tests doorstaat automatisch in productie genomen. De meeste bedrijven die niet gebonden zijn aan regelgeving of andere beperkingen moeten streven naar continuous deployment</p>
<h2 id="section_5"><img src="https://beck.tekunda.com/assets/9e6d0511-d983-4f1e-9017-1cd955421855?width=668&amp;height=290" alt="Salesforce Dev Ops Ci CD"></h2>
<h2 id="section_6">Salesforce DevOps Tools</h2>
<p>Er zijn verschillende DevOps-tools beschikbaar. Deze kunnen worden onderverdeeld in de volgende categorie&euml;n.</p>
<h4 id="section_6_1"><strong>1.&nbsp;Custom Build</strong></h4>
<p>Je kunt je eigen tool bouwen met behulp van verschillende CI/CD-platforms. Zoals hieronder:</p>
<ol>
<li><strong>Jenkins</strong>: Jenkins is een open-source software voor continue integratie. Het is geschreven met behulp van de programmeertaal Java. Het maakt het mogelijk om in realtime te testen en te rapporteren over ge&iuml;soleerde wijzigingen in een grotere codebase.</li>
<li><strong>CumulusCI</strong>: CumulusCI maakt het ontwikkelaars, beheerders en testers gemakkelijk om hun werk te doen en samen te werken in versiebeheer.</li>
<li><strong>Azure DevOps</strong>:&nbsp;Azure DevOps is een volledig ge&iuml;ntegreerde set van diensten die u voorzien van alle tools die nodig zijn voor het bouwen en onderhouden van een backlog, het hosten van uw broncode repositories, het implementeren van continue integratie, samen met levering en het testen van workflows voor uw producten voordat ze worden vrijgegeven</li>
<li><strong>GitHub Actions:&nbsp;</strong>GitHub Actions maakt het eenvoudig om al uw software workflows te automatiseren, nu met CI/CD van wereldklasse. Bouw, test en implementeer je code rechtstreeks vanuit GitHub.</li>
<li><strong>Gitlab pipelines</strong>: Gelijk aan GitHub Actions, als je GitLab verkiest boven GitHub. Het is een no-brainer dat je je meer op je gemak zult voelen met de interface van het platform en bekend zult zijn met de functies en workflows.</li>
<li>Gitlab pipelines: Vergelijkbaar met GitHub Actions, als je GitLab verkiest boven GitHub.</li>
</ol>
<h4 id="section_6_2"><strong>2.&nbsp;Geautomatiseerde platforms</strong></h4>
<p>Die DevOps Tools die goed ge&iuml;ntegreerd zijn met Salesforce.</p>
<ol>
<li><strong>Serpent:</strong>&nbsp;Kwaliteitsgedreven, low-code DevOps en geautomatiseerd testplatform; een compleet end-to-end DevOps-platform dat zeer schaalbaar en betrouwbaar is en volledig is ge&iuml;ntegreerd met het Salesforce-platform.&nbsp;<a href="#contact" rel="noopener"><strong><u>Contacteer ons om vandaag GRATIS aan de slag te gaan</u></strong></a></li>
<li><strong>Gearset:&nbsp;</strong>is een aanzienlijke verbetering ten opzichte van het gebruik van Salesforce change sets. Vanwege de vele beperkingen bij het implementeren van specifieke metadatatatypen tussen sandbox-testomgevingen en productie, beginnen de prijzen bij 300 $ per ontwikkelaar.</li>
<li><strong>Copado:&nbsp;</strong>Een solide implementatietool. De query-optie voor implementaties is erg handig bij het verplaatsen van Salesforce-gegevens, prijzen beginnen bij 250$ per ontwikkelaar.</li>
</ol>
<p>Gebaseerd op de behoeften en het budget van uw bedrijf, en rekening houdend met alle bovenstaande tools, kunt u beslissen of u een DevOps-proces moet bouwen of kopen.</p>
