القطاعات · الرعاية الصحية والمنزلية
Salesforce للرعاية الصحية والمنزلية.
الاختبار الأصعب لنا: قطاع لا يلجأ إلى Salesforce في العادة، يعمل في الإنتاج على نطاق واسع. أكثر من عشر مؤسسات رعاية تعمل عليه في هولندا، على مدار الساعة.
10+مؤسسة رعاية تعمل في الإنتاج
مئاتحالات كل يوم، دون فرز يدوي
24/7تغطية عبر قائمة الرعاية
ما تحصل عليه فرق الرعاية
إشارات الرعاية تُعامَل كرعاية، لا كبطاقات.
بلا فرز يدوي
مئات الحالات كل يوم يُرشّحها الوكلاء ويوجّهونها ويحلّونها، على مدار الساعة.
منبّهات الرعاية كأحداث
تتدفّق المنبّهات الشخصية والأجهزة المتّصلة للرعاية إلى نفس الفرز الذاتي.
متعدّد اللغات من الأساس
يُخدَم العملاء وموظّفو الرعاية بلغات متعدّدة، منها العربية بتخطيط RTL كامل.
ثلاث سحب، رؤية واحدة
Service و Experience و Field Service Cloud، مبنيّة على صورة موحّدة في الوقت الفعلي.
في الميدان
رعاية تحتفظ بإنسانيتها، وعمل يسير بنفسه.
تُفرَز المنبّهات والحالات على مدار الساعة، فتتفرّغ فرق الرعاية لقضاء وقتها مع الناس لا مع قوائم الانتظار.
دليل · قائمة الرعاية
تعمل في الإنتاج في هولندا.
10+مؤسسة رعايةفي الإنتاج اليوم
مئاتحالة كل يوم24/7، بلا فرز يدوي
3سحب مُفعَّلةService · Experience · Field Service
تعمّق أكثر
الصفحات وراء هذه القصة.
لنعمل بذكاء أكبر، لا بجهد أكبر
أدخل الفرز الذاتي إلى عمليات رعايتك.
ابدأ بمحادثة حول جدولك ومنبّهاتك.