لماذا وكيف تبدأ مسيرة مهنية في Salesforce: المهارات والموارد

هل تريد دفع مسيرتك المهنية بسرعة في قطاع التقنية؟ لا تبحث بعيدا عن منظومة Salesforce. مع الطلب المتزايد على محترفي Salesforce، لم يكن هناك وقت أفضل لبدء مسيرتك في هذا المجال الديناميكي والسريع.

لكن من أين تبدأ؟ لا تقلق، فقد جمعنا لك دليلا شاملا يشرح لماذا وكيف تبدأ مسيرة مهنية في منظومة Salesforce. من المهارات الأساسية إلى أهم الشهادات والموارد، يتضمن هذا المقال كل ما تحتاج إلى معرفته لتبدأ مسيرتك في Salesforce بقوة.

سواء كنت حديث التخرج أو تفكر في تغيير مسارك المهني، سيمنحك هذا المقال المعرفة والأدوات اللازمة للانتقال بمسيرتك إلى مستوى أعلى. لا تفوّت فرصة الانضمام إلى واحدة من أكثر قطاعات التقنية إثارة وربحية، وتابع القراءة لمعرفة المزيد.

لماذا يجب أن تفكر في مسيرة مهنية داخل منظومة Salesforce؟

1. العمل مع تقنية عالمية مؤثرة: Salesforce هي منصة CRM الرائدة عالميا، وقد حققت نموا متوسطا قدره 25% سنويا خلال السنوات الأربع الماضية، ولديها خطط طموحة لمضاعفة نموها خلال السنوات المقبلة.
2. الاستفادة من فرص عمل كثيرة: تستخدم Salesforce أكثر من 150,000 شركة حول العالم، من الشركات الصغيرة إلى شركات Fortune 500 مثل Tekunda، ما يوفر فرصا واسعة لمطوري Salesforce المستقبليين مثلك.
3. المشاركة في بيئة مثيرة ومبتكرة تتغير باستمرار، مع فرصة للعمل بتقنيات متقدمة في قطاع ديناميكي وسريع.
4. تصبح جزءا من مجتمع شامل من المطورين والمسؤولين والمستخدمين الذين يسعدون دائما بمساعدة بعضهم ودعم بعضهم، ما يمنحك وصولا إلى كم كبير من المعلومات والموارد وفرص التدريب التي تساعدك على النمو وتحسين مهاراتك.
5. توجد مسارات متعددة لدخول المنظومة وأن تصبح مطور Salesforce. سواء كنت حديث التخرج أو مطورا ذا خبرة، هناك فرص كثيرة تساعدك على البدء في هذا المجال المثير والديناميكي.

 

المهارات الأساسية لمحترف Salesforce

للنجاح في منظومة Salesforce، من الضروري تطوير مزيج من المهارات التقنية وغير التقنية. ومن أكثر المهارات المطلوبة:

1. إدارة Salesforce: إتقان وظائف CRM الأساسية، مثل إدارة المستخدمين، وإعدادات الأمان، وإدارة البيانات.
2. تطوير Salesforce: التمكن من Apex وVisualforce وLightning Web Components لإنشاء حلول وتكاملات مخصصة.
3. إعداد Salesforce: فهم الأدوات التصريحية مثل Process Builder وFlow وWorkflow Rules لأتمتة العمليات من دون كتابة كود.
4. تحليل البيانات والتقارير: القدرة على استخراج الرؤى من البيانات باستخدام أدوات التقارير ولوحات المعلومات في Salesforce.
5. إدارة المشاريع: خبرة في إدارة مشاريع تطبيق Salesforce، واتباع أفضل الممارسات، وضمان التسليم في الوقت المناسب.
6. التواصل والتعاون: مهارات شخصية قوية للتعاون بفاعلية مع فرق متعددة التخصصات وأصحاب المصلحة.