<h2 id="section_7"><a href="/nl/blog/Salesforce-DevOps-onder-de-knie-krijgen">Salesforce DevOps Best Practices</a></h2>
<p>Zo ver hebben we begrepen wat DevOps is en wat allemaal belangrijke onderdelen van succesvolle DevOps zijn. Laten we eens kijken naar een aantal DevOps Best Practices.</p>
<p><strong>1. Omgevingsplanning:</strong></p>
<ul>
<li><strong>Developer Sandboxes en Scratch Orgs:</strong>
<ul>
<li>Elke ontwikkelaar gebruikt een Developer of Developer Pro sandbox voor langetermijnprojecten.</li>
<li>Developers gebruiken ook scratch orgs voor korte-termijn, feature-specifieke ontwikkeling en testen.</li>
</ul>
</li>
<li><strong>Integratie Sandbox:</strong>
<ul>
<li>Een gedeelde sandbox (Partial Copy) voor het integreren van individuele bijdragen van ontwikkelaars.</li>
</ul>
</li>
<li><strong>UAT (Gebruikers Acceptatie Testen) Sandbox:</strong>
<ul>
<li>Een Full Copy sandbox voor zakelijke gebruikers om nieuwe functies te testen voordat ze naar productie worden verplaatst.</li>
</ul>
</li>
<li><strong>Staging Sandbox:</strong>
<ul>
<li>Een andere Full Copy sandbox die de productieomgeving nabootst voor uiteindelijke pre-productietests.</li>
</ul>
</li>
<li><strong>Productieomgeving:</strong>
<ul>
<li>De live omgeving waar eindgebruikers interactie hebben met de applicatie.</li>
</ul>
</li>
</ul>
<p><strong>2. Omgevingsbeheer:</strong></p>
<ul>
<li><strong>Sandbox en Scratch Org-beheer:</strong>
<ul>
<li>Vernieuw regelmatig de sandboxen voor ontwikkelaars en integratie om de meest recente productiegegevens en configuraties weer te geven.</li>
<li>Gebruik Salesforce DX voor het maken en beheren van scratch orgs. Stel scripts op om het maken en verwijderen van scratch orgs te automatiseren.</li>
<li>Pland het verversen van UAT- en Staging-sandboxen rond grote releases om aan te sluiten bij testcycli.</li>
</ul>
</li>
<li><strong>Back-up strategie:</strong>
<ul>
<li>Implementeer geautomatiseerde back-ups voor sandboxes en productiegegevens om gegevensverlies te voorkomen.</li>
</ul>
</li>
</ul>
<p><strong>3. </strong><strong>Versiecontrole:</strong></p>
<ul>
<li><strong>Commit-strategie:</strong>
<ul>
<li>Commiteer wijzigingen regelmatig met duidelijke, beschrijvende berichten.</li>
<li>Gebruik pull requests voor code-reviews voordat ze worden samengevoegd naar hoofdbranches.</li>
</ul>
</li>
<li><strong>Wijzigingen bijhouden:</strong>
<ul>
<li>Volg wijzigingen in metadata en houd configuraties in verschillende omgevingen synchroon met tools zoals Gearset of Copado.</li>
</ul>
</li>
</ul>
<p><strong>4. Omgevingsconfiguratie:</strong></p>
<ul>
<li><strong>Org-specifieke configuraties:</strong>
<ul>
<li>Gebruik Salesforce DX scratch orgs voor configuratie en ontwikkeling.</li>
<li>Gebruik Salesforce CLI en sfdx-commando's om wijzigingen te beheren en te implementeren.</li>
</ul>
</li>
<li><strong>Omgevingsvariabelen:</strong>
<ul>
<li>Veilig beheer van gevoelige informatie met behulp van Salesforce Shield of versleutelde aangepaste instellingen.</li>
</ul>
</li>
</ul>
<p><strong>5. Geautomatiseerde implementatie:</strong></p>
<ul>
<li><strong>Versiecontrole:</strong>
<ul>
<li>Gebruik Git als de bron van de waarheid voor alle metadata en code.</li>
<li>Implementeer branching strategie&euml;n (bijv., feature branches, develop branch, master branch) om veranderingen te beheren.</li>
</ul>
</li>
<li><strong>CI/CD Pipeline:</strong>
<ul>
