IoT Cloud voor connected devices, een device-estate dat schaalt zonder extra personeel.
Device-events stromen op schaal binnen als platform events, en één architectuur triëert een slim slot, een zorgalarm of een fabrieksmachine op dezelfde manier.
Eén flow handelt elk connected asset af.
Een fabriekssensor, een zorgalarm of een slim slot zenden allemaal events naar dezelfde pijplijn; alleen de configuratie verschilt verderop.
Elk devicesignaal wordt een geverifieerde actie.
Event-inname op schaal
Tot 2,5 miljoen device-events per week komen in real time binnen als platform events.
Autonome triage
Agentforce filtert, beslist en routeert op Service Cloud zonder handmatig sorteren.
Field Service indien nodig
Een monteur wordt alleen uitgestuurd voor cases die dat echt nodig hebben, volledig gebrieft.
Verankerd in Data 360
Elke beslissing steunt op één realtime beeld van het volledige asset-estate.
11.000 devices, één motor.
De connected basis bij ASSA ABLOY groeide van 5.000 naar 11.000 devices op dezelfde IoT Cloud-architectuur, geen aparte build per markt.
- Verwerkt tot 2,5M events per week op piek.
- Service Cloud, Field Service, Experience en Sales Cloud verbonden.
- Schaalt over markten zonder extra supportpersoneel.
3.000 cases per week, terug naar 350.
IoT Cloud voor connected devices, gevraagd en beantwoord.
Welke devices kan de architectuur aan?
Elk asset dat events uitzendt: een slim slot, een zorgalarm, een fabrieksmachine. De pijplijn is identiek; alleen de configuratie verschilt.
Hoeveel eventvolume verwerkt het?
Tot 2,5 miljoen events per week op piek, vanuit een estate van 11.000 devices dat startte bij 5.000.
Betekent meer devices ook meer supportpersoneel?
Nee. ASSA ABLOY schaalde van 5.000 naar 11.000 devices in drie markten met nul extra supportpersoneel.
Zet je device-estate op één architectuur.
Begin met een gesprek over jouw connected operations.