 

الأدوار الوظيفية الشائعة في تطوير Salesforce

1. مسؤول Salesforce مسؤول عن إعداد منصة Salesforce وإدارتها. يتأكد من عمل النظام بسلاسة، ويتولى إدارة حسابات المستخدمين وأمان البيانات والتخصيصات.
2. مطور Salesforce مسؤول عن إنشاء حلول مخصصة باستخدام لغات برمجة مثل Apex وVisualforce. كما يتولى دمج Salesforce مع أنظمة ومنصات أخرى، مثل أنظمة ERP وأنظمة أتمتة التسويق.
3. مستشار Salesforce مسؤول عن مساعدة الشركات على تطبيق حلول Salesforce. يعمل مع العملاء لفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم، ويقدم إرشادا حول أفضل طريقة لاستخدام المنصة لتحقيق أهداف العمل.
4. مهندس Salesforce مسؤول عن تصميم حلول Salesforce المعقدة والإشراف على تنفيذها. لديه فهم عميق لمنصة Salesforce وقدراتها، ويعمل عن قرب مع العملاء والمطورين لضمان تصميم الحلول وتنفيذها بشكل صحيح.

 

كيف أبدأ مسيرتي في تطوير Salesforce؟

المهارات التقنية

يتطلب تطوير Salesforce فهما قويا لمنصة Salesforce، بما في ذلك بنيتها، ونموذج البيانات، وميزات الأمان، وخيارات التخصيص، إضافة إلى لغات برمجة مثل Apex وVisualforce.

1. Apex هي لغة البرمجة المستخدمة لكتابة كود مخصص لمنصة Salesforce. من الضروري أن تمتلك فهما عميقا لـ Apex وأفضل الممارسات لكتابة كود فعال وقابل للتوسع.
2. Visualforce هي لغة ترميز تُستخدم على منصة Salesforce لبناء واجهات مستخدم مخصصة. يجب أن تكون ملما بـ Visualforce وقدراتها وأفضل ممارساتها لبناء واجهات مستخدم ناجحة.
3. Lightning Web Components (LWC) نموذج برمجة وإطار عمل لبناء واجهات ويب متجاوبة على منصة Salesforce. يجب أن تطور فهما قويا لـ LWC وقدراتها، إلى جانب أفضل ممارسات بناء واجهات ويب فعالة وعملية.
4. التكامل: يجب أن تكون ملما بطرق وتقنيات التكامل مثل REST وSOAP وOAuth حتى تتمكن من دمج Salesforce مع أنظمة ومنصات أخرى، مثل أنظمة ERP وأنظمة أتمتة التسويق وتطبيقات خارجية أخرى.

اكتساب الخبرة

لبناء مسيرة ناجحة، تحتاج إلى خبرة عملية في المشاريع. يمكنك اكتساب هذه الخبرة من خلال العمل على مشاريع شخصية، أو المساهمة في مشاريع مفتوحة المصدر، أو تنفيذ مشاريع صغيرة لعملاء مستعدين لذلك.

الحصول على شهادة

تقدم Salesforce مجموعة من الشهادات للمطورين، بما في ذلك شهادتي Salesforce Certified Platform Developer I وII.

بناء شبكة علاقات

يساعدك بناء شبكة قوية من العلاقات داخل مجتمع Salesforce على العثور على فرص عمل، والتواصل مع مطورين آخرين، ومتابعة أحدث الاتجاهات وأفضل الممارسات في القطاع.

طوّر مهاراتك الشخصية

من الضروري أن تمتلك مهارات تواصل ممتازة، إلى جانب القدرة على العمل مع مجموعة متنوعة من أصحاب المصلحة، مثل مستخدمي الأعمال ومديري المشاريع والمطورين الآخرين. لذلك اعمل على صقل مهارات التواصل استعدادا لمسيرة ناجحة.