<li>Gebruik Salesforce DX, Jenkins en GitHub Actions om deploymentprocessen te automatiseren.</li>
<li>CI/CD pipeline-stappen omvatten:
<ol>
<li><strong>Build:</strong>Haal code op uit versiebeheer.</li>
<li><strong>Test:</strong> Voer geautomatiseerde tests uit met Apex Testuitvoering.</li>
<li><strong>Deploy:</strong> Wijzigingen uitrollen naar Integratie sandbox, gevolgd door UAT, Staging en Productie.</li>
<li><strong>Scratch Org Validation:</strong> Maak scratch orgs in de CI/CD pipeline om wijzigingen in een ge&iuml;soleerde omgeving te valideren.</li>
</ol>
</li>
</ul>
</li>
</ul>
<p><strong>6. Gegevensbeheer:</strong></p>
<ul>
<li><strong>Testgegevens:</strong>
<ul>
<li>Gebruik geanonimiseerde of synthetische gegevens in sandboxes voor ontwikkelaars en integratie om te voldoen aan de voorschriften voor gegevensbescherming.</li>
</ul>
</li>
<li><strong>Gegevensmigratie:</strong>
<ul>
<li>Gebruik tools zoals Salesforce Data Loader of Talend voor gegevensmigratie tussen omgevingen.</li>
</ul>
</li>
<li><strong>Scratch Org Data:</strong>
<ul>
<li>Gebruik Salesforce DX om scratch orgs te vullen met relevante gegevens voor ontwikkelings- en testdoeleinden.</li>
</ul>
</li>
</ul>
<p><strong>7. Bewaking en registratie:</strong></p>
<ul>
<li><strong>Loggen:</strong>
<ul>
<li>Implementeer loggen met behulp van Salesforce Debug Logs en stel waarschuwingen in voor kritieke fouten.</li>
</ul>
</li>
<li><strong>Monitoring:</strong>
<ul>
<li>Gebruik AppExchange tools zoals New Relic of Datadog voor prestatiemonitoring en gezondheidscontroles.</li>
</ul>
</li>
</ul>
<p><strong>8. Compliance en beveiliging:</strong></p>
<ul>
<li><strong>Beveiligingsbeoordelingen:</strong>
<ul>
<li>Regelmatig beveiligingsbeoordelingen en penetratietests uitvoeren in Staging- en Productieomgevingen.</li>
</ul>
</li>
<li><strong>Toegangscontroles:</strong>
<ul>
<li>Rolgebaseerde toegangscontroles (RBAC) implementeren om de toegang tot gevoelige omgevingen en gegevens te beperken.</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h2 id="section_8">FAQ&rsquo;s</h2>
<p><strong>Wat is Salesforce DevOps?<br></strong>Salesforce DevOps is hetzelfde als echte DevOps en is gericht op het benutten van Salesforce op schaal. Dit helpt ontwikkelteams problemen op te sporen, bugs te identificeren en deze op te lossen voordat ze wijzigingen vrijgeven aan hun klanten<br><strong>Is Salesforce DevOps een goede carri&egrave;re? <br></strong>Ja, DevOps engineers hebben een goede carri&egrave;remogelijkheid. Tegenwoordig maakt elk project gebruik van Salesforce DevOps.<br><strong>Wat doet een Salesforce DevOps engineer?<br></strong>DevOps engineers zijn verantwoordelijk voor het implementeren van continuous delivery, optimalisatie, monitoring en release management. Ze ondersteunen ook het end-to-end releaseproces.</p>
<h2 id="section_9">Samenvatting</h2>
<p>Salesforce DevOps is een cultuur en een reeks processen die ontwikkelingsteams en operationele teams samenbrengen om softwareontwikkeling te voltooien. Ik hoop dat je na het bekijken van alle DevOps-tools je implementatiestrategie en -proces kunt bepalen.</p>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</section>

DevOps voor Salesforce

