الاختبار الأصعب لنا: قطاع لا يلجأ إلى Salesforce في العادة، يعمل في الإنتاج على نطاق واسع. أكثر من عشر مؤسسات رعاية تعمل عليه في هولندا، على مدار الساعة.
مئات الحالات كل يوم يُرشّحها الوكلاء ويوجّهونها ويحلّونها، على مدار الساعة.
تتدفّق المنبّهات الشخصية والأجهزة المتّصلة للرعاية إلى نفس الفرز الذاتي.
يُخدَم العملاء وموظّفو الرعاية بلغات متعدّدة، منها العربية بتخطيط RTL كامل.
Service و Experience و Field Service Cloud، مبنيّة على صورة موحّدة في الوقت الفعلي.
تُفرَز المنبّهات والحالات على مدار الساعة، فتتفرّغ فرق الرعاية لقضاء وقتها مع الناس لا مع قوائم الانتظار.
ابدأ بمحادثة حول جدولك ومنبّهاتك.