موارد مجانية لتعلم تطوير Salesforce

1. Trailhead: منصة التعلم المجانية من Salesforce تقدم مجموعة متنوعة من الوحدات والمسارات حول تطوير Salesforce. يمكنك التعلم بالوتيرة التي تناسبك والحصول على شارات وشهادات عند إكمال الوحدات.
2. مجتمع المطورين: مجتمع Salesforce Developer Community بيئة ممتازة للتعرف إلى مطورين آخرين، وطرح الأسئلة، والتعلم من قادة القطاع.
3. YouTube: تشمل القنوات الشائعة Salesforce Developers وAdmin Hero وSFDC Monkey، إضافة إلى قنوات كثيرة تقدم شروحات عملية حول تطوير Salesforce.
4. المدونات: ومنها مدونة Salesforce Developer الرسمية، التي تقدم رؤى وأفضل ممارسات حول تطوير Salesforce.
5. المشاريع مفتوحة المصدر: يمكن أن تكون المساهمة في المشاريع مفتوحة المصدر طريقة رائعة لاكتساب خبرة عملية وبناء ملف أعمالك. يقدم مجتمع Salesforce Open-Source مجموعة متنوعة من المشاريع التي يمكنك المساهمة فيها.
6. اللقاءات: حضور اللقاءات المحلية ومجموعات المستخدمين طريقة جيدة للتواصل مع مطورين آخرين والتعرف على أحدث الاتجاهات وأفضل الممارسات في القطاع.

 

شهادات Salesforce لرفع مسيرتك المهنية

تقدم Salesforce مجموعة من الشهادات المناسبة لأدوار مختلفة، مثل المسؤولين والمطورين والمعماريين والمستشارين والمسوقين. ومن الشهادات الشائعة:

1. Salesforce Certified Administrator: تثبت معرفتك بإعداد Salesforce وإدارته وأفضل ممارساته.
2. Salesforce Certified Platform Developer I: تظهر قدرتك على بناء تطبيقات مخصصة باستخدام Apex وVisualforce.
3. Salesforce Certified Platform App Builder: تثبت كفاءتك في تصميم وبناء وتنفيذ تطبيقات مخصصة باستخدام أدوات تصريحية.
4. Salesforce Certified Sales Cloud Consultant: تثبت خبرتك في تصميم وتنفيذ حلول Sales Cloud التي تلبي متطلبات العملاء.
5. Salesforce Certified Service Cloud Consultant: تظهر قدرتك على تصميم ونشر حلول Service Cloud لتحسين دعم العملاء.

 

الأسئلة الشائعة

هل تحتاج شهادة جامعية لبدء مسيرة في Salesforce؟

لا. كثير من الـ admins والمطورين جاءوا من الدعم أو المبيعات أو العمليات. شارات Trailhead وشهادة واحدة وبعض المشاريع الحقيقية تزن أكثر من الشهادة الجامعية.

من أي شهادة Salesforce تبدأ؟

يبدأ معظم الناس بشهادة Salesforce Certified Administrator ثم يضيفون Platform App Builder أو Platform Developer I. اختر ما يناسب الدور الذي تريده.

هل تتعلم مهارات الـ admin أم Apex أولا؟

ابدأ بجانب الـ admin. حين يتضح نموذج البيانات والصلاحيات والأتمتة التصريحية، يصبح تعلم Apex وLightning Web Components أسهل بكثير.

كيف تكتسب خبرة قبل أول وظيفة في Salesforce؟

اعمل داخل org مجانية من نوع Developer Edition، وساهم في مشاريع Salesforce مفتوحة المصدر، ونفذ مشاريع صغيرة لمجموعات المجتمع. ملف أعمال تعرضه أقوى من سطر في السيرة الذاتية.

هل ما زالت Salesforce خيارا مهنيا جيدا؟

نعم. المنظومة تحتاج admins ومطورين ومستشارين وarchitects، فهناك أكثر من مدخل ومسارات واضحة للانتقال بينها لاحقا.

الخلاصة

يمكن أن يكون بدء مسيرة مهنية في منظومة Salesforce مثيرا ومربحا في الوقت نفسه. وبسبب شعبية المنصة والحاجة المتزايدة إلى مطورين أكفاء، توجد فرص متعددة لكل من يرغب في بذل الجهد لاكتساب المهارات والخبرة اللازمة. يتطلب بناء مسيرة ناجحة مزيجا من الخبرة التقنية والشهادات المهنية والخبرة الواقعية التي عرضناها في هذا المقال. يمكنك البدء بالاستفادة من الموارد المجانية المتاحة، مثل Trailhead ومجتمع المطورين والمشاريع مفتوحة المصدر. إذا كنت تريد الانضمام إلى فريق إبداعي يطور منتجات Salesforce مبتكرة، فزر صفحة الوظائف وتقدم إلى أحد أدوارنا المفتوحة.