<p><a href="https://tekunda.com/blog/Salesforce-DevOps">Salesforce DevOps</a> is een softwareontwikkelingsproces dat de principes van Agile, continue integratie en continue levering combineert om de levering van hoogwaardige applicaties te stroomlijnen. In dit artikel gaan we in op de 5 pijlers van een succesvol <a href="https://tekunda.com/blog/Salesforce-DevOps">Salesforce DevOps</a> proces en hoe u deze in uw organisatie kunt implementeren.</p>
<p>DevOps is cruciaal voor de ontwikkelingslevenscyclus, het stelt uw team in staat om sneller en veiliger te werken en om snel en effectief te herstellen van een slechte release of gegevensverlies. <a href="https://tekunda.com/blog/Salesforce-DevOps">Salesforce DevOps</a> is uniek omdat het kennis vereist van het SFDC-domein en sfdx-tools naast de gewone DevOps-kennis, waardoor het een hele uitdaging is om de juiste tool te vinden of er een vanuit het niets te maken. Daarom hebben we Serpent gemaakt, het verhoogt uw wendbaarheid, verkort releasecycli en reduceert implementaties tot minuten, zodat u uw concurrentie voor kunt blijven! </p>
<p><a href="#contact">Schedule a demo</a> om meer te weten te komen over hoe Serpent uw Salesforce DevOps-strategie vandaag nog kan verbeteren! Tekunda biedt een aantal uitstekende tools om uw DevOps-teams te helpen, waaronder ingebouwd versiebeheer, continuous deployment-systemen, merge-tools en tal van verschillende testtools.</p>
<p><img src="https://beck.tekunda.com/assets/f9fe9466-3660-4922-967f-3d8aefe2abc9" alt="Devops Icoon 1"></p>
<h2 id="sectie_1">Wat is Salesforce DevOps?
<p>DevOps is de combinatie van werkwijzen en tools die het vermogen van een organisatie vergroot om applicaties en services met hoge snelheid te leveren. Producten evolueren en verbeteren in een hoger tempo dan organisaties die gebruik maken van handmatige processen voor softwareontwikkeling en infrastructuurbeheer.</p>
<p>DevOps optimaliseert de samenwerking binnen uw team terwijl u Salesforce-apps bouwt en implementeert, integreert met versiebeheer, workflows automatiseert en met vertrouwen vrijgeeft met behulp van CI-tools en de Metadata API. We laten zien hoe Tekunda deze praktijken vereenvoudigt en stroomlijnt.</p>
<p><img src="https://beck.tekunda.com/assets/69f63f87-3676-4acb-8a25-b02c8196ea2b?width=82&amp;height=82" alt="Devops Icon 2"></p>
<h2 id="section_2">Hoe verschilt Salesforce DevOps?
<p>Salesforce-ontwikkelaars kunnen kiezen uit een grote verscheidenheid aan omgevingen om in te werken; scratch orgs, developer orgs, sandboxes, gedeeltelijke en volledige kopieer-sandboxes, en natuurlijk productie, waar al uw belangrijke klantgegevens staan.</p>
<p>Je hebt ook de keuze tussen meerdere manieren om een release te verpakken, afhankelijk van de behoeften van het project en de doelgroep. Je kunt changesets, managed packages, unmanaged packages, unlocked packages, metadata deployment of Salesforce DX gebruiken om een nieuwe applicatie in een organisatie te laden.
<p>Dit zijn slechts enkele van de manieren waarop de aanpak van DevOps vanuit een Salesforce-perspectief kan verschillen van DevOps-praktijken met andere programma's. Als al deze verschillende methoden voor het beheren en implementeren van uw applicaties een beetje hectisch lijken, kijk dan eens naar Serpent en elimineer die operationele hoofdpijn onmiddellijk!
<p><img src="https://beck.tekunda.com/assets/83ea470b-8c0e-4882-b18e-f7799af845ef" alt="Devops Icoon 3"></p>
<h2 id="section_3">Waarom is DevOps belangrijk?
