InLEIDING
Tekunda hielp Syntilio bij het realiseren van haar visie om de druk op de gezondheidszorg te verminderen door persoonlijke en efficiënte ongeplande zorg te faciliteren met behulp van inzichtgestuurde triage. Dit werd bereikt door het Syntilio-platform te bouwen als een managed-pakket bovenop Salesforce Service Cloud.
Voor elke zorgvraag biedt het platform een 360º klantbeeld met alle relevante gegevens. Dit helpt bij het bepalen van de urgentie, het nemen van een weloverwogen beslissing en het alleen inzetten van zorg in de gemeenschap als dat echt nodig is.
Het platform biedt toegang tot zowel het formele als informele zorgnetwerk ter ondersteuning van (regionale) samenwerking en het activeren van het hele zorgnetwerk via verschillende communicatiekanalen.
INSIGHT DRIVEN TRIAGE
Voor elke zorgvraag biedt het platform een 360º cliëntbeeld waarin je alle relevante gegevens ziet. Dit helpt bij het bepalen van de urgentie, het nemen van een weloverwogen beslissing en het alleen inzetten van zorg in de gemeenschap als dat echt nodig is.
APPROPRIATE AND FAST FOLLOW-UP
Het platform biedt toegang tot zowel het formele als het informele zorgnetwerk van de cliënt. Zo kun je snel de meest geschikte follow-up organiseren, rechtstreeks met de cliënt via naasten of vrijwilligers indien mogelijk, of via professionele zorg indien nodig.
MINDER ADMINISTRATIE
Zowel de triage als de georganiseerde zorgopvolging worden automatisch geregistreerd. Dit betekent minder administratie voor je team en een cliëntendossier dat altijd up-to-date is.
DataHub
De ruggengraat van elke succesvolle en samenhangende cliënt/patiëntervaring is ddata-interoperabiliteit.
i.e. Als u een nieuwe gekwalificeerde cliënt aanmaakt in Syntilio, wordt deze aangemaakt in uw ECD of uw Tele-monitoring app (of omgekeerd)
Zorgen dat de juiste gegevens op het juiste moment op de juiste plaats zijn.
DataHub garandeert dat de gegevens van uw klanten synchroon blijven.
CareHub
Integratie tussen Syntilio en uw IoT-apparaten voor monitoring op afstand van zowel apparaten als cliënten
Client monitoring (slimme sensoren, medicatie ondersteuning, videobellen, etc...) en Device monitoring (batterij, online status, storingen, etc…).
Regionale en segmentoverschrijdende samenwerking, Routing van gebeurtenissen, Case handling, Triage vragenlijsten, Registratie van middelen en datasynchronisatie; alles in Syntilio
VideoHub
Een veilige, gebruiksvriendelijke app voor videobellen, speciaal ontwikkeld voor de acute en geplande gezondheidszorg, waarmee op afstand overleg kan worden gepleegd en patiënten kunnen worden gevolgd.
Het integreert naadloos met CareHub, garandeert vertrouwelijkheid en verhoogt de patiënttevredenheid door het intuïtieve ontwerp.