Salesforce für Gesundheitswesen und häusliche Pflege.
Unsere härteste Validierung: eine Branche, die selten zu Salesforce greift, live in Produktion auf Skalierung. Pflegeorganisationen in den Niederlanden, darunter Thebe, TWB, Reinaerde und Dichterbij, laufen darauf, 24/7.
Pflegesignale werden wie Pflege behandelt, nicht wie Tickets.
Keine manuelle Triage
Hunderte Cases täglich werden von Agents gefiltert, geroutet und gelöst, rund um die Uhr.
Pflegealarme als Events
Persönliche Alarme und vernetzte Pflegegeräte fließen in dieselbe autonome Triage.
Mehrsprachig von Anfang an
Klienten und Pflegepersonal werden über Sprachen hinweg bedient, einschließlich Arabisch mit vollständigem RTL.
Drei Clouds, eine Sicht
Service, Experience und Field Service Cloud, geerdet in einem Echtzeit-Bild.
Pflege bleibt menschlich, Arbeit läuft selbst.
Alarme und Cases werden rund um die Uhr triagiert, damit Pflegeteams ihre Zeit mit Menschen statt mit Warteschlangen verbringen.
Live in Produktion in den Niederlanden.
Die Seiten hinter dieser Geschichte.
Bringen Sie autonome Triage in Ihren Pflegebetrieb.
Beginnen Sie mit einem Gespräch über Ihren Plan und Ihre Alarme.