<p>Het geeft je het belangrijkste voordeel in technologie,&nbsp;<strong>agility</strong>! Het stelt je in staat om veel sneller broncontrole uit te voeren, te bouwen, uit te rollen en wijzigingen efficiënter te beheren. Het stelt je softwareteam in staat om het hele proces van begin tot eind te beheren met minimale code-inspanning, wat resulteert in een veel eenvoudiger ontwikkelingsproces tussen het team.</p>
<p>DevOps heeft de grote waarde van het elimineren van de traditionele en handmatige grunt-taken die ingewikkeld en zeer tijdrovend zijn. Het doet dit door veel geautomatiseerde processen te introduceren, zoals het uitvoeren van automatiserings-, integratie- en eenheidstests, het uitrollen naar de juiste omgeving zonder tussenkomst en nog veel meer. Dit resulteert in snellere releases met lagere risico's, waardoor je je ROI nog sneller kunt bereiken.</p>
<p>&nbsp;</p>
<h2 id="section_4">Pijlers van een succesvolle Salesforce DevOps</h2>
<p><img src="https://beck.tekunda.com/assets/0e59cbf5-9401-4065-8176-9e76554b0a82" alt="Devops Pijler 1"></p>
<h3 id="section_4_1">Pijler 1: Versiebeheer</h3>
<p>Versiebeheer verwijst naar het bijhouden van wijzigingen en het bijhouden van eerdere versies van een applicatiecode, metadata en releases. Ontwikkelen met versiebeheer is cruciaal in elke omgeving omdat je wijzigingen op elk moment moet kunnen terugdraaien. Als een nieuwe wijziging de productie verstoort door een onvoorziene bug, dan moet je op elk moment de vorige stabiele versie van de applicatie kunnen herstellen om operationele downtime tot een minimum te beperken.
<p>Versiebeheer maakt ook naadloze teamsamenwerking mogelijk, omdat er vaak niet slechts één lid aan een applicatie werkt. Wanneer meerdere ontwikkelaars wijzigingen aanbrengen in de code, moeten alle wijzigingen afzonderlijk worden bijgehouden en toegankelijk en zichtbaar zijn voor de hele groep of het risico lopen dat ze elkaar overlappen. Alleen al daarom wordt versiebeheer beschouwd als het belangrijkste onderdeel van elke DevOps-opstelling.</p>
<p><img src="https://beck.tekunda.com/assets/838bc3fc-0edb-4446-b9cc-81c3ae542382" alt="Devops Pijler 2"></p>
<h3 id="section_4_2">Pijler 2: Vrijgavebeheer</h3>
<p>Het is belangrijk om een goed proces te hebben voor het afhandelen van uw releasecyclus! Direct van ontwikkeling naar productie gaan kan je alles kosten en eindeloze loop van instabiele software, en dat is waar release management om de hoek komt kijken. Releasebeheer richt zich op de overdracht van de software van de ontwikkelingsfase naar de go-live fase voor de gebruikers. Om uiteindelijk in gebruik te kunnen worden genomen, ondergaat de software een reeks tests om ervoor te zorgen dat de software werkt zoals het hoort. Releasemanagement is verantwoordelijk voor het leveren van de omgevingen die nodig zijn om deze willekeurige regressietests uit te voeren, zodat u alle benodigde fixes kunt toepassen totdat de uitrol plaatsvindt.</p>
<p><img src="https://beck.tekunda.com/assets/cb20dfee-5aec-4c20-a2a8-0cacb08154de" alt="Devops Pijler 3"></p>
<h3 id="section_4_3">Pillar&nbsp;3: Continue Integratie en Continue Levering</h3>
<p>CI/CD valt kortweg onder de paraplu van release management. Van het automatisch uitvoeren van unit tests op nieuw geopende pull requests om te controleren of alles nog werkt zoals verwacht, tot het automatiseren van de deployment naar de juiste omgeving wanneer nieuwe code wordt samengevoegd. CI/CD is de lijm die ervoor zorgt dat je hele DevOps soepel van de ene stap naar de volgende stroomt zonder dat ontwikkelaars tijd verliezen, zodat ze kunnen doen waar ze het beste in zijn: ontwikkelen!
<p><img src="https://beck.tekunda.com/assets/47e41de5-d62c-43c2-9eec-0974c4ad5577" alt="Devops Pijler 4"></p>
<h3 id="sectie_4_4">Pijler 4: Snelheid</h3>
<p>Werkt u liever snel of precies? Wat als beide samen kunnen worden bereikt terwijl de risico's worden verlaagd! Met een DevOps-strategie kun je de risico's beperken van het direct door verschillende organisaties doorvoeren van een foutwijziging die gevolgen heeft voor de eindgebruiker. Daarnaast biedt het de optie om altijd een rollback-strategie te hebben voor je ontwikkelwijzigingen, terwijl je een goede back-up hebt.</p>
<p>DevOps zorgt ervoor dat engineeringteams hun werk uitvoeren zonder de angst voor betrouwbaarheid en het breken van dingen, niemand wil werk overdoen en door slimme DevOps-oplossingen te implementeren elimineer je die factor en kun je je continu richten op je volgende grote releases voor je klanten.</p>
<p><img src="https://beck.tekunda.com/assets/29057324-85a7-463a-8ee5-cbfa9440b7a4" alt="Devops Pijler 5"></p>
<h3 id="sectie_4_5">Pijler 5: Samenwerking</h3>
<p>Met versiebeheer kunnen meerdere teamleden tegelijkertijd aan dezelfde applicatie werken, waardoor de factor afhankelijkheid verdwijnt. Versiebeheer vergemakkelijkt de coördinatie, het delen en de samenwerking binnen het hele softwareontwikkelingsteam door teams in staat te stellen in gedistribueerde en asynchrone omgevingen te werken. Het stelt u in staat wijzigingen te beheren en verschillende versies van uw code en artefacten te onderhouden, en samenvoegingsconflicten en aanverwante afwijkingen op te lossen, waardoor uw Salesforce Apps sneller in productie kunnen worden genomen.</p> <p><img
<p><img src="https://beck.tekunda.com/assets/50677a26-9d83-48e1-94a5-6799f5c25ef9" alt="Devops Pijler 6"></p>
<h2 id="section_5">Uw alles-in-één DevOps-oplossing. Krachtig. Veilig. Snel. Gebruiksvriendelijk.</h2>
<p>Serpent is speciaal gebouwd voor de ontwikkel- en releasecycli van Salesforce. Het stelt gebruikers in staat om wijzigingen naadloos te orkestreren binnen hun ontwikkel-ecosysteem, waardoor pijnpunten die worden ervaren bij het gebruik van traditionele ontwikkeltools worden geëlimineerd. Serpent handelt de volledige ontwikkelings-release levenscyclus af, inclusief het uitvoeren van unit tests, het samenvoegen van componenten, versiebeheer, continue integraties, continue implementaties, code analyse, roll-back en back-ups.</p>

De 5 pijlers van Salesforce DevOps

<p>Klantrelatiebeheersystemen (CRM) hebben de afgelopen decennia een lange weg afgelegd. Wat begon als eenvoudige tools om klantgegevens te beheren, is uitgegroeid tot krachtige platforms die niet alleen informatie opslaan, maar bedrijven ook helpen om effectiever met hun klanten om te gaan. Salesforce Service Cloud loopt voorop in deze evolutie en heeft een revolutie teweeggebracht in de manier waarop bedrijven omgaan met klantenondersteuning.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><strong>Het veranderende landschap van klantondersteuning</strong></p>
<p>De verwachtingen van klanten zijn hoger dan ooit. In de snelle digitale wereld van vandaag verwachten mensen een snelle, persoonlijke en efficiënte service. Ze willen geen dagen wachten op een antwoord of van de ene agent naar de andere worden doorgegeven zonder dat hun probleem wordt opgelost. Deze verschuiving in verwachtingen heeft bedrijven ertoe aangezet om opnieuw na te denken over de manier waarop ze klantondersteuning benaderen, en CRM-systemen zoals Salesforce Service Cloud springen bij om aan deze eisen te voldoen.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><strong>Wat maakt Salesforce Service Cloud anders?</strong></p>
<p>Salesforce Service Cloud is meer dan alleen een hulpmiddel om vragen van klanten te beheren; het is een uitgebreid platform dat verschillende aspecten van klantenservice integreert in één samenhangend systeem. Hier zijn enkele belangrijke kenmerken waarmee het zich onderscheidt:</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>1. <strong>Omni-Channel Ondersteuning</strong></p>
<p>&bull; <strong>Wat het doet:</strong> Salesforce Service Cloud biedt omnichannel ondersteuning, waardoor bedrijven klantinteracties kunnen beheren via meerdere kanalen, zoals telefoon, e-mail, live chat, sociale media en meer&mdash;allemaal vanaf één platform.</p>
<p>&bull; <strong>Voorbeeld:</strong> Stel dat een klant een gesprek begint op sociale media, dit voortzet via e-mail en vervolgens belt voor verdere hulp. Met Salesforce Service Cloud kan de supportmedewerker die het gesprek behandelt de hele geschiedenis van de interacties met die klant zien, wat zorgt voor een naadloze ervaring.</p>
<p>2. <strong>AI-assistentie</strong></p>
<p>&bull; <strong>Wat het doet:</strong> Salesforce Service Cloud maakt gebruik van kunstmatige intelligentie via zijn Einstein AI-functie om slimme suggesties te doen, klantbehoeften te voorspellen en routinetaken te automatiseren.</p>
<p>&bull; <strong>Voorbeeld:</strong> Stel dat een klant contact opneemt met support over een factureringskwestie. Einstein AI kan automatisch relevante kennisbankartikelen of vooraf geschreven antwoorden voorstellen, waardoor het sneller wordt opgelost. Het kan ook voorspellen wat de klant vervolgens gaat vragen, zodat agents proactief op hun zorgen kunnen reageren.</p> <p>3.
<p>3. <strong>Zelfbedieningsmogelijkheden</strong></p>
<p>&bull; <strong>What It Does:</strong> Salesforce Service Cloud stelt klanten in staat om hun problemen zelfstandig op te lossen via selfserviceportals en -community's. Klanten hebben toegang tot een kennisbank, veelgestelde vragen (FAQ's) en een community. Klanten hebben toegang tot een kennisbank, veelgestelde vragen en communityforums, waardoor de belasting voor supportmedewerkers wordt verminderd.</p>
<p>&bull; <strong>Voorbeeld:</strong>Een klant die hulp nodig heeft bij het instellen van een product kan een gedetailleerde handleiding in de selfserviceportal raadplegen zonder op een agent te wachten. Als ze nog meer vragen hebben, kunnen ze een bericht plaatsen op een communityforum waar andere klanten of supportmedewerkers antwoorden kunnen geven.</p>
<p>4. <strong>Aanpassing en integratie</strong></p>
<p>&bull; <strong>Wat het doet:</strong> Salesforce Service Cloud is in hoge mate aanpasbaar, waardoor bedrijven het kunnen aanpassen aan hun specifieke behoeften. Het integreert ook naadloos met andere systemen, waaronder marketing-, verkoop- en applicaties van derden.</p>
<p>&bull; <strong>Voorbeeld:</strong> Een detailhandelsbedrijf kan Salesforce Service Cloud integreren met zijn voorraadbeheersysteem, zodat supportmedewerkers de beschikbaarheid van producten kunnen controleren, retouren kunnen verwerken of restituties rechtstreeks vanuit het CRM kunnen uitbetalen.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><strong>Echte wereldimpact: Gebruikscases</strong></p>
<p>Laten we eens kijken naar een paar scenario's waarin Salesforce Service Cloud een significant verschil heeft gemaakt voor bedrijven:</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><strong>Gebruiksscenario 1: Klantervaring verbeteren voor een wereldwijde retailer</strong></p>
<p>Een wereldwijd retailbedrijf kampte met gefragmenteerde klantondersteuning in verschillende regio's. Elke regio gebruikte andere tools en processen. Elke regio gebruikte andere tools en processen, wat leidde tot inconsistente service en gefrustreerde klanten.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><strong>Oplossing:</strong> Door Salesforce Service Cloud te implementeren, centraliseerde het bedrijf zijn klantenondersteuningsactiviteiten. Nu gebruiken alle regio's hetzelfde platform, waardoor consistente service wordt gegarandeerd. Dankzij de omnichannelondersteuning kunnen klanten contact opnemen via de kanalen van hun voorkeur, terwijl de AI-suggesties agenten helpen problemen sneller op te lossen. Het resultaat? Een vermindering van de responstijden met 40% en een aanzienlijke stijging van de klanttevredenheid.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><strong>Use Case 2: Support stroomlijnen voor een technologiebedrijf</strong></p>
<p>Een technisch bedrijf dat softwareoplossingen aanbiedt, had te maken met een overweldigend aantal supporttickets, waarvan vele herhaalde vragen waren. Hun medewerkers werden opgehouden door routinetaken, waardoor ze weinig tijd overhielden om complexe problemen te behandelen.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><strong>Oplossing:</strong> Via het zelfbedieningsportaal van Salesforce Service Cloud&rsquo;konden klanten zelf antwoorden vinden op veelvoorkomende vragen, waardoor het aantal inkomende tickets afnam. Ondertussen automatiseerde Einstein AI de antwoorden op veelgestelde vragen, waardoor agenten zich konden richten op meer uitdagende kwesties. Dit leidde tot een reductie van 50% in het aantal tickets en een verbeterde algehele ondersteuningsefficiëntie.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><strong>De toekomst: What&rsquo;s Next for Salesforce Service Cloud?</strong></p>
<p>De technologie blijft zich ontwikkelen, dus Salesforce Service Cloud ook. Hier zijn enkele trends en ontwikkelingen die we kunnen verwachten:</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>1. <strong>Diepere AI-integratie</strong></p>
<p>&bull; AI gaat een nog grotere rol spelen in de klantenservice, omdat voorspellende analyses steeds geavanceerder worden. Dit betekent anticiperen op de behoeften van klanten nog voordat ze contact opnemen met support, wat leidt tot een meer proactieve serviceaanpak.</p>
<p>2. <strong>Geavanceerde mobiele ondersteuning</strong></p>
<p>&bull; Nu steeds meer klanten mobiele apparaten gebruiken, zal Salesforce waarschijnlijk zijn mobiele ondersteuningsmogelijkheden verder verbeteren, zodat het voor klanten gemakkelijker wordt om onderweg hulp te krijgen.</p>
<p>3. <strong>Verhoogde focus op personalisatie</strong></p>
<p>&bull; Personalisatie wordt naar een hoger niveau getild, met CRM-systemen zoals Salesforce Service Cloud die nog meer op maat gemaakte ervaringen bieden op basis van klantgegevens, voorkeuren en gedrag.</p>
<p>4. <strong>Grotere nadruk op gegevensbeveiliging</strong></p>
<p>&bull; Omdat de bezorgdheid over de privacy van gegevens blijft groeien, zal Salesforce waarschijnlijk robuustere beveiligingsfuncties introduceren om klantgegevens te beschermen en naleving van wereldwijde regelgeving te garanderen.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><strong>Conclusie: Waarom Salesforce Service Cloud een gamehanger is=</strong></p>
<p>Salesforce Service Cloud houdt niet alleen gelijke tred met het veranderende landschap van klantenondersteuning; het neemt zelfs het voortouw. Door een platform te bieden dat omnichannelondersteuning, AI-ondersteuning, zelfbedieningsopties en diepgaande aanpassingsmogelijkheden combineert, stelt het bedrijven in staat om uitzonderlijke klantenservice te leveren. Of u nu een klein bedrijf bent of een wereldwijde onderneming, Salesforce Service Cloud kan u helpen aan de verwachtingen van uw klanten te voldoen en deze te overtreffen.
<p>&nbsp;</p>
<p>Als u&rsquo;klaar bent om uw klantenservice te transformeren, is dit het moment om te onderzoeken wat Salesforce Service Cloud voor u kan betekenen. Bij Tekunda zijn we gespecialiseerd in het helpen van bedrijven om het volledige potentieel van Salesforce-oplossingen te benutten. Neem vandaag nog contact met ons op om te horen hoe wij u kunnen helpen een toekomstbestendig klantenservicesysteem te creëren dat uw klanten tevreden houdt en uw bedrijf laat floreren.</p>

Hoe Salesforce Service Cloud een revolutie teweegbrengt in klantondersteuning

Tekunda blog waar we onze ervaringen, gidsen en het laatste nieuws delen. Een plek om iets terug te geven aan onze geweldige gemeenschap!

Tekunda Blog